Scvngr's Hunt: i rivenditori che vedono i dollari nelle dinamiche di gioco

Il Cambridge, Massachusetts, sede della società di giochi Scvngr (pronunciato spazzino ) è un pezzo di seconda mano della compagnia telefonica francese Orange, un sontuoso affare su misura con giardini di bambù e una stanza della guerra dotata di pareti mobili. Questo è anche il luogo in cui è stata successivamente concepita la piattaforma Android di Google. Ora lo spazio di lavoro appartiene a Seth Priebatsch, il 21enne capo ninja di Scvngr, una startup che mira a costruire un livello di gioco in cima al mondo. L'imprenditore ipercinetico mi informa che le persone possono ottenere punti in un gioco Scvngr arrampicandosi sul tetto dell'edificio e saltando sulle canne di bambù. L'ha fatto.

Shopping di scarpe con Seth: Un gioco Scvngr prevede lo scatto di foto di scarpe da ginnastica. Ma aumenterà le vendite?

In mezzo a tali sciocchezze, Priebatsch spera di aver trovato un modello di business che scatenerà finalmente il potere di marketing degli smartphone che centinaia di milioni di persone ora portano ovunque. Se scarichi l'app dell'azienda, disponibile sia per iPhone che per Android, vedrai un intero elenco di tali sfide, che vanno dall'atletismo difficile alle acrobazie più modeste, come realizzare un origami con un involucro di burrito di carta stagnola. C'è un vero valore nel interagire con un luogo: giocare con un luogo e divertirsi, costruire un tipo di esperienza che non puoi ottenere con nessun altro tipo di social media, afferma Priebatsch, che ha fondato Scvngr quando era una matricola a Princeton.

Le aziende nell'area di Boston stanno sperimentando Scvngr per vedere se può convincere i clienti a interagire con i loro prodotti in modi nuovi. Ad esempio, il servizio di car sharing Zipcar sta sfidando gli utenti a trovare nuovi luoghi di ritiro e scattare foto di se stessi in posa accanto ai veicoli. Oltre a guadagnare premi, gli utenti imparano dove possono ritirare Zipcars. Speriamo in una connessione più profonda con il marchio Zipcar e vogliamo che la gente si diverta un po', afferma Rob Weisberg, chief marketing officer dell'azienda. I nostri membri sono esperti di tecnologia e altamente impegnati nello spazio sociale. Vogliamo giocare dove giocano loro.

City Sports, un altro marchio che sta provando Scvngr, ha obiettivi simili. Qui a City Sports ci impegniamo a creare un'atmosfera del negozio che sia allo stesso tempo invitante ed eccitante per i nostri clienti, afferma Rob Wittmann, direttore del marketing integrato del rivenditore. City Sports sta usando il gioco per sfidare i clienti a trovare prodotti in particolari matrici di colori. Wittmann aggiunge che spera che Scvngr apra gli occhi dei clienti ai nuovi prodotti all'interno dei negozi.

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• Guarda la demo del fondatore di SCVNGR una sfida e discuti del suo lavoro.

Scvngr ha anche un accordo con il rivenditore di scarpe Journeys, che offre uno sconto del 10% alle persone che ottengono un certo numero di punti completando le sfide in una posizione di Journeys, come scattare una foto della scarpa più piccola del negozio (vedi video).

Scvngr è una delle nuove app che si basano sulla conoscenza della posizione integrata negli smartphone. Ma mentre altri, come Foursquare, posizionano gli utenti su una mappa e consentono loro di effettuare il check-in in luoghi specifici, il gioco di Scvngr fa un ulteriore passo avanti. Se altri giocatori sono stati lì, potrebbero aver lasciato delle sfide, che l'utente può completare per ottenere punti. Dopo aver visitato un luogo abbastanza volte, gli utenti guadagnano il diritto di creare le proprie sfide.

Scvngr si basa sui principi delle dinamiche di gioco che Priebatsch ha raccolto leggendo centinaia di documenti di ricerca accademici e facendo i propri esperimenti. Perché, ad esempio, i giocatori di giochi come Tetris sono così ossessionati dal raggiungimento del livello successivo?

Inginocchiato senza scarpe sul pavimento del suo ufficio, che è pieno di macchinine, Priebatsch distribuisce carte dinamiche di gioco da un mazzo che l'azienda ha creato per mostrare le idee sottostanti. Ad esempio, c'è la dinamica di progressione, che è l'idea che se presenti alle persone indicazioni chiare e realizzabili sulla strada verso un obiettivo, saranno fortemente inclini a puntare al prossimo indicatore. Nel bestseller Sonic the Hedgehog 2, ad esempio, i giocatori devono raccogliere 50 anelli per guadagnare un alone rosso di stelle, che a sua volta aiuta Sonic a impedire al malvagio Dr. Robotnik di catturare gli amici di Sonic.

Per ora, le aziende sembrano solo grattare la superficie di questo tipo di motivazioni nei loro sforzi per attirare più clienti alla porta. Ad esempio, Journeys sfida i visitatori a trovare un paio di scarpe che gli piacciono, a provarle e a scattare una foto di se stessi mentre indossano le scarpe. A quel punto, sottolinea Priebatsch, il cliente indossa un paio di scarpe che gli piacciono e si identifica con loro registrando l'esperienza. Ritiene che offrire al cliente uno sconto avrà un impatto maggiore in quel momento e sarà più probabile che si traduca in fedeltà e visite ripetute.

Non è ancora chiaro se questo approccio funzionerà: aziende come Scvngr devono ancora mettersi alla prova. Gli esperti di marketing non sono sicuri di come misurare il valore delle campagne di marketing basate sulla posizione e resta da vedere se gli utenti che effettuano il check-in in una posizione hanno maggiori probabilità di tornare o sentirsi fedeli al prodotto.

La controversia su una recente campagna di marketing che McDonald's ha gestito attraverso Foursquare illustra le difficoltà. Inizialmente segnalato come aver notevolmente aumentato il traffico pedonale verso i ristoranti, la campagna si è rivelata solo aumentare il numero di check-in Foursquare, non la quantità di cibo acquistato. Le aziende sono alla ricerca di modi per quantificare i risultati reali.

Tuttavia, investitori sofisticati scommettono che i risultati seguiranno. Scvngr ha un supporto di quasi $ 5 milioni, la maggior parte da Google Ventures, con Highland Capital Partners, DreamIT Ventures e Bantam Group che hanno anche fornito finanziamenti nei round precedenti.

Priebatsch sta utilizzando il capitale per sviluppare una seconda generazione della tecnologia, con giochi più sofisticati. Sta inoltre espandendo la forza vendita di Scvngr oltre Boston, Filadelfia e San Francisco a New York e Seattle, con l'obiettivo di dimostrare che Scvngr può salire di livello, oltre la fase di novità e nel regno di un vero aumento delle vendite in migliaia di punti vendita al dettaglio. posizioni.

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