Le persone sono stufe di strumenti per l'appuntamento con i vaccini rotti, quindi stanno costruendo i propri

immagine di un labirinto viola con il percorso evidenziato come un ago da vaccinazione bianco con segni rossi su sfondo grigio

Signora Tech | Progetto sostantivo





In tutti gli Stati Uniti, le persone chiedono a gran voce di ottenere il biglietto più caldo della stagione: un appuntamento per una vaccinazione covid-19. Il metodo consigliato è visitare il sito Web di un ospedale locale o chiamare una hotline. Ma i risultati possono essere frustranti. Le famiglie hanno trascorso ore sulle hotline, setacciato gli appuntamenti su piattaforme come il sito di vendita dei biglietti Eventbrite e postato disperatamente su siti di notizie locali come Toppa e della porta accanto.

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Cosa è andato storto con il sistema di dati sui vaccini americano da 44 milioni di dollari? Il CDC ha ordinato un software che avrebbe dovuto gestire il lancio del vaccino. Invece, è stato afflitto da problemi e abbandonato dalla maggior parte degli stati.

Il lancio del vaccino nella nazione è stato disordinato, in altre parole. Ora, le persone disperate stanno prendendo in mano la situazione.

Prendi Carri Craver. Aveva passato ore a cercare un appuntamento per suo padre, una volta che si era qualificato per un vaccino secondo le regole del Texas. Andò in diverse farmacie locali che erano elencate sul sito ufficiale dello stato, nessuna delle quali aveva ancora vaccini. Alcuni gli hanno detto di tornare più tardi e di chiedere di nuovo.



Ero tipo, 'Questa è una risposta terribile', dice Craver. Questa sarà una sfida per lui. È molto sano e nella parte più giovane della fascia d'età. E le persone che sono più anziane o non possono andare in giro a controllare [i vaccini]?

Quello stesso giorno, il 2 gennaio, Craver lavorò dalle 3 del pomeriggio fino alle 23:30 per creare Vaccino Covid19 TX , un sito che elenca i possibili luoghi di vaccinazione in tutto lo stato. Come designer di prodotti digitali, sapeva che un sito come questo doveva essere facile da leggere, intuitivo da navigare e veloce da aggiornare. L'idea era che le persone potessero caricare informazioni sui siti di vaccinazione, con ogni voce che rispondeva a tre domande: il vaccino era disponibile quel giorno? La sede prendeva appuntamenti? C'era una lista d'attesa?

Craver ha caricato il progetto sul servizio di fogli di calcolo basato su cloud Airtable, ha pubblicato un collegamento su Reddit ed è andato a letto. Quando si è svegliata la mattina successiva alle 7 del mattino, una voce è stata compilata. Almeno a qualcuno importa, ricorda di aver pensato. Ha trascorso il resto della giornata inserendo manualmente informazioni per circa 1.400 località dello stato. Da allora vado senza sosta, dice, stimando che dedica circa 40 ore del suo tempo libero ogni settimana per mantenere il sito. Ha ricevuto 50.000 visitatori totali dal lancio.



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L'Internet della protesta si costruisce su siti a pagina singola Semplici, condivisibili e private, queste pagine sono la scelta della Gen Z non solo per imparare qualcosa, ma per fare qualcosa al riguardo.

Il sito di Craver è solo una delle tante soluzioni create per aiutare le persone a prenotare appuntamenti per i vaccini, uno sforzo volontario per colmare le lacune nel sistema cigolante americano.

Un altro è Vaccinare CA. , un sito con una mappa dello stato. Gli utenti possono fare clic sulla loro posizione per visualizzare un pop-up che fornisce le informazioni più recenti sui requisiti di idoneità, disponibilità del vaccino e informazioni di contatto in modo da poter prenotare un appuntamento. Zoelle Egner è una degli organizzatori. In realtà non lo chiamerei crowdsourcing, dice Egner. Sebbene chiediamo al pubblico di farci sapere se qualcosa che abbiamo pubblicato non è aggiornato, otteniamo le informazioni sul nostro sito Web chiamando direttamente i luoghi di vaccinazione e chiedendo ai professionisti medici se il vaccino è disponibile e come ottenerlo.

Questi sforzi si stanno rapidamente moltiplicando in tutto il paese. Il sito di Craver, con sede in Texas, sta collaborando con Oracle per creare siti simili in almeno 20 stati entro l'inizio della prossima settimana.



Nel frattempo, Leon Wu, un ingegnere del software nel New Jersey, ha sentito parlare di VaccinateCA su Twitter e ha creato Vaccinare NJ . Come Craver, Wu ha creato il sito in una sera, aggiungendo manualmente informazioni fino a quando non è riuscito a convincere i volontari ad aiutarlo a verificare che tutto ciò che hanno pubblicato fosse corretto. Il nostro strumento non sarebbe molto utile se non ci si può fidare che le informazioni siano accurate, dice.

Alcuni di questi sforzi sono semplicemente documenti Google pubblici a cui qualsiasi utente può suggerire aggiunte, che vengono quindi controllati. Krystal Knapp ha creato un tale foglio di calcolo degli sforzi di vaccinazione a Princeton, nel New Jersey, dove vive, chiamandolo Pianeta Princeton . Knapp mi ha detto in un'e-mail di aver avviato il foglio di calcolo, che copre l'intero stato ed è incorporato nel sito di Wu, [cercando] tutte le informazioni iniziali e … aggiornandole.

