Amazon ora consente a chiunque di rispondere alle domande su Alexa: cosa potrebbe andare storto?

Categoria: Silicon Valley Inserito 13 settembre

Amazon ha in atto alcune salvaguardie, ma spera principalmente che un sistema di base di upvote e downvote manterrà fuori le risposte di bassa qualità.

Le notizie: Amazon ha lanciato pubblicamente un programma chiamato Risposte Alexa ieri negli Stati Uniti, Compagnia veloce rapporti. Consente a chiunque di rispondere alle domande degli utenti per le quali il suo software di assistente vocale Alexa non ha già alcuna risposta, ad esempio quanti strumenti suona Stevie Wonder? Il programma era testato in una beta privata con migliaia di clienti l'anno scorso, dopo test interni.

Come funziona: Le persone possono registrarsi e cercare domande senza risposta a cui rispondere qui . Quindi la prossima volta che qualcuno fa una domanda a cui è stata data risposta da un membro della community di Alexa Answers, Alexa pronuncerà la risposta, notando che è secondo un cliente Amazon.

Possibile uso improprio: Se negli ultimi anni hai prestato attenzione alle grandi aziende tecnologiche, saprai che è lecito ritenere che se una piattaforma può essere abusata, lo sarà, specialmente da troll coordinati e altri cattivi attori. È praticamente una garanzia che Amazon Answers riceverà risposte offensive o imprecise (anche da persone senza cattive intenzioni).

Protezioni: Amazon afferma che utilizzerà l'apprendimento automatico e filtri automatizzati per eliminare le parolacce. Bill Barton, vicepresidente di Amazon per Alexa Information, ha detto a Fast Company che il team responsabile cercherà di filtrare le domande con un'angolazione politica. In sostanza, tuttavia, spera che un sistema di voto in stile Reddit tenga sotto controllo i peggiori impulsi degli utenti. Sembra un approccio notevolmente ottimista, soprattutto in un paese in cui le persone spesso non sono in grado di essere d'accordo nemmeno sui fatti di base.

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