Moto X di Motorola: innovazione nell'interfaccia con una curva di apprendimento

Il Moto X, il primo telefono Motorola concepito e progettato dall'acquisizione dell'azienda da parte di Google, non vanta tanti core del processore principale o megapixel della fotocamera come i suoi rivali nella fascia più alta dello spettro degli smartphone. Tuttavia, consente ai suoi utenti un sacco di controllo tramite comandi vocali e gestuali, che velocizzano e semplificano attività comuni come scattare foto, effettuare chiamate o ottenere indicazioni stradali (vedi Motorola Reveals First Google-Era Phone, il Moto X).

Telefono più intelligente: Il Moto X risponde a nuovi tipi di comandi vocali e gestuali.

Come funzionano queste funzionalità nel mondo reale? Ho usato il Moto X (un'unità di revisione AT&T nera da 16 gigabyte) come telefono principale per quattro giorni. Ho scoperto che il telefono offriva molto piacere, alcune carenze che mi hanno infastidito più di quanto pensassi e, per un telefono che dovrebbe essere intuitivo, una curva di apprendimento molto più grande di quanto mi aspettassi.

Costruzione e carrozzeria dell'hardware

Lo schermo da 4,7 pollici del Moto X segue la tendenza pluriennale verso gli smartphone più grandi. La cornice rifinita, tuttavia, significa che il telefono non si sente così grande nella mano. Il suo retro arrotondato lascia più spazio per una batteria più grande, ma lo rende più pesante dell'HTC One ultrasottile, che ha lo stesso schermo di dimensioni. Il retro strutturato nasconde anche un piccolo altoparlante con un suono impressionante per i giochi o la musica, oltre a un discreto logo AT&T. (Motorola afferma che ha lottato duramente per ridurre al minimo il marchio del vettore e del software, e per lo più ci è riuscita.)

Lo schermo è di 316 pixel per pollice e offre video a 720p, un gradino al di sotto del 1080p (o vero HD) ora comune sui nuovi telefoni di fascia alta. Il CEO di Motorola Dennis Woodside ha affermato che oltre i 720p, a meno che tu non abbia la visione di un falco, non noterai molta differenza. Non sono mai stato uno snob dei video HD, il mio televisore di casa è a 720p, ma sono rimasto sorpreso da quanto fosse fangosa la riproduzione dei video, anche per i clip TV di YouTube.

Poiché i video mobili diventano più casuali in HD, non pensare al 2013, pensa al 2015, questo sarà un problema più grande per i produttori di telefoni. Anche la CPU dual-core di fascia media del Moto X si sente un po' gracile. Gestisce Android 4.2.2 alla grande, ma per quanto riguarda il già lanciato Android 4.3 o Android 5? Il passato record del sistema operativo di superare i vecchi telefoni rende le specifiche di fascia media del Moto X preoccupanti per gli aggiornamenti futuri.

Il vanto di Motorola sulla durata della batteria è più impressionante, con il Moto X che promette 24 ore di utilizzo misto. Nei miei quattro giorni con il dispositivo, scaricando completamente la batteria da una carica completa una volta e una seconda volta al 25 percento, ho scoperto che questa stima ha retto, anche quando si utilizza e-mail push, servizi di localizzazione, backup su cloud e una vasta gamma di applicazioni ad alta intensità energetica. (Avvertenza standard: l'uso misto è notoriamente variabile e la durata della batteria viene testata meglio in più posizioni per settimane, non giorni.)

Comandi vocali

Una caratteristica unica del Moto X è che i suoi sensori vocali sono sempre attivi, con un nuovo processore a bassa potenza dedicato interamente al riconoscimento vocale. Invece di premere un pulsante per attivare la voce, si utilizza un comando vocale (che inizia con OK Google Now). Questo è estremamente utile in macchina o se il telefono è in tasca o dall'altra parte della stanza, e ho scoperto che generalmente riduce l'attrito dell'uso della voce piuttosto che della digitazione.

In effetti, spesso ho sentito il problema opposto con il riconoscimento vocale di Moto X: mi sentivo frustrato quando... aveva premere i pulsanti per confermare un comando o una query di ricerca o selezionare tra più risultati. Quando chiedevo indicazioni stradali in macchina, ad esempio, dovevo fare clic su un pulsante per autorizzare Google Maps a utilizzare la mia posizione ed eseguire la ricerca, anche se l'avevo già fatto per i mezzi pubblici e le indicazioni stradali giorni prima: un mal di testa infelice quando avevo davvero bisogno di poter usare il telefono in vivavoce.

C'erano altri intoppi. Una notte, ho usato i comandi vocali per impostare la sveglia dal mio letto, ho ricevuto una conferma vocale che la sveglia era stata impostata e ho premuto con sicurezza l'interruttore di sospensione/riattivazione per spegnere il telefono per la notte. Si è scoperto che questo ha effettivamente annullato l'allarme: devi attendere che una barra di avanzamento finisca e quindi ricevere una notifica pop-up.

