Amazon non ha ancora dominato l'industria dell'abbigliamento. Ecco perché.

Categoria: Umani e tecnologia Inserito 30 luglio

Dopo libri, film e generi alimentari, Amazon ha annunciato che sta affrontando l'ultimo e più difficile bastione della vendita al dettaglio con Personal Shopper di Prime Guardaroba .

Quindi, è come Stitch Fix? Quello che Amazon sta cercando di fare è molto simile al modello della startup di shopping di vestiti personalizzati da 2,7 miliardi di dollari. E data la dimensione dell'opportunità, ha senso. Come ha detto il CEO di Stitch Fix Katrina Lake in un recente episodio del podcast Recode Decode, Gli americani comprano ancora l'80% dei loro vestiti nei negozi fisici —nonostante il fatto che i centri commerciali stiano rapidamente diventando artefatti e lo shopping online sia la norma.

Ehm, ricordami cos'è Stitch Fix? Gli utenti partecipano a un sondaggio per identificare gli abiti e gli stili che li attraggono, tenendo conto del loro stile di vita e del loro budget. L'azienda analizza queste informazioni e ti invia una scatola corrispondente e curata di vestiti e accessori che potrebbero piacerti, per $ 20. Conserva (e paga) ciò che ti piace; rispedisci ciò che non fai.

La svolta: La versione di Amazon comporterà anche un sondaggio su ciò che ti piace e non ti piace, che viene inviato a uno stilista che trova gli articoli in cui potresti trovarti. Ma ci sono differenze: Amazon addebita una tariffa fissa di $ 4,99 al mese per i clienti Prime (contro $ 20 per scatola per Stitch Fix) e i clienti possono vedere cosa c'è nella scatola prima che venga inviato, una tattica intesa a ridurre i resi. Se vuoi restituire qualcosa, hai sette giorni e una scatola richiudibile, oltre a un'etichetta prepagata.

È ancora molto nuovo. Per ora è disponibile solo per le donne, anche se Amazon promette presto una versione da uomo. I marchi includono Theory, 7 for All Mankind, Adidas, Stuart Weitzman e altri.

Non è la prima incursione di Amazon nel tentativo di conquistare il mercato dello shopping. A giugno è stato lanciato Amazon StileSnap , un'app descritta da Verge come Shazam per i vestiti , che consente ai clienti di scattare foto di un prodotto che gli piace in natura, quindi rintracciarlo su Amazon. Ha anche La caduta , dove l'azienda fa coppia con influencer e lancia collezioni in edizione limitata.

Funzionerà? Forse. Amazon vanta già $ 30 miliardi di vendite annuali di abbigliamento, ma è ancora una piccola fetta delle vendite al dettaglio totali dell'azienda ( 233 miliardi di dollari nel 2018), e per molti versi sta ancora cercando di capire lo shopping di vestiti. Se Amazon riesce a combinare la comodità del marchio con la personalizzazione, potrebbe valere una fortuna molte volte. In caso contrario, sarà una testimonianza di un fatto ostinatamente umano: alle persone piace comprare vestiti che possono prima toccare e sentire.