Quanto vale la tua privacy?

Chiunque presti attenzione sa che le sue ricerche sul Web, i feed di Facebook e altre attività online non sono sempre al sicuro, sia dagli occhi indiscreti della NSA che da quelli delle società che forniscono un servizio di social network.

Mentre una parte sostanziale della popolazione trova tutto questo tracciamento inquietante e invasivo, tuttavia, c'è una fascia demografica che collettivamente alza le spalle all'idea di essere estratta per i dati.

Alcune startup sperano di sfruttarlo acquistando l'accesso alla tua navigazione sul Web e ai tuoi dati bancari (vedi Vendi i tuoi dati personali per $ 8 al mese). Luth ricerca , una società di San Diego, offre ora alle aziende una finestra senza precedenti sui domini digitali privati ​​di decine di migliaia di persone che hanno accettato di tenere traccia di gran parte di ciò che fanno su smartphone, tablet o PC per $ 100 al mese.

Il servizio ZQ Intelligence di Luth raccoglie e analizza i dati dai telefoni e dai computer dei partecipanti preselezionati tramite una connessione di rete privata virtuale. I dati vengono instradati attraverso i server dell'azienda dove vengono raccolti e analizzati per le tendenze. L'azienda non visualizza il contenuto dei messaggi, ma ciò che raccoglie include dove si trovano gli utenti di smartphone in un dato momento, quali siti Web stanno visitando, quali query stanno inviando a Google e con quale frequenza controllano Twitter. Ai partecipanti al programma viene anche chiesto di rispondere a domande sul loro comportamento.

I clienti attuali ed ex di Luth includono Subway, Microsoft, Walmart, San Diego Padres, Nickelodeon e Netflix. Le informazioni raccolte possono aiutare le aziende a decidere dove spendere dollari per la pubblicità. Gli inserzionisti desiderano un targeting migliore perché le percentuali di clic per gli annunci online ora sono inferiori allo 0,01%.

Luth ha realizzato un progetto per Ford Motor Company quest'anno: Ford voleva capire meglio il percorso di acquisto dei clienti. L'azienda ha raccolto i soggetti di ricerca nel mercato di un'auto, quindi ha tracciato il viaggio che hanno intrapreso dalla ricerca all'acquisto finale. Un cliente potrebbe recarsi in una concessionaria, navigare sui siti Web di altre case automobilistiche mentre è lì e cercare opzioni di finanziamento in un secondo momento. Tutto questo comportamento può essere analizzato per aiutare Ford a capire dove spendere al meglio i suoi dollari pubblicitari. Se si scopre che i siti di recensioni dei consumatori sono una parte importante del processo, ad esempio, Ford può concentrarsi sulla commissione di recensioni, sulla collaborazione con i siti e sull'acquisto di annunci lì.

Alla fine, Luth ha scoperto che nel momento in cui un cliente visita effettivamente il sito Web di una casa automobilistica, è molto probabile che sia pronto per acquistare un'auto. È un grosso problema, afferma Becky Wu, dirigente senior per il marketing dell'azienda. Non lo sapevamo fino a questo progetto. Se sai che quella persona è davvero pronta per l'acquisto, è un vantaggio.

Se suona anche fastidioso e invadente, probabilmente non sei il miglior candidato per ZQ Intelligence. Ma fino a 20.000 utenti di PC e 6.000 utenti di smartphone si sottopongono, in un dato momento, a tale controllo in cambio di circa $ 100 al mese, a seconda di quanti sondaggi compilano. Luth vende i dati al miglior offerente. Wu afferma che l'approccio della sua azienda è particolarmente prezioso perché i clienti possono porre ai partecipanti domande di follow-up sul loro comportamento.

La fondatrice e CEO di Luth, Roseanne Luth, afferma che i partecipanti possono disinstallare il software ogni volta che vogliono (anche se a quel punto smetteranno di guadagnare soldi). Le persone sono disposte a essere rintracciate fintanto che hanno il controllo, dice Luth.

In un sondaggio condotto da 1.100 utenti di smartphone di Punch Tab , una società pubblicitaria, ad aprile, il 27% degli intervistati ha affermato che si sarebbe permesso di essere rintracciato dai rivenditori sui dispositivi mobili purché avessero qualcosa in cambio, come coupon o avvisi di vendita.

Anche le grandi società di comunicazione lo stanno scoprendo. Il mese scorso, Verizon ha annunciato un nuovo programma fedeltà per i suoi 100 milioni di clienti wireless negli Stati Uniti, offrendo loro Smart Rewards per consentire il monitoraggio e la vendita di alcuni dei loro comportamenti di navigazione e posizione sul Web ai professionisti del marketing.

Questo tipo di tracciamento diventerà solo più sofisticato. Luth afferma che sta lavorando a un programma che incorporerà l'audio nell'ambiente di una persona con i dati raccolti per cercare di determinare cosa stanno facendo. Qualsiasi nuova visione del modo in cui pensiamo è preziosa, almeno a qualcuno.

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