Dan Benamy, un ingegnere del software a Brooklyn, ha creato il sito Elenco dei vaccini di New York dopo aver provato a utilizzare il cercatore di vaccini di New York per ottenere appuntamenti per i suoi nonni e non è riuscito a trovare informazioni sulla disponibilità dei luoghi. Con l'aiuto di alcuni amici, Benamy ha costruito un sistema automatizzato che controllava 45 siti web ufficiali di vaccinazione ogni pochi minuti.

Il crowdsourcing delle informazioni e il reclutamento di volontari potrebbero aiutare a ridurre il carico di lavoro delle persone dietro i siti, ma quasi tutti quelli con cui ho parlato erano esausti, bilanciando gli sforzi con il loro lavoro quotidiano. È praticamente passato da quando mi sveglio a quando dormo, meno alcune pause e pasti, dice Wu.

Shikha Jain e Halleh Akbarnia, due medici che si occupano direttamente di pazienti affetti da coronavirus nell'area di Chicago, ne sanno qualcosa. Abbiamo lavori a tempo pieno. Lo facciamo di notte, nei fine settimana, a tempo pieno, dice Akbarnia degli sforzi che hanno intrapreso insieme per ottenere informazioni ai residenti più vulnerabili dell'Illinois. Non veniamo pagati per questo. Ma i medici si sentono in colpa per essere stati tra i primi a essere vaccinati, dice, e assistere alla morte dei suoi pazienti e colleghi a causa del virus le ha fatto venire voglia di fare qualcosa per aiutare.

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Come Google Docs è diventato il social media della resistenza Facebook e Twitter potrebbero avere i campanelli e i fischietti, ma la semplicità e l'accessibilità del software di elaborazione testi lo hanno reso uno strumento vincente.

Akbarnia ha creato un crowdsourcing Documento Google elencare le posizioni che accettano appuntamenti. Jain, il COO del gruppo di difesa del covid-19 Impact, ha anche creato un centro di smistamento dei vaccini per gli operatori sanitari che non sono affiliati a un ospedale, mentre Akbarnia ha contattato le farmacie per aiutare a spargere la voce su Google Doc.

Ciò che mi ha sconvolto è stata la mancanza di informazioni su dove vaccinarsi, sottopormi al test o ricevere aiuto, dice.

Questi siti stanno solo colmando le lacune e i risultati non sono infallibili. Google Docs raggiungerà il massimo di 100 spettatori pubblici, cosa che accade frequentemente, bloccando i siti. E tali soluzioni possono essere meno utili per chi non dispone di una connessione Wi-Fi o per chi non ha conoscenza tecnica. Le persone anziane spesso non si sentono a proprio agio a navigare in Internet come lo sono al telefono, quindi molti siti si sono affidati a volontari per rispondere alle chiamate e aiutare a guidare i residenti vulnerabili. Tale servizio si estende a persone con disabilità o problemi di alfabetizzazione. I siti di crowdsourcing stanno anche cercando di essere creativi nel raggiungere le persone che non parlano inglese; Jain ha detto che alcuni volontari stanno visitando le chiese per combattere la disinformazione sui vaccini in spagnolo, mentre Craver dice che Oracle sta traducendo il suo materiale per la fascia demografica di lingua spagnola dello stato.

Coordinare i volontari e spargere la voce durante una pandemia richiede più app. Benamy dice che usa un server Discord condiviso per comunicare con i volontari. Molti usano anche Airtable. Quasi tutti i gruppi con cui ho parlato hanno una presenza su Twitter, sperando di attirare l'attenzione di potenziali volontari o di qualcuno che potrebbe conoscere una persona anziana bisognosa.

Che le persone comuni debbano fare quello che dovrebbe essere il lavoro del governo non è un problema per questi volontari. Ma la maggior parte non vede alcuna utilità nel lamentarsi. Il motivo per cui abbiamo creato questo gruppo è perché abbiamo visto che all'inizio della pandemia non esisteva un piano nazionale per combattere davvero questo virus, afferma Jain. In parte era perché si trattava di un nuovo virus e in parte era perché non c'era uno sforzo coordinato per affrontarlo come uno sforzo di salute pubblica. Abbiamo visto questo come un'estensione del nostro ruolo di messaggeri della salute pubblica.

Egner è d'accordo. Non siamo qui per puntare il dito o incolpare nessuno, dice. Il sistema è sottoposto a un'incredibile quantità di stress ed è un problema davvero complesso.

Per molti di questi volontari, aiutare a creare questi siti sta alimentando un senso di comunità di cui c'è davvero bisogno dopo quasi un anno di isolamento sociale. Fino a due settimane fa, mi sono sentito personalmente impotente di fronte all'intera situazione, dice Egner. Abbiamo sentito da così tante persone che il nostro sito web li ha aiutati a vaccinarsi. È qualcosa che porterò con me per sempre.

Il padre di Craver alla fine ha ottenuto il vaccino. Lui e sua madre si sono svegliati alle 3 del mattino, hanno guidato per 45 minuti fino all'ospedale locale per prenotare un appuntamento, sono tornati a casa e poi sono tornati per l'appuntamento lo stesso giorno alle 13:00.

Quale settantenne dovrebbe guidare alle tre del mattino per farsi vaccinare? dice Craver. È qualcosa a cui un elenco di crowdsourcing non può rispondere.

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