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Mark Pincus su Ciò che rende Zynga Hum: brevi periodi di attenzione
La società di giochi online Zynga sta pianificando di raccogliere $ 1 miliardo vendendo una piccola parte delle sue azioni in un'IPO che dovrebbe avvenire entro la fine dell'anno. Ciò potrebbe rendere Zynga una delle società di videogiochi più preziose al mondo, a soli quattro anni dalla sua fondazione. Come ha fatto l'amministratore delegato Mark Pincus? In qualche modo controintuitivamente, Zynga ha imparato l'arte di creare giochi che non ti dispiace spegnere dopo soli cinque o 10 minuti.
Capo casuale : (In alto) Mark Pincus, qui rispondendo alle domande a una conferenza alla Stanford University, ha costruito un'azienda multimiliardaria sulla base di giochi semplici come FarmVille (in basso) che vengono giocati solo per pochi minuti alla volta.
Poiché un gioco come il grande successo di Zynga FarmVille, che consente ai giocatori di coltivare e costruire edifici in una fattoria virtuale, è divertente da giocare solo pochi minuti alla volta, è più probabile che gli utenti tornino, ancora e ancora e ancora. Non mi piace quando scopro che le persone hanno in media lunghi tempi di sessione in uno qualsiasi dei nostri giochi, ha detto Pincus Revisione della tecnologia nel 2010, prima che Zynga presentasse la sua IPO ed entrasse in un periodo di quiete che limita ciò che può dire pubblicamente. Tutti i nuovi giochi che pubblichiamo stanno cercando di ridurre quei tempi di sessione. Perché uno dei motivi principali per cui le persone non giocano è che dicono di non avere tempo.
L'intervista inedita, insieme a un'analisi dei documenti normativi di Zynga, aiuta a spiegare l'intuizione alla base del successo di Zynga. Come ampiamente notato, Zynga è diventato grande permettendo alle persone di giocare a FarmVille e ad altri semplici giochi su Facebook gratuitamente e poi addebitando beni virtuali che li aiutano ad avanzare attraverso un gioco, come i semi ad alto rendimento per la loro fattoria. Molte società di giochi hanno adottato questo cosiddetto modello di business freemium, ma ciò che distingue Zynga è il suo successo nell'estrazione di un aspetto della psicologia comportamentale: giocare a raffiche più brevi può creare più dipendenza a lungo termine.
A differenza delle aziende che impiegano anni a creare elaborati videogiochi da $ 60 le cui storie competono o addirittura superano i film nella loro complessità e che sono progettati per essere giocati per ore e ore, un gioco Zynga generalmente chiede ai giocatori di eseguire attività rapide: fai clic qui per arare un campo a FarmVille; clicca qui per combattere un rivale in Mafia Wars. I giochi sono anche pensati per iniziare una conversazione: sei incoraggiato a invitare i tuoi amici di Facebook a giocare con te e fare squadra su varie attività, anche se non devi essere tutti online contemporaneamente perché funzioni. Quasi in qualsiasi momento, se smetti di giocare, è facile riprendere da dove avevi interrotto. In effetti, i giochi di Zynga a volte ti danno indicazioni che va bene fermarsi, ad esempio dicendoti che un appezzamento di terreno agricolo non sarà pronto per la raccolta prima di qualche ora.
Consulta il resto del nostro rapporto sull'impatto aziendale sul business dei giochi.
Rendendo più facile consumare i suoi giochi in incrementi socievoli e delle dimensioni di una pepita, Zynga spera di farti abituare così tanto a farli scoppiare nelle tue giornate che alla fine non avrai problemi a spendere soldi veri per migliorare l'esperienza. Ad esempio, per accelerare il tuo passaggio attraverso Pioneer Trail, un gioco di esplorazione occidentale, Zynga ti venderà 75 ferri di cavallo per $ 6. Compro molti ferri di cavallo, dice Becky Volz, un'insegnante di terza elementare in Virginia, che gioca a diversi giochi Zynga con gli amici su Facebook.
Volz è per molti versi il cliente Zynga ideale. Fa spesso il check-in per un po' al mattino per fare qualche clic che la faccia avanzare nel gioco. Poi lo mette da parte per la giornata (Facebook è bloccato nella sua scuola) e riprende nel tardo pomeriggio controllando eventuali messaggi degli altri giocatori. Lo farà di nuovo prima di andare a letto. Sommando queste sessioni, calcola di passare dalle tre alle quattro ore al giorno facendo clic sui giochi. È molto assuefazione, dice con una grande risata.
Questo è precisamente l'obiettivo di Zynga. Inizi a passare il tempo a giocare e scopri che ti interessa per una serie di ragioni, se [progettiamo] bene, ha detto Pincus TR, e ad un certo punto potresti vedere che spendendo un po' di soldi puoi risparmiare un sacco di tempo [o] ottenere qualcosa che ha uno status o cambia la visione che i tuoi amici hanno di te.
Se questo non ti sembra convincente, a Pincus non importa. In effetti, accetta che la maggior parte dei giocatori non tolga denaro. La società ha affermato nei suoi documenti pre-IPO che meno del 5% dei giocatori acquista mai qualcosa.
Eppure Zynga lo fa funzionare perché il numero totale di giocatori è così grande: una media di 54 milioni di persone ogni giorno, dice l'azienda. Zynga ha registrato entrate per 829 milioni di dollari nei primi nove mesi del 2011, il doppio di quanto ottenuto nello stesso periodo di un anno fa. Quasi tutto proviene da beni virtuali; la pubblicità nei giochi ha rappresentato solo il 5% delle entrate. L'utile netto di Zynga è stato di 31 milioni di dollari nei primi tre trimestri di quest'anno. È minuscolo rispetto a quello che guadagnano altre società di videogiochi. Ad esempio, Activision Blizzard, produttore di giochi per console, PC e dispositivi mobili, ha registrato un reddito netto di quasi 1 miliardo di dollari nello stesso periodo. Eppure, quando Zynga inizia a vendere azioni al pubblico, è molto probabile che il suo valore superi la capitalizzazione di mercato di 13,6 miliardi di dollari di Activision.
La sfida per Zynga sarà far tornare le persone per saperne di più. Il suo conteggio degli utenti è leggermente diminuito in ciascuno degli ultimi due trimestri. La maggior parte delle persone gioca ai suoi giochi su Facebook, la cui crescita sta naturalmente rallentando man mano che il mercato dei social network si satura. E quando quelle persone acquistano beni virtuali da Zynga, è spesso sotto forma di crediti Facebook e Facebook prende una riduzione del 30 percento di quelle transazioni. Zynga sta rispondendo con giochi per dispositivi mobili che non richiedono di passare attraverso Facebook, anche se ciò potrebbe rendere più difficile incorporare alcuni degli elementi sociali che hanno reso Zynga grande in primo luogo.
Quegli elementi, disse Pincus BAMBINI , sono fondamentali per i piani dell'azienda di offrire alle persone una pausa di cinque minuti dalla loro giornata che sia divertente e sociale. Ha detto, penso che siamo all'inizio di un nuovo mezzo di intrattenimento, proprio come l'inizio della TV negli anni '50.
Erica Naone ha contribuito a raccontare questa storia.