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Ricerca oltre i risultati di ricerca
La ricerca è una delle principali attività svolte online, eppure spesso non funziona come dovrebbe. Prendiamo, ad esempio, l'esperienza comune del back-click, quando un utente deve tornare alla pagina dei risultati più volte prima di trovare le informazioni che sta cercando. Secondo un sondaggio comScore del 2009, il 30 percento delle ricerche viene abbandonato per la frustrazione e due terzi del resto hanno richiesto agli utenti di perfezionare le proprie query prima di ottenere il risultato desiderato.
Ricerca intelligente: Yolink tenta di identificare le informazioni rilevanti sulle pagine Web. Questo esempio mostra i termini selezionati su Craigslist.
Un nuovo prodotto chiamato Yolink , lanciato questa settimana, mira ad aiutare gli utenti a capire quali risultati di ricerca sono più pertinenti. Lo fa esaminando il contenuto delle pagine Web a cui si collega un elenco di risultati di ricerca. L'azienda si autodefinisce un passo verso la ricerca semantica, perché tenta di trovare un significato nei contenuti di una pagina Web. E può farlo anche se la maggior parte delle pagine non è contrassegnata nei formati generalmente utilizzati per aiutare le macchine a interpretare il contenuto. Il prodotto è realizzato da TigerLogic , una società con sede a Irvine, CA.
La tecnologia di Yolink è progettata per guardare oltre i collegamenti su una pagina dei risultati di ricerca ed eseguire i passaggi successivi per valutare il valore delle informazioni per l'utente. Brian Cheek, vicepresidente dello sviluppo aziendale di TigerLogic, spiega che l'azienda ha realizzato diverse dimostrazioni di come la sua tecnologia può essere utilizzata per migliorare la funzionalità di ricerca in un sito. Questi includono uno per Craigslist che estrae i dati dagli elenchi di appartamenti in affitto, ad esempio se un'unità consente animali domestici o ha un parcheggio, utilizzandoli per integrare i risultati già restituiti dal sito.
Jeff Dexter, direttore dello sviluppo del prodotto e architetto capo della tecnologia presso Yolink, spiega che la ricerca semantica richiede in genere che il testo su una pagina sia contrassegnato dall'editore con tag che aiutano a identificare diversi tipi di informazioni. Yolink è progettato per gestire dati che non sono stati contrassegnati. Dexter afferma che l'azienda ha cercato di stabilire un modello comune per il modo in cui i dati vengono generalmente presentati in un sito Web. Quel modello viene utilizzato per identificare particolari pezzi di dati.
Yolink analizzerà una pagina, ad esempio un elenco di Craigslist, alla ricerca di indizi su dove vengono mostrati determinati contenuti. Potrebbe notare, ad esempio, che le informazioni sulla posizione e sul prezzo tendono ad essere vicine l'una all'altra. I motori di ricerca come Google presentano frammenti di pagine sotto i link che forniscono per eseguire un servizio simile per l'utente, ma Dexter afferma che i risultati di Yolink vanno oltre la semplice identificazione delle parole chiave e la loro apparizione.
Yolink non riclassifica i risultati di ricerca, ma classifica le informazioni che estrae dalla pagina per determinare cosa può essere più utile per l'utente. In una pagina dei risultati Yolink, l'utente può fare clic sui dati estratti per visualizzare un'anteprima più dettagliata senza uscire dalla pagina dei risultati.
TigerLogic ha originariamente creato Yolink come plug-in del browser, ma l'azienda ha cambiato strategia per fornire un'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API) che consente agli editori e ai proprietari di siti Web di integrare la tecnologia nei propri siti. L'azienda offre questo servizio ai proprietari di siti Web per una gamma di prezzi in base al numero di ricerche eseguite dai suoi utenti ogni mese. Il servizio è gratuito per i siti non commerciali con meno di 2.000 ricerche mensili e $ 1.500 al mese per i siti commerciali con 2.000-25.000 ricerche al mese.
C'è una crescente sensazione nel settore della ricerca che gli utenti finali siano frustrati dalla confusione di risultati che devono guadare, afferma Greg Sterling , un analista senior con Opus Research , una società di ricerche di mercato con sede a San Francisco e redattore collaboratore del sito web Motore di ricerca terra . Sterling vede Yolink come uno sforzo per ridurre il tempo necessario per decidere su quale link fare clic. Hanno fatto un buon lavoro nell'evoluzione di un complemento per la ricerca, dice.
Lo strumento non è una concorrenza per Google o Bing, afferma Sterling. Al contrario, compete con sforzi simili per il miglioramento della ricerca. La sfida per chiunque sia alla ricerca è attirare l'attenzione, afferma Sterling, per creare un'esperienza che aggiunga qualcosa e che vada davvero oltre Google. Ritiene che gli editori e i proprietari di siti Web siano molto più propensi a capire come Yolink possa migliorare l'esperienza di ricerca sui loro siti rispetto agli utenti finali. Sterling ritiene che la strategia API di Yolink funzionerà molto meglio rispetto all'offerta di un plug-in del browser, che gli utenti scaricherebbero solo se avessero già compreso i probabili vantaggi.