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Perché i computer parlanti sono difficili da ascoltare
Forse hai assistito alla presentazione di Watson di IBM in diretta Pericolo! nel 2009. O forse hai catturato l'ultima campagna pubblicitaria dell'azienda tecnologica in TV, che presenta dialoghi sciocchi tra Watson e Serena Williams , Richard Thaler , o Bob Dylan .
Anche in caso contrario, è probabile che tu abbia interagito con un computer parlante a un certo punto. Ma creare un computer parlante convincente è in realtà davvero difficile. In un storia interessante nel New York Times lunedì, lo scrittore di tecnologia John Markoff ha discusso lo sforzo necessario per creare la voce per Watson di IBM e l'ha usato come un modo per discutere degli sforzi in corso per creare voci di computer più naturali e accettabili.
Questa è una delle sfide affascinanti dell'interazione uomo-computer: i segnali sociali ed emotivi sono di vitale importanza quando si tratta di comunicazioni vocali. Non è solo stridente se la voce di un assistente come Siri di Apple o Alexa di Amazon suona innaturale. Può anche essere fastidioso quando un tale sistema non riesce a riconoscere il tuo tono e modulare la propria voce di conseguenza. Dopo aver posto la stessa domanda con crescente frustrazione, ad esempio, sembra un affronto per una voce artificiale produrre continuamente la stessa risposta impassibile.
Poco dopo l'uscita di Siri, ho scritto dell'importanza di cercare di catturare l'umorismo per creare qualcosa in grado di intrattenere gli utenti evitando di infastidirli. In effetti, la necessità di inserire l'intelligenza artificiale in una struttura sociale esistente può spiegare perché riteniamo necessario assegnare caratteristiche come il genere anche a robot immaginari. Forse questo spiega anche perché Apple ha recentemente acquisito emotivo , un'azienda che si concentra sulla lettura e sulla risposta alle emozioni umane.
Joaquin Phoenix si innamora di un computer nel film 'Lei'.
È anche interessante considerare il potenziale di interfacce per computer davvero coinvolgenti ed emotivamente potenti, del tipo rappresentato così bene nel film di Spike Jonze Sua . Ma è ancora molto difficile decodificare e imitare tutte le sottigliezze della comunicazione umana. Come afferma Michael Picheny, senior manager presso il Watson Multimodal Lab per IBM Research, nel ORA pezzo: Una buona interfaccia computer-macchina è un'opera d'arte e come tale dovrebbe essere trattata.
(Fonte: New York Times )