Netflix

Nome: Netflix

Dopo aver interrotto il modello basato sui negozi di Blockbuster e catene simili con il suo servizio di abbonamento DVD-by-mail, Netflix ha introdotto un servizio di video on demand sul suo sito web. Ha anche collaborato con i produttori di televisori e set-top box per trasmettere il proprio catalogo direttamente agli schermi TV.

Simbolo azionario: NFLX
URL: www.netflix.com
Posizione: Los Gatos, CA
Telefono: (408) 540 3639
Anno di fondazione: 1997
Numero di dipendenti: 1.644 (al 31 dicembre 2008)

Direzione esecutiva:

AMMINISTRATORE DELEGATO: Reed Hastings

Era: Laurea triennale presso il Bowdoin College, master in informatica presso la Stanford University. Prima di fondare Netflix, Hastings ha fondato Pure Software, che è stata acquisita da Rational Software nel 1997.

Responsabile del prodotto principale: Neil Hunt

Era: Laurea triennale presso l'Università di Durham, Regno Unito. Dottorato in informatica presso l'Università di Aberdeen, Regno Unito. Precedentemente direttore dell'ingegneria presso Rational Software.

Membri del Consiglio e Consiglieri:

Richard Barton, Zillow

A. George Skip Battle, Ask Jeeves, (in pensione)

Charles Giancarlo, Silver Lake

Timothy Haley, Redpoint Ventures

Reed Hastings

Jay Hoag, Technology Crossover Ventures

Michael Schuh, Capitale della Fondazione

Greg Stanger, investitore privato

R&S

Spesa totale in R&S: $ 89,93 milioni

Ricerca e sviluppo in percentuale sui ricavi: 6,6 percento

Rapporto di dipendenti impegnati in ricerca e sviluppo: non divulgato

Tecnologia:

Netflix gestisce un sito Web di noleggio di film e programmi TV in abbonamento. Netflix consegna i DVD ai clienti tramite la posta degli Stati Uniti e può trasmettere in streaming parte del suo catalogo su richiesta ai visitatori del sito Web tramite un lettore video incorporato. Un componente chiave della loro tecnologia è un algoritmo di raccomandazione del software che cerca di massimizzare il numero di film noleggiati da ciascun cliente suggerendo film che potrebbero piacergli, principalmente in base alle valutazioni precedenti e alle valutazioni di altri utenti. Netflix ha utilizzato il sistema Cinematch, introdotto da Netflix nel febbraio 2000, per fornire consigli. Queste previsioni sono, secondo Netflix, accurate entro mezza stella su una scala di valutazione degli spettatori a cinque stelle nel 75% dei casi e la metà degli utenti Netflix che noleggiano film suggeriti li valuta con il punteggio più alto. Tuttavia, Netflix voleva migliorare il sistema e ha lanciato il Premio Netflix, un concorso di 5 anni con un premio di $ 1 milione per un miglioramento del 10%. Il vincitore del 2009, Pragmatic Chaos di Belkor, ha ottenuto un miglioramento del 10,06% rispetto all'algoritmo di Cinematch.

Mercato:

Netflix ha attualmente più di 10 milioni di abbonati. Amazon e Wal-Mart sono entrati nel mercato del noleggio di DVD, ma non sono riusciti a conquistare quote di mercato da Netflix. Amazon ha venduto l'attività nel 2008 e Wal-Mart ha chiuso il suo servizio e ora utilizza i servizi di Netflix sul suo sito web. Il principale concorrente nel mercato del noleggio di DVD rimane Blockbuster (50 milioni di clienti serviti giornalmente in oltre 18 paesi). Altri concorrenti includono Redbox, che offre il noleggio di DVD di nuova uscita attraverso la sua rete di chioschi self-service; fornitori di pacchetti video con contenuti pay-per-view e video-on-demand (VOD), inclusi fornitori di servizi via cavo, come Time Warner e Comcast; fornitori di trasmissioni satellitari dirette, come DIRECTV ed Echostar; e fornitori di telecomunicazioni come AT&T e Verizon. I concorrenti includono anche negozi al dettaglio di video di intrattenimento, come Best Buy, Wal-Mart e Amazon.com; e piattaforme di contenuti cinematografici e televisivi su Internet, come iTunes di Apple, Amazon.com, Hulu.com e YouTube di Google.

Strategia:

Netflix ha iniziato a espandersi dall'attività di inviare esclusivamente DVD ai propri clienti allo streaming di contenuti sui dispositivi domestici dei clienti poiché si aspettano che la consegna di contenuti Internet a casa alla fine supererà i DVD. Esistono tre modelli di business principali per i contenuti forniti da Internet: distribuzione supportata da pubblicità, come Hulu.com e YouTube; pay-per-view o transazionale, come Video on Demand di Amazon e iTunes di Apple; e, abbonamento, come il servizio di Netflix. Netflix afferma che è loro intenzione concentrarsi esclusivamente sul segmento degli abbonamenti dei contenuti forniti da Internet.

Netflix sta collaborando con aziende di elettronica di consumo per rilasciare una serie di dispositivi in ​​grado di trasmettere istantaneamente film ed episodi TV da Netflix direttamente alle TV dei membri. Questi dispositivi attualmente includono lettori di dischi Blu-ray e nuove Internet TV di LG Electronics; lettori di dischi Blu-ray di Samsung; il lettore video digitale Roku; la console di gioco Xbox 360 di Microsoft; Videoregistratori digitali TiVo; e, presto, Internet TV di Sony e VIZIO.

Sfide e prossimi passi:

La sfida più grande che Netflix deve affrontare è la crescente concorrenza delle aziende nel segmento dei video on demand e della distribuzione di contenuti su Internet, in particolare da aziende come Hulu e Vudu.

Hulu riunisce un'ampia selezione di video di quasi 190 aziende leader di contenuti, tra cui diverse importanti reti di trasmissione. Gli utenti possono scegliere tra più di 1.700 successi televisivi attuali in prima serata. Hulu è gratuito attraverso un modello di business supportato dalla pubblicità.

Vudu è un servizio di video on demand ad alta definizione che collabora con i principali studi e più di venti distributori indipendenti e internazionali per offrire circa cinquemila film, film in HD e programmi TV. Tramite la connessione Internet a banda larga, gli utenti Vudu hanno la possibilità, in base allo studio specifico, di noleggiare o acquistare titoli e iniziare a visualizzarli immediatamente.

Inoltre, Netflix fa molto affidamento sulla sua tecnologia proprietaria per elaborare consegne e resi di DVD e per gestire lo streaming di film ed episodi TV; qualsiasi guasto di questa tecnologia o sviluppi negativi, come un forte aumento dei costi di consegna o una forte diminuzione dei prezzi al dettaglio dei DVD, potrebbe influire negativamente sulla sua attività. In termini di passi successivi, Netflix afferma di voler continuare a implementare la sua strategia fornendo valore agli abbonati, sviluppando la tecnologia per migliorare l'esperienza degli abbonati e operare in modo efficiente e costruire relazioni reciprocamente vantaggiose con gli studi cinematografici e televisivi.

Compilato da René Reinsberg

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