Vecchi tronchi, nuovi trucchi

Oggi, nelle università e nelle aziende, qualsiasi cosa, dalle stampanti guaste alle transazioni Web non riuscite, genera messaggi di errore del computer. E mentre i tecnici studiano risme di registri di stato del sistema, file di testo che documentano ciò che sta accadendo nella rete, tutti gli altri perdono tempo prezioso nel tentativo di accedere a file server, collegamenti Internet ed e-mail disconnessi.

Ora sta emergendo un nuovo strumento per rompere il blocco dei log. I ricercatori della Cisco Systems di San Jose, in California, e dell'IBM Research di Yorktown Heights, NY, hanno sviluppato un software che analizza i registri, li converte in un formato standard ed estrae automaticamente informazioni importanti. La chiave sono gli algoritmi di apprendimento automatico che consentono ai gestori di sistema di insegnare ai computer nuovi trucchi. Se un registro indica che, ad esempio, un server è inattivo, il gestore di sistema contrassegna come una parola chiave e indica al software di cercare il nome del server, l'ora del guasto e qualsiasi effetto a catena nella rete. Il software può quindi applicare questa istruzione a nuovi messaggi, riducendo la necessità dell'intervento umano. Si tratta di un passo importante nell'automazione delle reti, afferma Cynthia Hood, scienziata informatica ed esperta di gestione delle reti presso l'Illinois Institute of Technology. Tutti sanno quanti soldi vengono spesi per configurare le reti e mantenerle in funzione.

Questa storia faceva parte del nostro numero di febbraio 2004

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Grandi aziende come Toshiba, Hewlett-Packard e Computer Associates stanno attualmente valutando la tecnologia. Ciò potrebbe significare che gli utenti delle reti di computer incontreranno presto meno interruzioni, per periodi più brevi. La linea di fondo, afferma Alan Ganek, vicepresidente dell'iniziativa di calcolo autonomo di IBM, è che identificare i problemi rapidamente, o anche prima che si verifichino, consente agli utenti di concentrarsi sulla propria attività e non sulla propria infrastruttura. Tutto inizia con l'insegnamento di nuovi trucchi ai vecchi registri.

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