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Macchine intelligenti e chiacchierone
Una nuova società chiamata Codice cognitivo ha creato un software che ritiene consentirà ai gadget di tutti i giorni di parlare con gli umani. Alla conferenza Techcrunch40 a San Francisco lunedì, la startup ha presentato uno studio di sviluppo con una serie di algoritmi che convertono stringhe di parole in concetti e formulano una risposta prolissa. Lo studio dello sviluppatore potrebbe consentire ad aziende, come produttori di telefoni cellulari e produttori di giocattoli, di utilizzare la tecnologia per aggiungere capacità di conversazione a un prodotto.
Gadget Gabby: SILVIA è una nuova piattaforma progettata per consentire a computer, telefoni cellulari, giocattoli e altri gadget di condurre conversazioni realistiche con le persone. Cognitive Code, la società che ha creato SILVIA, si rivolge inizialmente ai produttori di giocattoli. Qui, l'interfaccia per SILVIA è rappresentata dal volto di una donna sullo schermo di un laptop.
Invece di scrivere una e-mail su un PDA, dice Leslie primavera , il responsabile della tecnologia dell'azienda, immagina di dare istruzioni a un palmare di inviare un'e-mail a Tom e dirgli 'Sarò lì tra 10 minuti'. –che il Codice Cognitivo ha sviluppato.
Il problema che l'azienda sta affrontando si chiama elaborazione del linguaggio naturale ed è stato oggetto di intense ricerche presso laboratori di ricerca di fama mondiale per decenni. Alcuni programmi per computer sono già in grado di analizzare le informazioni di base da input che non corrispondono ai comandi esatti. Esempi ben noti sono i chatbot come Alice e ciarlatano , programmi che simulano una conversazione tramite input di testo.
Spring afferma che il prodotto di Cognitive Code, SILVIA (che sta per algoritmo di intelligenza simbolicamente isolato e linguisticamente variabile), è più avanzato dei chatbot per un paio di motivi. Innanzitutto, SILVIA ricorda e comprende il contesto di una conversazione. Ad esempio, se stai parlando del film Guerre stellari e chiedi qual è la trama, il sistema fa riferimento a parti precedenti della conversazione per recuperare una spiegazione della trama del film invece di dare una definizione generale di trama, o la trama di qualche altro film o libro che è stato discusso prima Guerre stellari . L'altro aspetto chiave di SILVIA che lo rende diverso, afferma Spring, è la sua capacità di comprendere concetti formulati in una varietà di modi e di produrre risposte formulate in modo univoco. Puoi parlare con SILVIA usando qualsiasi frase tu voglia, dice Primavera, e ne estrae il significato. E dall'altra parte, abbiamo algoritmi che possono riportare [risposte] nel linguaggio umano. A volte siamo sorpresi dal modo in cui SILVIA crea queste cose.
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Fare clic qui per vedere una prima versione di SILVIA interagire con Leslie Spring, chief technology officer di Cognitive Code.
Il sistema funziona così: durante una conversazione le parole si trasformano in dati concettuali, spiega Spring. SILVIA prende questi concetti e li mescola con altri dati concettuali che sono memorizzati nella memoria a breve termine (informazioni dalla discussione attuale) o nella memoria a lungo termine (informazioni che sono state stabilite attraverso sessioni di formazione precedenti). Quindi SILVIA trasforma i concetti risultanti in linguaggio umano. A volte il software potrebbe attivare programmi per l'esecuzione su un computer o eseguire un'altra attività necessaria per interagire con il mondo esterno. Ad esempio, potrebbe salvare un file, interrogare un motore di ricerca o inviare un'e-mail.
Questa spiegazione di alto livello potrebbe descrivere una serie di sistemi di intelligenza artificiale conversazionale, ma Spring afferma che il principale progresso è che gli algoritmi principali di SILVIA possono essere implementati in una varietà di applicazioni e dispositivi. Alla demo della conferenza Techcrunch40, ad esempio, Spring ha mostrato un paio di trucchi che SILVIA può fare quando è installata su un computer. Ad esempio, utilizzando SILVIA, Spring è stata in grado di aprire e chiudere documenti Word semplicemente effettuando la richiesta verbalmente in modo colloquiale. (Esistono alcuni programmi che consentono alle persone di eseguire operazioni sui computer con le parole pronunciate, ma richiedono comandi verbali specifici.)
Spring afferma che SILVIA potrebbe funzionare con i sistemi operativi Windows, Mac o Linux. Inoltre, Cognitive Code ha dimostrato che gli algoritmi possono essere compressi abbastanza per essere eseguiti su uno smartphone. Inizialmente, tuttavia, Spring afferma che Cognitive Code si rivolge al mercato dei giocattoli e spera di vedere prodotti simili a Teddy Ruxpin, con SILVIA Inside entro un paio d'anni.
Non è ancora chiaro, tuttavia, quanto sarà facile collegare SILVIA a qualsiasi sistema. Vasant Honavar , professore di informatica alla Iowa State University, afferma di aspettarsi che ci vorrà una discreta quantità di lavoro da parte degli ingegneri per inserire SILVIA in ciascuna piattaforma. Honavar aggiunge che in alcune delle applicazioni a cui si rivolge Cognitive Code, le risposte dovranno essere molto più accurate rispetto alla tecnologia alla base dei chatbot. Se vuoi che elimini un file e cancella quello sbagliato, non andrebbe bene, dice.
E mentre Honavar è lieto di vedere Cognitive Code esplorare modelli di business per la tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale, è riluttante a eccitarsi troppo. Quello di cui mi preoccupo [con] tutta questa intelligenza artificiale in generale è che a volte è ipervenduta ed è difficile mantenere ciò che è stato promesso.
Questo è uno dei motivi per cui Cognitive Code si rivolge inizialmente al mercato dei giocattoli, afferma Spring. C'è molta flessibilità nella conversazione di un orsacchiotto con un bambino e il risultato non è necessariamente così critico come potrebbe essere su un computer usato per lavoro.