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Una domanda per Quora
La nuova società Web più chiacchierata della Silicon Valley, Quora , offre una nuova interpretazione di un vecchio concetto: richiede un sito di domande e risposte standard e aggiunge al mix un social network simile a Twitter. Il sito è cresciuto rapidamente nelle ultime settimane, in parte a causa della qualità dei suoi contenuti e della community, ma ora la sua ritrovata popolarità potrebbe mettere a repentaglio il contenuto che ha reso il sito un successo in primo luogo.
Spazio sociale: Quando un utente visita Quora per la prima volta, un pop-up mostra come creare correttamente una domanda.
Quora è stata fondata da due ex studenti di Facebook: Adam D'Angelo, in precedenza chief technology officer del social network, e Charlie Cheever, l'ingegnere e manager responsabile della creazione di Facebook Connect e della piattaforma Facebook.
Il loro nuovo sito è stato lanciato in una versione beta solo su invito nel gennaio 2010. L'interfaccia facile da usare di Quora, così come le impressionanti connessioni dei fondatori, hanno rapidamente attratto un gruppo d'élite di primi utenti, molti provenienti dalle aziende più innovative della Silicon Valley. Ciò significava che gli utenti di Quora potevano leggere le opinioni di persone di alto profilo nel mondo della tecnologia, tra cui l'ex capo di AOL Steven Case spiega la bolla delle dot-com , il cofondatore di Facebook Dustin Moskovitz's parere di Il social network , o pettegolezzi ben radicati sugli strumenti social in fase di sviluppo di Google.
Quora ha funzionalità di social networking simili a quelle del servizio di microblogging Twitter. Gli utenti possono seguirsi a vicenda e ricevere notifiche quando persone che conoscono inviano domande o risposte; possono anche seguire determinati argomenti o domande per tenere traccia di nuovi contenuti.
Cody Brown, fondatore di Comuni , un sito di domande e risposte che consente alle persone di porre pubblicamente domande agli utenti di Twitter, afferma che il design e le funzionalità di Quora creano uno spazio più strutturato per la condivisione di pensieri rispetto alla maggior parte dei blog o dei siti di social network. Quel design incoraggia i contributi di persone che potrebbero evitare i siti Web social, dice: Non è come un blog o Twitter convenzionale, dove stai guardando uno spazio vuoto e devi inventare qualcosa. Ricevi una richiesta più specifica per contribuire e quindi ti sembra meno narcisistico.
Questo approccio ha generato il contenuto privilegiato che ha portato a un recente aumento dell'attenzione degli utenti e dei media. Eppure il successo di Quora potrebbe mettere in pericolo proprio ciò che ha causato quel successo, afferma Eileen Burbidge , un investitore londinese in startup che in precedenza ha lavorato come product manager per Yahoo Answers.
La qualità dei contenuti e della community è diametralmente opposta al successo del mercato di massa, afferma Burbidge. Avendo lavorato su Answers, posso dire che il livello di qualità diminuirà dal livello molto alto in cui si trova ora man mano che più persone si iscrivono.
Come: Un pop-up mette alla prova gli utenti su come scrivere correttamente una domanda Quora.
Per ridurre al minimo tale declino, Quora dovrà spostare il nucleo dei suoi sforzi dall'ingegneria alla moderazione, afferma Burbidge. Posso dire che stanno già iniziando a moderare di più perché le persone iniziano a lamentarsi su Twitter, ad esempio, quando i loro contenuti sono nascosti, dice. L'enfasi del sito sulle identità reali - gli utenti possono registrarsi solo utilizzando un ID Facebook o Twitter - può anche aiutare a combattere una riduzione della qualità, aggiunge.
Yahoo Answers attira più visualizzazioni di pagina di qualsiasi altro sito Yahoo, afferma Burbidge, e nonostante sia oggetto di scherzi per risposte di dubbia qualità e scarsa ortografia, ha una buona qualità e una comunità per quella scala di sito. Tuttavia, un modello di business in grado di convertire in modo affidabile la popolarità del sito in denaro si è dimostrato sfuggente, osserva. I creatori di Quora devono ancora discutere su come guadagnerà dai propri contenuti.
Quora, che ha ancora meno di 20 dipendenti, non ha risposto alle richieste di colloquio. Tuttavia, in un post pubblicato di recente su Quora , il cofondatore Cheever ha scritto che era già stata una grande sfida preservare il carattere del sito, aggiungendo che si stavano facendo sforzi per aiutare i nuovi utenti ad inserirsi. Prima che i nuovi utenti possano pubblicare una domanda, ad esempio, devono rispondere a un quiz su cosa rende uno stile appropriato per una domanda su Quora.
Cheever ha anche scritto che l'azienda incoraggerà discussioni di alta qualità modificando il sistema con cui gli utenti valutano le risposte reciproche per garantire che vengano mostrate le risposte della massima qualità e creare nuovi strumenti di moderazione. Tuttavia, ha ammesso che è impossibile controllare tutto. Non abbiamo il controllo completo su come risulterà Quora, ha scritto. Il contenuto su Quora è, in fin dei conti, un prodotto delle persone che lo utilizzano e lo modificano.
Anche il fondatore di Kommons, Brown, dubita che Quora possa guadagnare molti utenti e mantenere il suo attuale livello di qualità. La sua prima domanda sul sito, postato un anno fa , ha chiesto come Quora sarebbe andato oltre l'essere solo un nerd party (le modifiche di altri utenti hanno successivamente rimosso questa frase). Eppure Brown crede che Quora potrebbe ancora rimodellare il Web senza diventare un blockbuster per rivaleggiare con Yahoo Answers. Penso che Quora sia in realtà un concorrente di TechCrunch e degli altri blog e media tecnologici che ne hanno scritto, afferma Brown. Un sito di domande e risposte sui social incentrato su una particolare area tematica - tecnologia della Silicon Valley o altro - potrebbe usurpare blog e altri media collegando direttamente i lettori con le figure importanti in quell'area, afferma.