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Sfruttare l'economia dei dati
In collaborazione con Infosys
I dati crescono a un ritmo vertiginoso. In effetti, la quantità totale di dati generati entro il 2025 è destinata ad accelerare esponenzialmente fino a 175 zettabyte.1 E nei prossimi due anni, i dati aziendali dovrebbero aumentare a un tasso di crescita annuo del 42%.
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Nascosti all'interno di questi enormi volumi di dati ci sono approfondimenti sul comportamento dei consumatori, sulle tendenze dei mercati emergenti e persino sui predittori del futuro. Per le organizzazioni, l'obiettivo è dare un senso a questa quantità di dati in rapido aumento e trovare modi innovativi per trarne valore sostenibile, il tutto gestendo in modo efficiente il consumo dei servizi cloud che supportano la gestione e l'analisi dei dati.
Eppure, secondo un sondaggio condotto da MIT Technology Review Insights su 255 leader aziendali e decisori, il 45% degli intervistati afferma di utilizzare i dati solo per informazioni di base e per il processo decisionale. Questa è un'occasione persa.
C'è un'esplosione assoluta di fonti di dati sia all'interno che all'esterno dell'azienda, afferma Channa Seneviratne, dirigente dello sviluppo tecnologico e delle soluzioni presso Telstra, una società di telecomunicazioni australiana. In quanto società di telecomunicazioni, la nostra base di clienti e i dati che genera sono una risorsa fantastica che probabilmente non utilizziamo nel modo più efficace possibile.
Ma questo sta cambiando poiché Telstra sfrutta l'economia dei dati di oggi. L'economia dei dati è l'ecosistema digitale globale in cui i produttori e i consumatori di dati, aziende e privati, e le agenzie governative e municipali raccolgono, organizzano e condividono i dati accumulati da un'ampia varietà di fonti. Collegando i dati non connessi attraverso i confini del settore, le organizzazioni possono raccogliere approfondimenti aziendali più ricchi, attingere a mercati inesplorati, servire cittadini e consumatori allo stesso modo con prodotti e servizi basati sui dati e monetizzare i propri dati condividendoli esternamente con clienti e fornitori chiave.
I vantaggi della partecipazione
Quindi, come possono le organizzazioni partecipare all'economia dei dati? Un modo è eliminare i silos di dati che possono impedire alle aziende di raccogliere informazioni interessanti. Fortunatamente, più di un terzo (35%) degli intervistati sta collaborando con i partner per lo scambio di dati. Questa condivisione delle risorse di dati sta aiutando le organizzazioni a sbloccare valore e ottenere risultati di business significativi.
Ad esempio, il 66% di coloro che condividono risorse di dati sta sperimentando una migliore collaborazione con partner e fornitori. È facile capire perché. Gli scambi di dati e i mercati forniscono a più parti interessate una piattaforma sicura e affidabile per la raccolta e la condivisione di informazioni in tempo reale.
Più della metà (53%) dei leader aziendali afferma che la partecipazione all'economia dei dati li ha portati a creare nuovi modelli di business. Ad esempio, utilizzando dispositivi di monitoraggio abilitati per Internet delle cose, Telstra offre applicazioni che convertono i dati su rifiuti, acqua, aria, suolo e rumore in informazioni fruibili. Combinando questi dati con i dati sul microclima raccolti dalle stazioni meteorologiche, l'azienda prevede di fornire all'industria agricola australiana informazioni che possono essere utilizzate per una serie di attività, dalla previsione dello stato di salute dei raccolti alla determinazione dell'uso di pesticidi. Stiamo riunendo sacche isolate di dati per creare più valore, approfondimenti e applicazioni, afferma Seneviratne. Ora siamo in una posizione migliore per monetizzare quei dati e aggiungere valore.
Telstra non è solo. Secondo Kent Graziano, chief technology evangelist di Snowflake, un fornitore di cloud dati con uffici esecutivi a Bozeman, Montana, Man mano che il volume dei dati cresce, molte organizzazioni si stanno rendendo conto che i dati in loro possesso possono essere effettivamente utili ad altre organizzazioni, sia all'interno delle loro propria industria o in industrie adiacenti.
Graziano offre l'esempio di un produttore di dispositivi medici. I dispositivi medici possono monitorare e raccogliere informazioni critiche sulla pressione sanguigna, la frequenza cardiaca e i livelli di insulina di un paziente. Ma la maggior parte dei produttori svolge un ruolo minimo nell'influenzare e plasmare i risultati dei pazienti.
Collaborando con le organizzazioni sanitarie e integrando in modo sicuro i dati di tracciamento con altri pazienti e dati di terze parti, un produttore di dispositivi medici può stabilire un nuovo modello di business come fornitore di informazioni sanitarie con un impatto diretto sul benessere del paziente.
Molte organizzazioni raccolgono e analizzano dati, ma non è mai stato tecnicamente fattibile ed economicamente efficiente per loro provare a monetizzare quei dati, afferma Graziano. Condividendo i dati con le principali parti interessate tramite piattaforme basate su cloud, come uno scambio di dati o un mercato, le aziende possono sviluppare un nuovo flusso di entrate.
Un altro vantaggio dell'economia dei dati è l'innovazione più rapida, secondo il 52% degli intervistati. Le aziende tradizionali stanno affrontando una pressione senza precedenti da parte delle loro controparti native digitali per innovare e rispondere rapidamente alle preferenze dei clienti in evoluzione e alle tendenze del mercato. Sfruttando i dati da un'ampia varietà di fonti esterne, le organizzazioni possono scoprire approcci innovativi alla progettazione di prodotti, alla fornitura di servizi e persino alla risoluzione dei problemi del mondo.
Ad esempio, le società di carte di credito potrebbero collaborare con organizzazioni sanitarie, operatori di telefonia cellulare e operatori di e-commerce per utilizzare i loro dati integrati per tracciare i pazienti covid-19 e fornire loro cure in modi che non sarebbero stati possibili come singole entità con set di dati in silos.
In un'economia digitale, come innova un'impresa di 200 anni? chiede Sunil Senan, vicepresidente senior e responsabile aziendale per dati e analisi presso Infosys, una società di servizi digitali e consulenza, con sede a Bengaluru, in India. Riteniamo che i dati siano una parte importante per continuare a servire i clienti e trovare nuovi modi per rimanere rilevanti in un mondo di interruzioni.
Oltre a creare nuovi modelli di business e promuovere l'innovazione, più della metà (51%) degli intervistati afferma che la partecipazione a un'economia dei dati può migliorare i tassi di acquisizione e fidelizzazione dei clienti, acquisire nuovi clienti e mantenere quelli attuali, mentre il 42% degli intervistati cita aumento delle entrate come importante vantaggio aziendale.
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Questo contenuto è stato prodotto da Insights, il ramo dei contenuti personalizzati di MIT Technology Review. Non è stato scritto dalla redazione del MIT Technology Review.