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Progettazione collaborativa in un mondo incerto
In associazione con Oracolo
La pianificazione aziendale è difficile nei momenti migliori, per non parlare di una crisi sanitaria globale. La pandemia di coronavirus ha reso più difficile la pianificazione strategica a causa di sconvolgimenti economici, stress personale, cambiamenti del lavoro e dello stile di vita e dell'imprevedibilità di tutto.
Progettazione collaborativa in un mondo incerto
Questo rapporto esplora il modo in cui le aziende di tutto il mondo conducono la pianificazione aziendale strategica, in particolare in tempi di incertezza. MIT Technology Review Insights, in associazione con Oracle, ha intervistato 860 dirigenti in vari dipartimenti tra cui finanza, catena di fornitura e logistica, risorse umane (HR) e tecnologia dell'informazione.
Abbiamo anche parlato in modo approfondito con i leader di diverse aziende per scoprire come pianificano e collaborano, dai processi aziendali generali ai loro investimenti in intelligenza artificiale e applicazioni basate su cloud, e come la finanza, le risorse umane e le operazioni si stanno evolvendo per supportare tali sforzi. I dirigenti condividono i propri processi e aiutano i lettori a identificare le tecniche da adottare. Ecco i risultati chiave della nostra ricerca:
Mesi dopo l'epidemia, la maggior parte delle organizzazioni sta ancora affrontando le sfide iniziali. La metà delle organizzazioni intervistate sta ancora affrontando l'attuale emergenza, rispondendo a problemi a breve termine e affrontando la resilienza finanziaria, come la disponibilità del personale e l'interruzione del reddito. Allo stesso tempo, alcune aziende, come i produttori di prodotti per la pulizia, hanno registrato un aumento precipitoso delle vendite e stanno lottando per soddisfare la domanda. Le organizzazioni che stanno affrontando entrambi i lati della sfida possono avere idee su come andare avanti, ma devono ancora concretizzarsi.
Le organizzazioni stanno lavorando alla formulazione di piani per andare avanti. Quasi un quarto sta apportando gli adeguamenti necessari tenendo in mente un piano futuro e un altro quarto sta lavorando attivamente verso un nuovo piano: il 16% ha raggiunto un reimmaginare la fase futura e il 6% sta esaminando come la loro nuova direzione potrebbe influenzare le questioni pratiche come standard e conformità.
La tecnologia è vista come un utile aiuto nella pianificazione degli sforzi. A seguito della pandemia, più della metà delle organizzazioni ha accelerato l'adozione del cloud. Questo segmento ha il 50% di probabilità in più di aver affrontato le sfide della pandemia per le imprese, la forza lavoro e i clienti. Il sondaggio mostra anche che l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico hanno guadagnato la fiducia delle grandi aziende di tutto il mondo. E tre quarti degli intervistati si aspettano una pianificazione aziendale connessa, che combina pianificazione finanziaria, operativa e della forza lavoro con Internet delle cose basato su cloud, intelligenza artificiale e analisi prescrittive, per migliorare la collaborazione e il processo decisionale.
La pianificazione è uno sforzo totale. Tutti i dipartimenti aziendali hanno un ruolo da svolgere nella pianificazione del successo futuro, comprese le risorse umane e la catena di approvvigionamento, e la finanza è il collante che li unisce. Ma affinché la collaborazione funzioni, i dati non possono esistere in silos sparsi per l'azienda: dati coerenti, accessibili e accurati guidano la pianificazione e l'esecuzione del business.
Alcune organizzazioni sono più accoglienti nei confronti della tecnologia rispetto ad altre. Una minoranza, il 10%, sta riducendo l'uso delle tecnologie cloud a causa della pandemia. Sono in ritardo di tecnologia in diversi modi, dal mantenere i dati delle risorse umane e finanziari in silos separati all'evitare i sistemi aziendali connessi a favore dei fogli di calcolo. Tali modi della vecchia scuola potrebbero aver reso le aziende più deboli; ad esempio, se non hanno digitalizzato le loro attività, potrebbero non avere le conoscenze che darebbero loro più giustificazione per investire in questo momento critico.
La strada della guarigione
È un enorme eufemismo dire che la pandemia ha ribaltato tutto. L'economia mondiale è stata colpita, ogni settore è stato preso alla sprovvista e la maggior parte delle organizzazioni ha dovuto prendere decisioni dolorose. Altri ne hanno beneficiato, come i produttori di detersivi, le aziende di attrezzature per l'allenamento e i venditori di veicoli ricreazionali, ma anche quelli hanno dovuto affrontare sfide nella catena di approvvigionamento.
Eppure, le organizzazioni devono andare avanti. In questa nuova realtà senza precedenti, assisteremo a una drammatica ristrutturazione dell'ordine economico e sociale in cui le imprese e la società hanno tradizionalmente operato, scrivono Kevin Sneader e Shubham Singhal di McKinsey & Company in Oltre il coronavirus: il percorso verso la prossima normalità.
Dopo le domande iniziali sulla risposta alla sopravvivenza, le aziende e gli individui si stanno interrogando su un lungo elenco di ulteriori preoccupazioni: come possiamo continuare a prosperare? Come gestiremo l'onboarding di nuovi dipendenti man mano che creiamo? Qual è il prossimo mercato in cui vogliamo entrare? Quali cambiamenti dobbiamo apportare per far fronte agli effetti sociali a lungo termine del virus?
Un'indagine su 860 professionisti aziendali condotta da MIT Technology Review Insights, in associazione con Oracle, mostra che dopo lo shock iniziale, la maggior parte delle organizzazioni lavora sodo per pianificare, cercando, e talvolta trovando, una strada per la ripresa e un ritorno alla crescita. Suggerisce inoltre che coloro che sono più entusiasti del cloud e delle tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico non solo hanno maggiori probabilità di superare gli ostacoli posti dalla pandemia, ma di correggere la rotta verso il successo.
L'autrice Maya Angelou potrebbe aver parlato di individui quando ha detto: 'Potresti non controllare tutti gli eventi che ti accadono, ma puoi decidere di non essere ridotto da loro, ma il sentimento si applica ugualmente bene alle comunità e alle organizzazioni durante questo periodo senza precedenti .
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Questo contenuto è stato prodotto da Insights, il ramo dei contenuti personalizzati di MIT Technology Review. Non è stato scritto dalla redazione del MIT Technology Review.