Produttori di smartphone: non lasciate indietro gli anziani

AllThingsD rapporti che Fujitsu sta lanciando un telefono Android che chiama Stylistic, rivolto al consumatore maturo (leggi: vecchi). La tecnologia per gli anziani potrebbe non essere l'argomento più sexy e gli anziani in generale potrebbero non essere la fascia demografica più interessante, ma le aziende tecnologiche dovrebbero fare di più. Potrebbe esserci o meno un business case per dedicare la ricerca e lo sviluppo agli anziani, ma se non altro, è la cosa giusta da fare e potrebbe ispirare una sorta di fedeltà al marchio generazionale a cascata verso i figli, le figlie e i nipoti che comprerebbero Questi prodotti.

Di recente sono andato in crociera, dove gli iPad sembravano essere un successo tra i pensionati (che, a quanto pare, costituiscono la maggior parte di una crociera). Ho visto almeno un incrociatore al sole sul ponte del Lido, che sfoggiava una copia di un libro intitolato L'iPad per gli anziani . Me l'ha regalato mio figlio! Me l'ha regalato mia figlia! Queste erano esclamazioni comuni sentite dagli anziani con l'iPad.

Chiamali ritardatari, quelli abbastanza coraggiosi da adottarli, così tardi nella vita. Ma c'era un meccanismo di selezione al lavoro qui. Questi anziani avevano iPad, sospettavo, perché i loro figli e nipoti li avevano già ritenuti abbastanza esperti di tecnologia, o studenti abbastanza adatti, per imparare la macchina. Ho seriamente soppesato la questione se mia nonna, che certamente cade sul lato luddista estremo della bilancia, anche per un novantenne, sarebbe in grado di usare un iPad o un iPhone. Anche se il suo viso si illumina un po' quando le spieghiamo come potrebbe aiutarla a rimanere in contatto con la sua famiglia, armeggia con un iPhone quando gliene facciamo tenere uno. Ci sono troppe icone; sono troppo piccoli. Il sistema operativo non perdona gli input casuali e accidentali.

L'intera faccenda, sebbene notoriamente e decisamente semplice per qualcuno con una conoscenza media della tecnologia, semplicemente non va bene per qualcuno come mia nonna. Di conseguenza, lei e altri anziani come lei vengono lasciati indietro.

Complimenti alle aziende AllThingsD che stanno realizzando esperienze con gli smartphone su misura per i nostri cari meno alla moda e anziani. Anche Kyocera sta promuovendo un dispositivo del genere, chiamato Mi-Look. Disponibile in Giappone, informa il sito, il cellulare di base è progettato per gli anziani che vivono da soli e include una serie di funzioni di monitoraggio per i membri della famiglia. Anche solo a giudicare dalle fotografie nel post AllThingsD, posso immediatamente vedere che il mio Grammy avrebbe avuto un tempo molto più facile con uno di questi dispositivi (mettendo da parte il piccolo ostacolo di lei che non conosceva il giapponese, con il Mi-Look).

L'ultima azienda su cui il post richiama l'attenzione è quella chiamata Emporia Telecom, specializzata in prodotti per i primi clienti di telefonia mobile, per Il sito di Emporia . A prodotto tipico offre la possibilità di scattare foto con un clic e un pulsante di emergenza Call for Care.

Non ci vuole molta immaginazione per chiedersi perché le aziende non dovrebbero investire molti soldi in ricerca e sviluppo per gli anziani. Dopotutto, sono un segmento di mercato in via di estinzione. E la prossima generazione di anziani non sarà stata anziana quando sono stati introdotti i dispositivi mobili touchscreen. Saranno dei veri professionisti iOS.

Detto questo, penso che anche i pezzi grossi come Apple, Google e Microsoft dovrebbero dedicare più risorse alla progettazione di prodotti specifici per gli anziani. Se Apple dovesse rilasciare un iPhone specifico per gli anziani, ne comprerei uno per mia nonna in un istante e sarei un cliente Apple più fedele per questo. Inoltre, sembra possibile che quando si progettano prodotti estremamente semplici per gli anziani, alcune delle innovazioni progettuali che le aziende potrebbero imbattersi potrebbero rivelarsi utili anche nei dispositivi del mercato di massa.

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