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Le insegne in negozio diventano intelligenti
Gli acquirenti potrebbero notare un numero maggiore di display elettronici intorno a loro durante le festività natalizie, pubblicità sfarfallio che possono cambiare istantaneamente e mostrare video. Ovviamente, hanno lo scopo di attirare l'attenzione degli acquirenti, attirarli nei negozi e incoraggiarli a comprare di più. I rivenditori vorrebbero sapere quanto bene i segni hanno successo.
Mondo modello: Grandi display elettronici come questi, realizzati da Prysm e installati in un negozio American Eagle, potrebbero essere il futuro della pubblicità in-store.
In assenza di informazioni solide, molti negozi esitano a investire in segnaletica elettronica perché l'installazione e la manutenzione sono costose. Una startup recentemente acquisita da Intel potrebbe fornire le analisi di cui i rivenditori hanno bisogno per decidere se questi segnali valgono i soldi spesi.
L'azienda, cognizione , ha sviluppato un software di riconoscimento facciale in grado di determinare il sesso e l'età approssimativa di una persona. Questo, insieme alle fotocamere aggiunte ai display digitali, potrebbe dare ai rivenditori un'idea migliore se gli annunci stanno attirando l'attenzione degli acquirenti. Il software potrebbe anche diventare una nuova fonte di dati demografici degli acquirenti e consentire di adattare gli annunci pubblicitari alle persone che guardano lo schermo. Entro il prossimo anno, afferma Jose Avalos, direttore del digital signage presso Intel, il produttore di chip prevede di avere alcuni negozi di alto profilo che dimostreranno la tecnologia.
Intel ha iniziato a concentrarsi sulla segnaletica elettronica due anni fa, afferma Avalos. Quando abbiamo iniziato a lavorarci, era un mercato molto frammentato, dice. Lo scorso gennaio Intel e Microsoft hanno collaborato per promuovere una piattaforma per la segnaletica digitale intelligente che include software Windows e processori Intel Core i5 e i7. A novembre, NEC, una società di software e hardware, si è unita, fornendo software per semplificare la gestione dei contenuti tra i sistemi di visualizzazione.
Con l'acquisto di CognoVision, afferma Avalos, Intel sta investendo energia nel miglioramento dell'aspetto analitico della segnaletica digitale. Ciò che serve sono metriche e analisi sull'efficacia della segnaletica, afferma. Pensiamo che questo possa promuovere l'adozione.
Attualmente, negli Stati Uniti ci sono 2,4 milioni di display digitali di grandi dimensioni utilizzati in ambienti fuori casa, afferma Chris Connery, un analista che si occupa del mercato dei display commerciali presso DisplaySearch, una società di ricerca. Entro il 2016, afferma Connery, il numero di schermi dovrebbe raggiungere i 9,2 milioni. È una delle aree di crescita più rapida in tutti i display a schermo piatto, afferma. Tutti stanno cercando di entrare [nel mercato] e sostituire i poster in Mylar con pannelli piatti, aggiunge Connery, Ma il 'trucco' per il settore sono le metriche, ed è quello che Intel sta cercando di fare.
La tecnologia di CognoVision include algoritmi di visione artificiale che analizzano le caratteristiche del viso per generare informazioni demografiche. Le telecamere montate accanto a un cartello trovano i volti che stanno guardando lo schermo e il software raccoglie informazioni sulla dimensione e sulla forma del viso e sulla distanza tra le caratteristiche e confronta quei punti dati con le informazioni precedentemente classificate in un database. Entro un intervallo di certezza, l'algoritmo determina il sesso e l'età della persona. Queste informazioni demografiche, non le immagini facciali, sono memorizzate e utilizzate dal rivenditore, sottolinea Avalos. Una delle cose a cui siamo stati molto attenti è assicurarci di affrontare la privacy in anticipo, aggiunge Avalos.
La precisione varia dall'85 al 95 percento, afferma Avalos, a seconda del mercato in cui viene utilizzato il sistema. I database devono essere adattati a una particolare località. Ad esempio, in Giappone, afferma, il database sarebbe diverso da quello utilizzato negli Stati Uniti. Avalos prevede che con l'introduzione di più dati nei sistemi, la precisione migliorerà.
Il semplice riconoscimento demografico è solo l'inizio, afferma Avalos. Prevede sistemi opt-in che riconoscono i volti delle persone. Il cliente entra in un negozio di alimentari, viene riconosciuto e gli vengono immediatamente dati dei coupon digitali tramite il cellulare, come un programma fedeltà per gli acquirenti ma senza la carta.
Le applicazioni più a breve termine potrebbero includere il monitoraggio delle azioni degli acquirenti. Se hai diversi annunci pubblicitari che li indirizzano in una direzione, sarai in grado di monitorare per vedere se vanno davvero in quella parte del negozio, afferma Ashley Flaska, vice presidente del marketing per le soluzioni NEC Display. Aggiunge che anche l'interattività con il display è importante, un'idea con cui altri nel settore sono d'accordo.
La startup di display Prysm, che ha sviluppato schermi per il flagship store di American Eagle a New York City, spera di integrare la tecnologia interattiva nei suoi display, collegando un articolo che un acquirente sta tenendo con una pubblicità su uno schermo. Potrebbe essere semplice: prendo i jeans … e sul display c'è uno speciale per quei jeans o una pubblicità con qualcuno che li indossa, afferma Dana Corey, vicepresidente delle vendite di Prysm.
Per Avalos, l'interattività è importante perché migliora la distribuzione. Trasforma l'atto di guardare un display, anche con altre persone intorno, in un'esperienza personale. Avalos afferma che diverse tecnologie potrebbero essere utilizzate in modo interattivo, come touchscreen, telefoni cellulari e riconoscimento dei gesti, mentre i sistemi continuano a raccogliere dati su chi sta effettivamente prestando attenzione a quali annunci.