Perché le persone non si fidano delle app di tracciamento dei contatti e cosa fare al riguardo

Il tracciamento dei contatti è uno strumento fondamentale per la salute pubblica. Engin Akyurt / Unsplash

Le notizie: Le app di tracciamento dei contatti digitali hanno affrontato una vasta gamma di difficoltà, ma ciò non significa che dovremmo abbandonare l'idea, secondo gli autori di un nuovo saggio sulla rivista Scienza . Invece, sostengono, il successo del tracciamento dei contatti digitali deve essere etico, affidabile, radicato localmente e adattabile ai nuovi dati su ciò che funziona.

Il problema: La salute pubblica moderna si basa sul tracciamento dei contatti durante le epidemie e le app digitali hanno promesso di aggiungere carburante per aerei alla lotta contro il covid-19. All'inizio della pandemia, le aziende e i governi hanno creato app di tracciamento dei contatti come parte di un enorme sforzo per fermare la diffusione della malattia. Improbabile, Google e Apple hanno persino unito le forze. Ora stiamo vedendo i difetti in questa premessa. I tassi di download sono bassi, i tassi di utilizzo sembrano ancora più bassi e le app ne affrontano molti altri ostacoli logistici . Il tracciamento dei contatti, sia manuale che automatizzato, non fornisce ancora i risultati disperatamente necessari su larga scala. Un recente Sondaggio Pew mostra che le persone faticano a fidarsi dei dati dei funzionari della sanità pubblica e non amano rispondere al telefono quando si tratta di un chiamante sconosciuto (come un dipartimento sanitario), tra gli altri ostacoli.

Non solo, ma il tracciamento digitale dei contatti non è chiaramente riuscito a raggiungere efficacemente molte persone. Non sono solo quelli senza uno smartphone, ma anche i gruppi emarginati come gli anziani, i senza alloggio e coloro che sono preoccupati per le forze dell'ordine e l'immigrazione.

Cosa fare invece : Nel loro saggio sulla scienza, gli autori Alessandro Blasimme ed Effy Vayena, bioeticisti dell'ETH di Zurigo in Svizzera, affermano che la governance adattiva è un importante ingrediente mancante. Si tratta di agire in modo collaborativo, agile e locale: smetti di cercare campagne e strategie centralizzate dall'alto verso il basso che potrebbero svanire quando non soddisfano le esigenze locali . È tempo di fare affidamento su partnership locali, collaborazioni transfrontaliere e tutto il lavoro di squadra umano che è facile dimenticare quando c'è un nuovo pulsante brillante su cui fare clic.

Gli Stati Uniti non hanno attualmente un'app nazionale di tracciamento dei contatti, ma se gli autori hanno ragione, forse non è un grosso problema. Dicono invece che se vogliamo che più persone adottino nuove tecnologie, dobbiamo fare affidamento sulla creazione frammentaria della fiducia pubblica. È un processo continuo in cui le autorità imparano dai propri errori e ascoltano gli utenti. È anche importante creare una supervisione genuina, in modo che le persone sentano che i loro dati non vengono utilizzati in modo improprio e impegnarsi in collaborazioni transfrontaliere in modo che la tua app non smetta di funzionare quando ti sposti da un luogo all'altro.

La linea di fondo: Ci sono ancora molte domande a cui rispondere sull'efficacia e lo sviluppo delle app di tracciamento dei contatti. Ma invece di abbandonare gli sforzi di tracciamento dei contatti digitali o aumentare gli sforzi esistenti senza dare un'occhiata a fondo, è tempo di riconsiderare. Il tracciamento digitale dei contatti è solo una parte di un toolkit che necessita di un lavoro di squadra sul campo basato sulla ricerca per creare fiducia e relazioni tra utenti, governi e le stesse tecnologie.

nascondere