Il Touchless Control di Moto X è progettato per rilevare e filtrare il rumore di fondo e per rispondere solo alla voce di un utente. I comandi vocali vengono eseguiti egregiamente in ambienti rumorosi, tra musica ad alto volume o conversazioni, con un'eccezione: il vento. I forti venti danno una vestibilità Touchless Control. Non è stato in grado di rispondere al comando OK Google Now, anche quando ho parlato direttamente nel microfono, perché non è stato in grado di analizzare la lingua o non riconosce l'oratore. Questo potrebbe essere un problema per la spiaggia, la bicicletta o la guida con l'auto con i finestrini abbassati.

Telecamera

La Quick Capture Camera ha una propria curva di apprendimento da padroneggiare. È un uso ingegnoso dei gesti: due veloci torsioni del polso attivano l'applicazione della fotocamera da spenta o bloccata senza dover premere un pulsante. Una volta che l'app della fotocamera è in esecuzione, toccando un punto qualsiasi dello schermo scatta una foto. L'obiettivo è passare dall'avere la fotocamera in tasca allo scattare una foto in meno di due secondi.

Imparare il gesto è facile. Ma si attiva solo se la fotocamera è in modalità di sospensione o bloccata. Una volta sbloccato il telefono, non funziona. (Ci sono alcune buone ragioni per questo: se stai giocando a un gioco sul telefono, non vuoi passare accidentalmente alla modalità fotocamera.) Ma significa che le due abitudini: un tocco per sbloccare il telefono, una svolta gesto per scattare una foto, in realtà lavorano l'uno contro l'altro. È l'uno o l'altro.

Inoltre, una volta attivata l'app della fotocamera, resta attivato. Domenica ho scattato una foto veloce, poi ho tenuto il telefono in mano mentre camminavo, anticipando che ne avrei scattate altre. Alla fine della giornata, avevo scattato una mezza dozzina di foto della mia coscia, una per ogni tocco accidentale dello schermo.

Personalizzazione con Moto Maker

Il Moto X è prodotto negli Stati Uniti, il che significa che i clienti statunitensi possono scegliere tra 252 diverse configurazioni di colore, con la promessa di ulteriori varianti in arrivo. Questo livello di personalizzazione farà risaltare il Moto X. La mia unità di prova non era un design personalizzato, ma sono stato in grado di giocare con il software di personalizzazione Moto Maker che Motorola utilizzerà sul suo sito Web e nei negozi AT&T, ed è molto ben assemblato. Puoi sperimentare con diversi colori o materiali di base, viso e accento.

È proprio nella personalizzazione e nell'esperienza di acquisto che puoi effettivamente vedere l'influenza di Google su Motorola. È tutto guidato dai dati, dalla ricerca sui clienti e dai focus group al feedback in tempo reale sulla disponibilità dell'inventario. Da quando è stato lanciato il Nexus originale, Google ha cercato di trovare un modo per cambiare l'esperienza di acquisto degli smartphone e Moto Maker ci ha avvicinato.

Allo stesso tempo, la promessa di una personalizzazione totale non è all'altezza. Per ora, è disponibile solo negli Stati Uniti su un singolo operatore, AT&T. E le altre caratteristiche chiave del Moto X sono l'opposto del custom. C'è solo un gesto che può attivare la fotocamera, una frase per attivare i controlli vocali e solo una voce che risponde. (La velocità della voce può essere regolata, ma qualsiasi cosa diversa dal normale suona ridicola.)

Anche il prezzo del telefono ($ 199,99 per la versione da 16 gigabyte con un contratto di due anni o $ 574,99 fuori contratto) è il più possibile. Un prezzo di contratto più basso di $ 99 allontanerebbe immediatamente gli acquirenti occasionali dall'iPhone di Apple; un prezzo più basso fuori contratto di, diciamo, $ 299 attirerebbe acquirenti esperti che desiderano la massima flessibilità, così come quelli provenienti da parti del mondo in cui i telefoni sovvenzionati non sono la norma; consentire agli acquirenti di scegliere telefoni personalizzati su qualsiasi operatore del negozio online di Motorola o Google farebbe risaltare ancora di più il Moto X.

Ma anche nella sua relazione di lunga data con Verizon attraverso il marchio Droid, Motorola non ha un vero potere. E Google non sta dando a Motorola il supporto senza contratto che offre la sua linea Nexus, o abbinando il potere sui prezzi che Apple esercita con l'iPhone per abbassare i prezzi su contratto.

Il CEO di Motorola Woodside afferma che i telefoni a marchio Moto X a basso costo con caratteristiche simili arriveranno entro pochi mesi. Ma lascia una domanda aperta: perché dovrei comprare? questo Moto X?

Chiamiamo il Moto X per quello che è: un passaggio intermedio. Motorola offre una vera innovazione qui, ma non è ancora l'esperienza a mani libere completamente intuitiva di cui l'azienda e i suoi clienti hanno bisogno.

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