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Paga con la voce
Il fondatore di uno dei primi sistemi di pagamento online ha lanciato un nuovo modo per le persone di acquistare beni su Internet o tramite i loro telefoni cellulari. Il nuovo servizio, chiamato Pagamento vocale , utilizza l'analisi vocale biometrica per autenticare gli utenti. La società afferma che la sua tecnologia è così affidabile da garantire tutti i pagamenti.
Paga l'uomo: Un nuovo schema di pagamento biometrico consente alle persone di autorizzare pagamenti per acquisti online e tramite telefono cellulare utilizzando solo la propria voce.
Secondo il fondatore Nick Ogden , che ha anche istituito il Paga mondiale nel 1994 (un predecessore di PayPal), Voice Pay dovrebbe rendere molto più semplice l'acquisto di articoli online o in movimento, riducendo drasticamente le frodi. L'autenticazione vocale è la strada da percorrere, afferma Ogden, perché il mondo sta diventando sempre più mobile, poiché l'hardware diventa sempre più senza tastiera.
Per utilizzare Voice Pay, i consumatori devono prima configurare un account. Questo processo di registrazione una tantum prevede la chiamata a un numero di Voice Pay da un telefono cellulare e la creazione di un nome utente e una password, oltre a fornire le informazioni sulla carta di credito. Al consumatore verrà inoltre chiesto di registrare un determinato numero di cellulare e di dare un'impronta vocale ripetendo una serie di numeri generati casualmente. Ci vogliono circa cinque minuti per farlo, dice Ogden. Allora sei pronto per fare acquisti.
Esistono diversi modi per utilizzare il sistema. Le persone possono fare acquisti online nei negozi partecipanti facendo clic su un'icona di Voice Pay sul sito Web del negozio e inserendo nome utente e password. Una volta che il cliente ha effettuato l'accesso a Voice Pay, il sistema comporrà automaticamente il numero di cellulare precedentemente registrato sull'account. Un operatore automatico avvierà quindi una procedura di risposta alla richiesta, chiedendo al cliente di ripetere due numeri a quattro cifre generati casualmente nel telefono. Il sistema confronterà quindi le enunciazioni con la voce registrata sul conto e, se le due coincidono, l'operatore automatico elencherà i dettagli dell'acquisto e chiederà se l'intestatario del conto desidera procedere. Per procedere con l'acquisto, tutto ciò che il titolare del conto deve dire è sì, afferma Ogden.
I titolari di account potranno anche acquistare beni quando non sono online semplicemente utilizzando il proprio telefono cellulare. Se un cliente vede un articolo pubblicizzato su un giornale o una rivista che desidera acquistare, chiama semplicemente il numero di Voice Pay e digita un codice prodotto di nove cifre elencato accanto all'articolo. All'utente viene quindi richiesto di pronunciare due numeri generati casualmente. Se la voce dell'utente corrisponde alla voce associata all'account, la transazione sarà completata e l'articolo consegnato all'indirizzo registrato.
Il sistema di stampa vocale biometrico alla base di Voice Pay è stato sviluppato da Dublino Cassaforte vocale . Il software di Voice Vault analizza 117 diversi parametri della voce dell'utente per creare un profilo unico del suo tratto vocale. Questo profilo è indipendente da ciò che la persona sta dicendo o da qualsiasi tipo di suono di sottofondo, afferma Vance Harris , Chief Technology Officer di Voice Vault.
Alcune banche si stanno muovendo verso un approccio di autenticazione a due canali simile a Voice Pay, in cui vengono utilizzati sia Internet che un altro canale come una linea telefonica per autenticare i titolari di conto, afferma Ross Anderson , professore di ingegneria della sicurezza all'Università di Cambridge, nel Regno Unito. Ma mentre questo ulteriore livello di sicurezza deve essere accolto con favore, le impronte vocali devono ancora dimostrarsi.
Gli esperimenti con molti sistemi precedenti negli ultimi 20 anni hanno dimostrato che le stampe vocali non sono abbastanza buone per l'uso operativo non presidiato in questo tipo di applicazione, afferma Anderson. O imposti la soglia in modo che tutti siano accettati, anche i truffatori, o ottieni troppi falsi negativi.
Voice Pay afferma di essere diverso. A differenza dei vecchi approcci alla verifica vocale, che analizzano le forme d'onda della voce di una persona suddividendola nelle sue frequenze fondamentali costitutive, il sistema di Voice Pay utilizza campioni vocali per creare un modello della gola della persona. La banca olandese ABN-AMRO sta attualmente installando la stessa tecnologia di base per i suoi quattro milioni di clienti, afferma Harris.
Tuttavia, Voice Pay non rivelerà i tassi di falsa accettazione e falso rifiuto per il suo sistema. Sostiene che la fiducia dei consumatori deriverà dal fatto che Voice Pay garantirà tutti i pagamenti.
Otterrai sempre false corrispondenze, dice Harris. Ma l'accuratezza del motore in questa fase li rende così improbabili che il sistema è più sicuro dei sistemi di pagamento esistenti, dice.
In effetti, le frodi dovrebbero essere drasticamente ridotte, afferma Ogden, perché non è necessario fornire i dettagli della carta di credito durante una transazione.
Da quando il sistema è stato lanciato in silenzio un mese fa, più di 120.000 utenti si sono registrati per gli account, afferma Ogden. Ma non saranno in grado di utilizzare i propri account fino a quando i rivenditori non si attiveranno e inizieranno a includere l'icona Voice Pay nei loro carrelli della spesa.