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Qualcuno ti sta guardando
Molte applicazioni di messaggistica istantanea e di posta elettronica ti mostrano chi è online in qualsiasi momento. Una nuova applicazione per le comunicazioni fa un ulteriore passo avanti. Può dirti se una collega è impegnata a lavorare alla sua scrivania, se sta chattando al telefono o se ha lasciato l'edificio in pausa pranzo.
Tenere traccia: Gli utenti di myUnity possono vedere a colpo d'occhio dove si trovano i loro contatti. L'app si basa sui sensori di posizione degli smartphone e sui registri del traffico di rete.
Il sistema, denominato myUnity, è stato sviluppato presso Laboratorio FX Palo Alto , un laboratorio di ricerca aziendale di proprietà di Fuji Xerox. L'app per smartphone e desktop offre agli utenti un elenco visivo dei contatti che mostra cosa stanno facendo i loro contatti. Questo può aiutare gli utenti a decidere quando sarebbe un buon momento per contattare qualcuno e come farlo al meglio. MyUnity attinge a più fonti di informazioni, inclusa la posizione di un telefono cellulare che esegue l'app e le informazioni elaborate dalla webcam di un utente. Il software fornisce un'interfaccia con un clic per contattare qualcuno tramite e-mail o messaggio istantaneo.
Jacob Biehl , un membro del team che ha sviluppato myUnity, afferma che il software può aiutare gli utenti ad affrontare un ambiente di lavoro sempre più frammentato. Il numero di strumenti utilizzati dalle persone per comunicare con i colleghi è in aumento e le persone lavorano in luoghi e tempi diversi, afferma Biehl.
Il software, disponibile per computer Windows e smartphone Android, utilizza semplici codici colore e testo per mostrare se una persona è, ad esempio, seduta da sola alla sua postazione di lavoro o se è lontana dalla sua scrivania ma ancora nell'edificio. Questo rende facile decidere se è meglio andare a parlare con qualcuno o chiamare il suo cellulare, dice Biehl. L'interfaccia può anche mostrare informazioni più dettagliate, ad esempio, visualizzando messaggi di stato da servizi IM o VOIP e attingendo a calendari pubblici.
Le informazioni vengono raccolte da una suite di software e sensori che restituiscono i dati a un servizio in esecuzione nel cloud, dove i clienti degli utenti possono accedervi. Il software installato su una rete aziendale tiene traccia da cui le persone hanno effettuato l'accesso; e l'app del telefono condivide le informazioni sulla posizione (sebbene solo la città in cui si trovano sia condivisa con altri utenti). Puoi anche sovrascriverlo con un'etichetta personalizzata per determinati luoghi, ad esempio la loro casa, afferma Biehl. Quando qualcuno è in ufficio, la sua posizione approssimativa all'interno dell'edificio può essere individuata tramite punti di accesso Wi-Fi e sensori Bluetooth che tengono traccia del telefono o del laptop.
MyUnity può sapere se una persona sta lavorando alla sua scrivania toccando la sua webcam o una telecamera di sicurezza con una vista del suo spazio di lavoro. Cercano il movimento in determinate aree definite dall'utente, afferma Biehl. Ciò consente a questa parte del sistema non solo di rilevare il movimento di qualcuno seduto alla scrivania, ma anche di individuare la presenza di un visitatore. Il team sta sperimentando l'utilizzo di sensori a infrarossi che rilevano la presenza di persone ma non acquisiscono video.
Il software del telefono Android rileva anche se una persona è impegnata o meno in una chiamata, mentre la versione desktop sa se una persona sta utilizzando attivamente il computer o meno. La possibilità di monitorare l'utilizzo del telefono fisso è stata aggiunta al servizio. Gli utenti possono scegliere quanto desiderano che il sistema condivida su di loro.
MyUnity è stato utilizzato presso il laboratorio FX Palo Alto per diversi mesi e ora viene utilizzato anche in una divisione di Fuji Xerox in Giappone. Le interviste con gli utenti hanno dimostrato che lo strumento può aiutare a migliorare le comunicazioni, afferma Biehl. Abbiamo visto una riduzione del numero di e-mail inviate e un aumento della comunicazione faccia a faccia, il che ha dimostrato che stavamo fornendo consapevolezza delle opportunità per quegli incontri, dice. Gli utenti hanno anche preso parte a test che hanno dimostrato di aver acquisito una maggiore consapevolezza dei modelli di disponibilità tipici dei propri colleghi utilizzando lo strumento.
MyUnity è davvero una bella integrazione di tutti questi diversi flussi che fanno parte del posto di lavoro di oggi, afferma Jason hong , che si occupa di privacy e mobile computing presso la Carnegie Mellon University e che ha provato il servizio quest'estate. Oggi la situazione è un po' come prima del news feed di Facebook: le informazioni ci sono tutte, ma bisogna andarle a cercare da soli.
Tuttavia, come sottolinea Hong, non tutti i luoghi di lavoro potrebbero adattarsi così facilmente a tale monitoraggio. In un'organizzazione in cui c'è antagonismo, potrebbe non funzionare così bene, dice. Gli utenti possono anche preoccuparsi di divulgare accidentalmente informazioni che non desiderano che gli altri conoscano, afferma Hong.
Hong e i suoi colleghi della Carnegie Mellon hanno sviluppato uno strumento di condivisione della posizione simile chiamato Locaccino come parte della loro ricerca. Questo strumento fornisce agli utenti un controllo più preciso su quali informazioni condividono. Una cosa che abbiamo scoperto è che le persone diventano meno preoccupate per la privacy nel tempo, quando le cose di cui si preoccupano inizialmente non accadono, dice Hong. Sospetta che un modello simile possa applicarsi ad altri servizi che tengono traccia del comportamento degli utenti, incluso myUnity.
Hong crede che ci siano buone probabilità che tali strumenti diventino comuni, per aiutare a portare ordine nel luogo di lavoro distribuito. Penso che ci sia anche un forte caso d'uso per un servizio simile al di fuori del lavoro, aggiunge, dal momento che stiamo già assistendo a una consapevolezza generale del decollo di amici e familiari con Foursquare e altri servizi.
Laboratorio FX Palo Alto non ha esplorato questa possibilità, ma Biehl afferma che la tecnologia di myUnity potrebbe essere facilmente trasferita a un'applicazione consumer.