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Le app di AI Voice Assistant stanno proliferando, ma le persone non le usano
Gli assistenti vocali stanno vivendo un momento. Ma potrebbe esserci una ruga intrigante che i loro creatori devono appianare: gli utenti non sembrano utilizzare molte app.
Il numero di Skills, il nome Amazon per le app che operano sul suo software di assistente intelligente Alexa, disponibili per l'altoparlante intelligente Echo dell'azienda è aumentato in modo significativo negli ultimi sei mesi, dai 950 dello scorso maggio agli oltre 8.000 di oggi . Ma un analisi del modo in cui le persone usano Alexa e le piattaforme dell'Assistente di Google lo dimostrano le app di terze parti non vengono utilizzate troppo bene , né particolarmente appiccicoso.
L'analisi, che è stata condotta all'avvio del software vocale Voice Labs, mostra che la maggior parte delle app non riceve recensioni dagli utenti, il che suggerisce che non sono molto popolari. E di tutte le persone che iniziano a utilizzare un'app Alexa o Assistant, solo una media del 3% la utilizzerà ancora una settimana dopo.
Le persone adorano gli assistenti intelligenti, come quello integrato nell'altoparlante domestico di Google. Ma potrebbero non sfruttare appieno tutto il software che possono offrire.
Per chiunque abbia un altoparlante Amazon Echo o Google Home al proprio posto, potrebbe non essere una grande sorpresa. Come con tutta la nuova tecnologia di consumo, gli assistenti domestici sono inizialmente una novità, ma diventano rapidamente una parte funzionale della casa: vengono utilizzati per riprodurre musica, impostare timer, fare liste della spesa e così via.
Ma gli utenti sapranno anche che le poche notifiche push fornite da Alexa e Assistant sono invadenti, motivo per cui presumibilmente non le usano molto spesso. E poiché non c'è alcun segnale visivo per ricordare agli utenti che c'è un''app per quello' sul loro assistente domestico, è incredibilmente facile dimenticare che un'attività di nicchia può essere eseguita semplicemente parlando ad alta voce. È comprensibile, quindi, che le persone non si preoccupino di utilizzare o si dimentichino rapidamente della maggior parte delle app di terze parti su questi componenti hardware.
Il fatto che sia preoccupante o meno dipende dalla strategia che artisti del calibro di Amazon e Google sperano di perseguire. Se l'idea è che Alexa e Assistant diventino sistemi operativi di assistente vocale, su cui altri sviluppatori costruiscono la maggior parte delle funzionalità e dei software disponibili, come iOS di Apple e Android di Google, potrebbe essere un problema.
Amazon, ovviamente, lo sa già, anche se non sta trasmettendo pubblicamente una soluzione. Dopotutto, ha enormi quantità di dati dai dispositivi Alexa che estrae per migliorare i servizi forniti dal suo assistente vocale.
Questo potrebbe essere il motivo per cui, secondo quanto riferito, sta giocando con l'idea di aggiungendo un touch screen alla prossima iterazione del suo altoparlante intelligente Echo . Anche se può sembrare una strana idea aggiungere uno schermo a un dispositivo incentrato sul comando vocale, migliorerebbe anche la scoperta e consentirebbe di aggiungere notifiche push discrete. E questo potrebbe far sì che le persone utilizzino i loro assistenti domestici per qualcosa di più della musica e dei timer per cucinare.
(Per saperne di più: Ricodifica , Bloomberg , Nel 2016, gli assistenti domestici AI hanno conquistato i nostri cuori, Alexa potrebbe aver vinto il CES, ma ha ancora una battaglia davanti, Alexa offre ad Amazon un potente vantaggio sui dati)