Perché Marriott vuole i rendering digitali di tutto?

Marriott International utilizza strumenti di progettazione assistita da computer (CAD) da oltre 20 anni. Il software rende molto più veloce ed economico per l'azienda la pianificazione di ristrutturazioni o nuovi hotel. Ora la catena alberghiera è concentrata sul raggiungimento di quella che potrebbe essere considerata la prossima generazione di efficienza dal software CAD: utilizzarlo per affrontare il problema apparentemente non correlato della gestione della catena di approvvigionamento.

Servizio in camera. Marriott International utilizza un software di rendering digitale per esaminare quanti elementi appariranno nei suoi hotel.

Marriott utilizza strumenti software realizzati da Autodesk per quasi tutti i suoi progetti per 3.200 proprietà in quasi 70 paesi. In passato, l'azienda faceva costruire ai carpentieri un modello di una nuova stanza o atrio per determinare l'idoneità del progetto. Evitando questo passaggio, l'azienda ha ridotto i costi di progettazione del 90% e le sue strutture sono pronte per gli ospiti sei mesi prima.

Marriott è così devoto alla progettazione computerizzata che installa monitor LCD nei cantieri in modo che le squadre possano vedere non solo i progetti, ma anche un rendering di come sarà lo spazio che stanno costruendo alla fine.

Karim Khalifa, vicepresidente senior dell'azienda per l'architettura e le costruzioni, afferma che i rendering 3D sono diventati così realistici che una volta, durante una presentazione in sala riunioni, il CEO J.W. Marriott Jr. non è stato in grado di distinguere la versione per computer di una nuova suite per gli ospiti del Marriott Residence Inn da una fotografia della stanza finita.

Ma ciò che sta diventando particolarmente intrigante del software, afferma Khalifa, è il suo potenziale per migliorare altre parti dell'operazione dell'azienda, in particolare la sua catena di fornitura delle costruzioni.

Marriott sta iniziando a richiedere che i potenziali fornitori forniscano all'azienda schemi computerizzati dei loro prodotti (mobili, pavimenti e rivestimenti, sanitari e cucine e persino alcuni tessuti) che gli architetti Marriott possono importare nel loro software di progettazione.

L'obiettivo è sia quello di velocizzare la progettazione che di avere le funzioni di progettazione e acquisto completamente integrate nei sistemi informatici di Marriott. Khalifa spera che Marriott alla fine disponga di rappresentazioni computerizzate di tutto ciò che acquista per i suoi hotel.

Questo piano è agli inizi, con solo il 5% dei fornitori Marriott coinvolti, afferma Khalifa. Uno dei motivi per cui la cifra non è più alta, dice, è la mancanza di standard; i dati necessari a un programma di progettazione di computer potrebbero essere completamente diversi da quelli richiesti da un altro. Un produttore di materassi che lavora da un progetto CAD ha bisogno di informazioni dettagliate su molle, parti metalliche, imbottiture e il resto, mentre gli arredatori di interni di Marriott richiedono quella che Khalifa chiama una versione stupida, come una forma rettangolare strutturata per sostituire il prodotto finito.

Capire la quantità o la quantità di dati necessari a un determinato programma è una delle sfide che l'industria del software CAD deve ancora affrontare, afferma, e Marriott vuole sfruttare la sua influenza per accelerare tale processo. Abbiamo intenzione di tirare un po' qui, dice.

Un'altra sfida con un sistema di progettazione basato su software è la tendenza dei programmi per computer a rendere tutto con una precisione innaturale. Infatti, prima di mostrare ai suoi capi un rendering 3D per ottenere l'approvazione di un design, Khalifa fa entrare i suoi artisti nei disegni a mano e aggiunge alcune delle inevitabili imperfezioni del mondo reale, come pieghe nei cuscini e pieghe nelle tende. Quando usi un computer per mettere una coperta su un letto, questa rimane appesa lì, perfettamente dritta, dice.

Ci sono due eccezioni alla regola di tutti i computer di Marriott. Di tanto in tanto, dice, l'azienda ha bisogno di costruire effettivamente una stanza campione per vedere come la useranno i veri ospiti umani, poiché né i computer né gli architetti possono sempre fare le ipotesi giuste sui modelli di traffico.

L'altra eccezione riguarda il senso del tatto. Ogni volta che qualcuno del team di Khalifa mostra un nuovo rendering al computer ad altri reparti Marriott, i designer si assicurano di avere a portata di mano campioni fisici dei tessuti che verranno utilizzati nella stanza, per dare un'idea di come si sentiranno effettivamente quando gli ospiti corrono le loro mani su di loro. È qualcosa che i computer non possono fare del tutto, e almeno non ancora, dice.

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