Twitter deve capire cosa fare con i morti

Una silhouette di un uomo in piedi davanti a uno schermo con i loghi di Twitter su di esso Getty Images

Adam Packer ha incontrato Dean su Twitter. Adam ha twittato a Dean per dirgli che il suo gatto era carino. Hanno iniziato a messaggiare in privato. Si sono incontrati per la prima volta a Trafalgar Square a Londra nel 2015, si sono subito trovati d'accordo e sono diventati una coppia. Quando Dean è morto a causa di una rara forma di cancro nell'autunno del 2017, Adam si è consolato sfogliando i tweet di Dean.

È stata una parte importante del mio processo di lutto. Vedendolo video, sentendo la sua voce, dice.

Questa settimana temeva di perdere quei ricordi. Twitter ha inviato un'e-mail agli utenti avvertendo che avrebbe eliminato qualsiasi account che non ha effettuato l'accesso per più di sei mesi dall'11 dicembre.

Inizialmente la notizia è stata accolta con gioia, principalmente da persone che vogliono mettere le mani sul loro proprio nome come nome utente su Twitter.

Tuttavia, non ci volle molto per le persone , incluso Packer, per iniziare a sottolineare che Twitter aveva effettivamente annunciato un piano per cancellare i morti dalla sua piattaforma, senza modo di impugnare la decisione.

Nemmeno Twitter offrendo qualsiasi modo per commemorare i resoconti delle persone dopo la loro morte, il che significa che le persone hanno rischiato di perdere definitivamente questa connessione con i propri cari. Sarebbe anche problematico per la tenuta dei registri storici: ad esempio, l'abbattimento cancellerebbe tutto ciò che è stato twittato Il senatore John McCain , morto l'anno scorso.

Ieri Twitter è stato costretto a fare marcia indietro, promettendolo non rimuoverà alcun account inattivo fino a quando non viene creato un modo per le persone di commemorare i propri cari sul sito.

In molti modi, è una sorpresa che ci sia voluto così tanto tempo prima che il tredicenne Twitter iniziasse a confrontarsi con il problema delle impronte online che lasciamo alle spalle quando moriamo. Perdere questi per una persona cara può essere profondamente traumatico, dice Ha disegnato Olanoff , il cui padre è scomparso nel settembre 2015.

Già addolorato, è stato devastato quando l'account Facebook di suo padre è stato cancellato da un altro membro della famiglia, con la perdita di tutte le foto private, i video, i post e i messaggi che ciò comporta. Di conseguenza, la prospettiva che lo stesso processo accadesse all'account Twitter di suo padre era particolarmente stressante. Mi sembra di rivivere di nuovo quello che mi è successo con Facebook, dice.

L'attuale politica di Twitter è incoraggiare le persone a mantenere gli account attivi accedendo e twittando almeno ogni sei mesi, ma ciò non affronta il problema delle persone morte sulla piattaforma. I loro cari potrebbero non avere una password o potrebbero trovare inappropriato manomettere l'account di una persona morta.

Facebook ha iniziato a offrire un'opzione per amici o familiari commemorare le persone nel 2009. Richiede la data del loro trapasso e la prova della loro morte, come un certificato di morte o un necrologio. Il loro profilo Facebook viene quindi conservato come era stato lasciato ed etichettato come account commemorativo; non è possibile accedere. Quest'anno Facebook ha aggiornato il servizio con l'opzione per amici e familiari condividere tributi sul profilo della persona deceduta.

Ora tocca a Twitter capire cosa fare con i morti. Sarà impegnativo. Le identità delle persone sono più difficili da verificare sulla piattaforma, il che consente pseudonimi e alcune persone hanno più account. Tuttavia, è fattibile, dice Olanoff.

Sono persone intelligenti. Possono risolverlo. L'unico motivo per cui non l'hanno già fatto è che devi andare nella tana del coniglio su come verificare le persone, dice. Tuttavia, dopo questa settimana molte persone si sentono ancora amareggiate dal fatto che Twitter le abbia sottoposte a questo stress.

Questo dimostra quali sono le priorità di una grande azienda tecnologica quando si tratta dei nostri dati, afferma Packer. Twitter ci ha dato un modo per condividere ogni aspetto della nostra vita. So che sono un'azienda tecnologica e il valore sono i dati che produciamo, ma abbiamo bisogno di un modo per dire 'Questa persona non dovrebbe essere sradicata da Internet'.

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