Le piattaforme digitali guidano il successo aziendale

Prodotto in associazione con LINFA

In tutti i settori, le aree geografiche e i modelli di business, le organizzazioni oggi operano essenzialmente nella stessa attività: offrire un'esperienza cliente eccezionale. Mentre innovazione rapida, agilità e intelligence basata sui dati sono tutti elementi fondamentali per raggiungere questo obiettivo, molte organizzazioni sono bloccate con dati archiviati in più sistemi interni ed esterni, processi di sviluppo antiquati e lenti e la necessità di reinventare le migliori pratiche comuni per i loro settori .

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In risposta, le aziende leader si stanno rivolgendo a piattaforme digitali, che non solo uniscono i dati per fornire maggiore intelligence a clienti, dipendenti e partner, ma consentono anche connessioni ad applicazioni aziendali e accesso a strumenti di analisi e sviluppo all'avanguardia.

La necessità di piattaforme digitali proviene da finanza, catena di approvvigionamento, produzione, risorse umane e altro ancora, afferma Vinzenz Kremer, amministratore delegato globale di Accenture, società globale di servizi professionali. Il motivo, afferma, è la loro capacità di aiutare le organizzazioni a fornire esperienze uniche e differenziate, infondendo intelligence in tutti i processi aziendali front-to-back-office, sulla base di dati e approfondimenti. Le esperienze sono più memorabili di servizi, prodotti o buste paga, dice Kremer. Le esperienze creano differenziazione nei cuori e nelle menti di clienti, partner commerciali, dipendenti, candidati e influencer.

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