211service.com
Laura Trust, MBA '96
Laura Trust, MBA '96, voleva due cose nel 1998: mettersi in affari per se stessa e trovare un bagel decente. Lei e il suo futuro marito, Alan Litchman, SM '95, MBA '96, vivevano a Hong Kong, dove il cibo occidentale era abbondante con quell'unica eccezione. Fondarono una holding, trovarono un partner cinese e tornarono negli Stati Uniti per imparare il business.
Ma i piani della coppia hanno preso una piega inaspettata dopo aver incontrato il proprietario di Finagle a Bagel, che allora aveva cinque negozi nella zona di Boston. Trust e Litchman hanno deciso di acquistare l'azienda.
Sapevamo che avremmo sempre potuto riportarlo a Hong Kong in futuro, afferma Trust. Quattro giorni dopo aver acquisito la società, Trust e Litchman si sono sposati. Dieci anni dopo, sia la loro famiglia che i loro affari sono cresciuti considerevolmente. La coppia ha tre figli, sette, tre e quasi uno, e 20 negozi Finagle a Bagel nell'area metropolitana di Boston.
Sia Trust che Litchman sono cresciuti in Massachusetts. Si sono incontrati in un gruppo di studio il primo giorno alla Sloan School of Management. Dopo essersi laureati, Trust è andata a lavorare per suo padre, Martin Trust, SM '58, che possedeva Mast Industries, un'azienda di produzione di abbigliamento e componenti. Il lavoro la portò a Hong Kong, dove Litchman, che inizialmente lavorava nel settore immobiliare, alla fine si unì a lei. Nessuno dei due si sentiva a suo agio nel mondo aziendale. Volevano gestire un'attività in proprio, che implicasse un prodotto tangibile. L'industria alimentare sembrava buona come un'altra. Finagle a Bagel era un marchio piccolo ma decente e pensavano di poterlo trasformare in qualcosa di grande. Oggi si stanno preparando ad aprire l'attività in franchising.
Trust afferma che lei e Litchman hanno fatto appello alla loro formazione alla Sloan School durante il processo di acquisto ed espansione della loro attività.
La Sloan School ha aiutato moltissimo, dice. Posso usare tutto ciò che ho imparato al MIT: risorse umane, operazioni, finanza, diritto commerciale: non avevo idea di quante volte un'azienda venisse citata in giudizio. Penso ai casi di studio, oa qualcosa che ha detto un professore, o alle discussioni che avremmo potuto avere. Avevo bisogno di conoscere tutte queste cose per avere successo in quello che stiamo facendo ora .