Qualcomm vuole essere famoso

Qualcomm vende chip che entrano in TV, cruscotti BMW, console di gioco e, cosa più importante, un terzo degli smartphone venduti. L'anno scorso ha fatto affari per 19 miliardi di dollari e il suo valore di mercato azionario ha superato quello della rivale Intel.

Uomo di marca: Anand Chandrasekher è il chief marketing officer di Qualcomm.

Ma per tutto il successo di Qualcomm, è come il Rodney Dangerfield delle società di chip: non ottiene rispetto. Il nome di Intel è ancora sinonimo di microprocessori. Anche a San Diego, la città natale di Qualcomm, la persona media conosce l'azienda perché il suo nome è sullo stadio di calcio, non perché i suoi prodotti gestiscono i computer più importanti nelle loro tasche.

Il chief marketing officer di Qualcomm, Anand Chandrasekher, è franco riguardo al riconoscimento del nome dell'azienda: non è eccezionale.

Anche se potrebbe non sembrare importante di chi siano i chip nel tuo dispositivo, Qualcomm sta cercando di diventare un nome familiare. Con annunci TV, promozioni rumorose, premi e video di YouTube, l'azienda ha intensificato gli sforzi per promuovere la sua linea di chip Snapdragon per smartphone direttamente ai consumatori.

Chandrasekher, che ha lavorato in Intel per 18 anni e ha accettato il lavoro in Qualcomm lo scorso agosto, vuole assicurarsi che gli acquirenti di telefoni riconoscano il nome Qualcomm. Ecco perché sono qui, dice. Siamo una società da oltre 100 miliardi di dollari, in termini di capitalizzazione di mercato, che nessuno conosce.

I dirigenti di Qualcomm hanno iniziato ad espandere il programma di marketing per i consumatori nel 2011, quando l'azienda si è resa conto che i fan dei gadget stavano confrontando le specifiche per gli smartphone come se fossero PC o addirittura automobili. Se Qualcomm riesce a convincere i consumatori a preferire i telefoni con i suoi chip, potrebbe imporre ai produttori di smartphone prezzi più alti o più facilmente farsi strada in altri mercati, come i computer desktop.

Gli sforzi di Qualcomm riecheggiano la famosa campagna Intel Inside lanciata negli anni '90, che ha visto il produttore di chip rivale schiaffeggiare il suo logo su quasi tutti i PC. Intel è finita con un marchio ben noto come Disney o Coca-Cola.

Sebbene la campagna di Intel sia stata un'ispirazione, Chandrasekher afferma che il mercato dei telefoni cellulari è diverso dal mercato dei PC: si muove più velocemente e richiede che più giocatori lavorino insieme per creare un singolo dispositivo e i telefoni non hanno spazio per adesivi fisici.

Qualcomm, invece, ha cercato di far conoscere il proprio nome ai consumatori in altri modi, a partire da San Diego. Due anni fa, ha convinto la città a cambiare tutte le insegne del Qualcomm Stadium in Snapdragon by Qualcomm per 10 giorni nel dicembre 2011, quando sono state giocate diverse partite di calcio trasmesse a livello nazionale. La mossa è stata un colpo di stato pubblicitario, anche se l'avvocato della città in seguito chiamato il cambio di nome illegale .

Qualcomm non dirà quanto spende per il marketing. Ma ha lavorato con quattro società di branding, PR e pubblicità per sviluppare spot cinematografici e televisivi che presenteranno la sua nuova mascotte del drago. Nei suoi annunci, Qualcomm ha cercato di intrattenere, ma deve anche sostenere argomenti tecnici sul motivo per cui i suoi chip sono migliori. L'anno scorso, gli ingegneri di Qualcomm si sono seduti per aiutare a raccogliere le idee su quelli che Chandrasekher chiama video virali di esperimenti bizzarri coinvolgendo il burro fuso e mantidi religiose —l'idea era di illustrare l'efficienza termica e energetica dei chip Snapdragon. Quei video hanno ottenuto due milioni di visualizzazioni su YouTube e alcuni produttori di smartphone hanno iniziato a includere i chip di Qualcomm nelle proprie pubblicità.

Ci sono stati passi falsi. Dire che il keynote dell'amministratore delegato di Qualcomm Paul Jacobs all'annuale Consumer Electronics Show di gennaio è sembrato che sforzarsi troppo sarebbe metterlo alla leggera. Ci sono state le apparizioni di Big Bird, il premio Nobel per la pace Desmond Tutu, gruppi rock e attori con sceneggiature goffamente interpretate da giovani stereotipati. I blogger tecnologici presenti allo spettacolo di Las Vegas hanno offerto recensioni che andavano da pazzo a dappertutto .

Chandrasekher ammette che la scenetta di apertura del CES non è stata accolta così bene come sperava. Abbiamo imparato. Impari e vai avanti, dice. Le persone stanno iniziando a preoccuparsi di cosa c'è dentro i loro telefoni. Abbiamo inventato molte di queste tecnologie e sentiamo, forse giustamente, che dovremmo avere un po' di merito.

nascondere