211service.com
Una via d'uscita dal sovraccarico di posta elettronica
Nonostante tutti i nostri migliori sforzi, la maggior parte di noi sta ancora annegando nella posta elettronica, e gran parte di essa viene inviata da macchine piuttosto che da persone reali. AltroPosta in arrivo , un servizio Web lanciato questo fine settimana presso il South by Southwest Interactive (SXSW), ad Austin, TX, promette di salvare gli utenti sommersi dalla posta elettronica da questo problema.
Consegna speciale: OtherInbox devia i messaggi automatici e li colloca in cartelle diverse, a seconda del mittente. Un utente può scegliere di bloccare tutti i messaggi da una determinata fonte con un solo clic.
I messaggi gestiti dal nuovo servizio di solito non sono spam. Si tratta invece di comunicazioni legittime di aziende fidate che a volte contengono informazioni utili: avvisi, offerte speciali e aggiornamenti di servizio. Ma l'afflusso costante di questi messaggi automatici è un problema familiare per la maggior parte degli utenti.
L'idea di base, spiega il CEO di OtherInbox Josh Baer, è quella di classificare le e-mail in base alla loro fonte. Ad esempio, tutte le e-mail di Amazon vengono inserite automaticamente in una cartella e tutte le e-mail di Facebook in un'altra. Baer afferma di aver creato il servizio dopo aver realizzato che le e-mail automatizzate costituiscono un'enorme percentuale di tutti i messaggi con cui molti utenti hanno a che fare, spesso fino al 50%.
Gli utenti possono ottenere un indirizzo e-mail tramite il servizio stesso o possono collegare OtherInbox a un account Gmail esistente. Quando un utente fornisce al servizio le sue credenziali di accesso per Gmail, ordina la sua casella di posta, analizzandone il contenuto. Il servizio rimuove quindi i messaggi automatici, lasciando una casella di posta più pulita contenente messaggi solo da contatti reali. Prima di deviare questi messaggi, però, il servizio mostra all'utente la sua pianificata riorganizzazione, dandogli la possibilità di accettare o annullare eventuali modifiche. Gli mostra anche quale percentuale della sua posta elettronica, in media, è automatizzata e stima la quantità di posta elettronica di cui potrebbe liberarsi utilizzando il servizio.
Le e-mail automatizzate vengono quindi archiviate in Gmail e copiate in OtherInbox, dove vengono organizzate in cartelle. L'utente riceve anche un'e-mail quotidiana che riassume tutti i messaggi automatici che sono arrivati e ciò che OtherInbox ha fatto con loro. OtherInbox consente inoltre agli utenti di gestire le e-mail automatizzate in batch, ad esempio, consentendo loro di bloccare un tipo di e-mail con un clic se si scopre che semplicemente non è utile.
Baer spiega che il concetto derivava dalle sue abitudini personali di posta elettronica. Poiché possedeva il proprio nome di dominio, era solito dare diversi indirizzi e-mail a diversi siti web. Ciò significava che poteva identificare rapidamente la fonte di un'e-mail e bloccare i messaggi inviati a quegli indirizzi, se necessario. Sebbene Baer abbia deciso che questo approccio fosse troppo complicato per essere conveniente per la maggior parte degli utenti, OtherInbox consente comunque agli utenti di inviare più e-mail usa e getta se lo desiderano, oltre a offrire la sua analisi automatizzata.
OtherInbox è una startup rara che risolve un bisogno molto reale e urgentissimo di chiunque utilizzi la posta elettronica. afferma Carla Thompson, analista senior per Gruppo filo guida , un'azienda che analizza le aziende tecnologiche in fase iniziale. Aggiunge che è impressionata da quanto sia facile configurare il servizio, sebbene l'interfaccia utente possa essere regolata per funzionare più velocemente e senza intoppi. Sono disposta ad aspettare quei miglioramenti perché è il mio tipo di tecnologia preferito: risolve un bisogno reale senza troppi pensieri o sforzi da parte mia, dice.
Negli ultimi anni sono sorti numerosi servizi per aiutare gli utenti a gestire il sovraccarico di posta elettronica. Ad esempio, un plug-in per Microsoft Outlook chiamato Xobni migliora le funzionalità di ricerca del software e mostra informazioni aggiuntive su tutte le interazioni tra un utente e i suoi contatti di posta elettronica. Un altro servizio, chiamato Posta in poche parole , raccoglie e organizza i messaggi da diversi account di posta elettronica e di social network in un unico posto. Baer afferma che ciò che distingue il suo servizio è l'attenzione alle e-mail automatizzate, che gli utenti probabilmente desiderano ricevere ma non vogliono leggere ogni volta che aprono la loro casella di posta.
Nova Spivack, CEO e fondatore della società di Web semantico Radar Networks e giudice di una giuria di premi al SXSW, afferma che OtherInbox potrebbe sicuramente essere utile per ridurre il disordine della posta elettronica. Tuttavia, Spivack si chiede se gli utenti scopriranno che l'e-mail è nascosta e nascosta e quindi smetteranno semplicemente di leggere i messaggi automatici. Aggiunge che il servizio potrebbe essere più pratico se fosse contenuto in un account di posta elettronica esistente anziché in un'altra casella di posta.
Mentre il primo passo è organizzare e-mail automatizzate e fuori dalla casella di posta dell'utente, Baer afferma che gli algoritmi di apprendimento automatico consentono a OtherInbox di fare cose più intelligenti, come riconoscere gli eventi imminenti e creare automaticamente voci di calendario per loro. In futuro, afferma, il servizio riconoscerà e archivierà anche le ricevute ricevute dai rivenditori online. Dal punto di vista dell'apprendimento automatico, l'e-mail automatizzata è la cosa buona, afferma Baer.
Il servizio di base offerto da OtherInbox è gratuito, ma la società prevede di guadagnare offrendo anche un'opzione premium. Tra le altre cose, il servizio premium consentirà agli utenti di archiviare le e-mail per periodi più lunghi. La società può anche utilizzare le informazioni che raccoglie per fornire ai professionisti del marketing dati aggregati sul comportamento dei clienti, ad esempio quali e-mail di marketing vengono lette più spesso dagli utenti. Tuttavia, Baer sottolinea che l'azienda non intende condividere informazioni sui singoli utenti. Aggiunge che OtherInbox offrirà l'integrazione con Yahoo Mail, Hotmail e Outlook entro la fine dell'anno.