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Suggerimenti per lo scorrimento degli occhi di Samsung sulle interfacce post-interattive
Il miglior saggio sull'interazione uomo-computer che ho letto quest'anno è stato un articolo di fake news su The Onion. Il suo titolo:Gli utenti di Internet richiedono meno interattività.E se le persone volessero solo visitare i siti web e guardarli? E se usare un software fosse semplicemente? non cosa vogliamo farne, la maggior parte delle volte?
Non ho potuto fare a meno di pensare a quell'articolo di Onion quando mi sono imbattuto nella notizia che L'ultimo phablet di Samsung utilizzerà il software di tracciamento oculare per scorrere il display per te . È una buona idea: dopo tutto, quanta parte della nostra interazione con i nostri smartphone consiste semplicemente nel trascinare in vista la prossima piccola pagina di contenuto? Non che sia una cosa terribilmente faticosa da fare. Ma non è nemmeno un'interazione fisica di grande valore da ripetere centinaia di volte al giorno. Come mai non automatizzarlo?
Bret Victor, un ex designer di interfacce Apple, ha scritto un serio trattato sull'idea di interfacce software post-interattive nel lontano 2006, prima ancora che esistessero gli smartphone con lastre di vetro. Il suo argomento centrale è, essenzialmente, esattamente lo stesso del titolo di Onion: l'interazione è non la maggior parte a cosa serve effettivamente il software. Nove volte su dieci, ci impegniamo con un software principalmente perché vogliamo leggerlo come un testo, non manipolarlo come un oggetto. Quest'ultimo è qualcosa che siamo costretti a fare per raggiungere il primo. Ma perché dovrebbe essere così? La bellezza del software, secondo Victor, è che in realtà è solo un design grafico (o tipografico) reso con inchiostro magico: può riorganizzarsi esattamente nello schema giusto per il contesto giusto, di momento in momento.
Ovviamente, affinché il software possa sfruttare appieno il suo potenziale di inchiostro magico, deve essere in grado di percepire con precisione il nostro intento. Sensori economici e onnipresenti e algoritmi di apprendimento automatico (come la tecnologia di tracciamento oculare nel nuovo telefono Samsung) lo rendono possibile. Ad essere onesti, non si tratta esattamente di rimuovere l'interazione dal software. Invece, è sommerso it: trattandolo come rumore e complicazione meglio sottratti dall'attenzione diretta dell'utente.
Questo è lo scenario migliore, ovviamente. In pratica, è probabile che le interfacce software prive di interazione introducano i propri fastidiosi carichi cognitivi, semplicemente perché non saranno abbastanza intelligenti da anticipare con precisione il nostro intento il 100% delle volte. Per fare l'esempio del telefono Samsung: come farà il software di tracciamento oculare a sapere, perfettamente, quando alcuni movimenti oculari nella parte inferiore dello schermo significano far avanzare la pagina ora, per favore mentre altri potrebbero essere solo semi-casuali saccadi , o qualche altro tipo di comportamento attentivo più sottile (forse potresti rileggere una certa parola o frase per assaporarla o studiarla, e tu non farlo vuoi far avanzare la pagina)?
La funzione di tracciamento oculare di Samsung non è affatto un comportamento software post-interattivo, ma semplicemente sostituisce un tipo di manipolazione con un altro. Invece di trascinare il dito (o premere un pulsante) per far avanzare la pagina, dirigi lo sguardo verso un luogo specifico in un modo specifico. Il software non si comporta davvero come un inchiostro magico che può anticipare il tuo intento; ti sta solo facendo emettere gli stessi vecchi comandi di manipolazione dell'interfaccia utente con gli occhi invece che con la mano (o il mouse).
Ma i tuoi occhi non sono mani. Li usi per sentire, non per agire. Il software dovrà diventare molto più magico prima che possa davvero agire come l'inchiostro magico di Victor. Fino ad allora, jabbing, push e frugando nel nostro software - ehm, interagendo con esso – sarà probabilmente ancora un male necessario.