211service.com
Progettazione del luogo di lavoro basata sui dati
Diane Hoskins '79
23 febbraio 2021
Foto di cortesia
Diane Hoskins '79 è cresciuta con molta esposizione a splendidi e incredibili edifici, sia nel famoso centro fotogenico di Chicago che nelle pagine di Architectural Record, dove lavorava sua madre. Era naturale che diventasse lei stessa un architetto. Negli ultimi 15 anni è stata co-CEO di Gensler, il più grande studio di architettura e design del mondo, noto per la sua attenzione agli interni dei luoghi di lavoro. Conosciuto anche per i suoi edifici ecologici, si è impegnato a zero emissioni nette per tutti i suoi nuovi progetti entro il 2030.
Hoskins ricorda il suo periodo al MIT come la scarica di adrenalina più esaltante, aggiungendo: Stavi imparando qualcosa ogni singolo giorno. La maggior parte delle sue lezioni per la sua specializzazione in architettura si è concentrata sugli elementi essenziali del design degli edifici. Ma una lezione del MIT Sloan sulla psicologia del management le ha fatto riflettere sull'impatto degli spazi per uffici sulle organizzazioni. La connessione tra l'ambiente fisico e il comportamento e le prestazioni in un ambiente di lavoro mi è sempre rimasta impressa, dice. Ha continuato a guadagnare un MBA alla UCLA e ha progettato grandi edifici per diverse aziende internazionali prima di approdare a Gensler.
Lì, ha aperto la strada a un programma di ricerca per determinare in che modo gli spazi interni influenzano i lavoratori. Attraverso sondaggi su migliaia di dipendenti ogni anno, l'azienda ha identificato quattro modalità di lavoro: concentrazione, collaborazione, apprendimento e socializzazione, ciascuna delle quali richiede diversi tipi di spazi. Hoskins ha contribuito a sviluppare un Workplace Performance Index per monitorare l'impatto della progettazione dello spazio su elementi come produttività, comunicazione e innovazione. L'azienda utilizza queste informazioni per progettare su misura la giusta combinazione di spazi per aziende come Microsoft, Etsy e Nvidia, nonché per scuole, hotel e aeroporti. Iniziamo con dati e tendenze, dice, e poi modelliamo il design per affrontare la cultura, il marchio e le persone di un'azienda.
L'azienda sta utilizzando lo stesso approccio basato sui dati per rivisitare la vita in ufficio dopo la pandemia di covid-19. Nonostante la nuova enfasi sul lavoro da casa, i recenti sondaggi di Gensler sui lavoratori hanno rilevato che solo il 12% vuole farlo a tempo pieno; Il 44% preferisce una sistemazione ibrida e un altro 44% desidera lavorare solo in ufficio. Anche se è troppo presto per dirlo con certezza, Hoskins immagina che gli uffici incorporeranno filtri dell'aria truccati e porte touchless e pulsanti dell'ascensore per prevenire la diffusione dell'infezione.
Le persone vogliono entrare in contatto con altre persone, dice. Stiamo già iniziando a sentire la protesta: 'Non posso fare del mio meglio in isolamento'. Focus, collaborazione e socializzazione sono tutti mescolati.