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Liberi professionisti in rete
Un gran numero di lavoratori sta passando dal lavoro per le organizzazioni alla libera professione nelle reti del lavoro. Piattaforme come UpWork, Fiverr e Freelancer consentono ai liberi professionisti di trovare un mercato per i loro servizi. Altri sono più specializzati: Dribbble e 99Designs consentono ai designer di trovare nuovo lavoro, Clarity ed Experfy coltivano specialisti di fascia alta e Zaarly e TaskRabbit abbinano i lavoratori a lavori di fascia bassa. Meetup offre ai liberi professionisti un modo per fare rete con i colleghi e imparare da loro, mentre Twitter, Medium, Quora e LinkedIn consentono a questi lavoratori indipendenti di costruire un marchio e aumentare la loro influenza sul mercato.
Man mano che crescono, queste piattaforme eserciteranno un maggiore controllo sulle prospettive di carriera e sui mezzi di sussistenza dei lavoratori che partecipano. Più facilmente una forma di lavoro viene mercificata, più l'equilibrio di potere si sposterà dal lavoratore e verso la piattaforma. Un driver su Uber può essere più sostituibile o intercambiabile con le controparti rispetto a un host su Airbnb o un venditore su Etsy. Etsy e Airbnb hanno investito in la comunità dei produttori sulle loro piattaforme, in riconoscimento del loro valore per i consumatori. Allo stesso modo, Dribbble mette in mostra i designer, dando loro un modo per costruire il proprio marchio e trovare lavori di fascia alta, mentre 99Designs richiede ai designer di competere tra loro per i progetti. Gli individui che intraprendono il lavoro in rete dovranno scegliere strategicamente le piattaforme in cui possono costruire in modo più efficace la propria reputazione e la propria base di clienti.
Più facilmente una forma di lavoro viene mercificata, più l'equilibrio di potere si sposterà dal lavoratore e verso la piattaforma.
I vantaggi che derivano da un lavoro stabile sono offerti solo frammentariamente in questo mondo di piattaforme freelance, quindi i lavoratori in rete devono essere assicurati contro i rischi associati alla partecipazione a mercati alternativi. Ad esempio, gli host su Airbnb corrono il rischio che il loro appartamento venga distrutto da un viaggiatore. I lavoratori indipendenti hanno bisogno di meccanismi di apprendimento e miglioramento. Per fornirli, le piattaforme potrebbero investire in pratiche di gestione della comunità e offrire un feedback continuo agli utenti sulla base delle interazioni passate.
Soprattutto, l'ambiente di lavoro in rete di oggi non offre la stabilità o i benefici sanitari di un lavoro tradizionale: non è regolato dallo stesso tipo di contratto sociale. Le autorità di regolamentazione devono creare politiche per affrontare i problemi che i lavoratori devono affrontare in questo nuovo ambiente. Terze parti non associate a piattaforme specifiche potrebbero anche sviluppare nuove attività che offrono questi servizi ai lavoratori in rete, in sostituzione di ciò che un tempo fornivano i datori di lavoro tradizionali.
Le carriere del passato dipendevano dalla nostra capacità di sfruttare le relazioni nelle reti professionali offline. Le carriere del futuro dipenderanno dalla nostra capacità di sfruttare le piattaforme online in rete. La reputazione dei lavoratori su queste piattaforme di lavoro e la loro capacità di costruire un business su più piattaforme senza diventare apertamente dipendenti da una determineranno il successo nell'era del lavoro in rete.
L'autore, fondatore di Platform Thinking Labs, ringrazia Geoffrey Parker e Marshall Van Alstyne per le idee che hanno contribuito a questo articolo.