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La vera promessa della blockchain: automatizzare la fiducia
La vera promessa della blockchain: automatizzare la fiducia
Prodotto in associazione con PwC
Con l'escalation della complessità della catena di approvvigionamento, una delle sfide più significative ma spesso sottovalutate è creare fiducia tra le parti. Stabilire l'autenticità delle merci, garantire una registrazione continua del loro intero ciclo di vita e verificare e gestire le identità di acquirenti e venditori sono oggi tra i processi più ardui per i partner della catena di approvvigionamento e iniettano inefficienze e costi nelle operazioni globali.
La combinazione di blockchain, la tecnologia del registro distribuito che costituisce la base della valuta digitale Bitcoin, con l'intelligenza artificiale (AI) e l'Internet delle cose (IoT) ha il potenziale per risolvere questi problemi. La convergenza di queste tecnologie elimina le lunghe e costose attività manuali, automatizzando la fiducia tra i partner e portando la tracciabilità alle catene di approvvigionamento.
La blockchain sta cambiando radicalmente molte cose, ha affermato Scott Likens, preside di PwC e responsabile dei suoi nuovi servizi e delle pratiche tecnologiche emergenti, al recente evento Business of Blockchain a Cambridge, nel Massachusetts. Ma non puoi ignorare cosa sta succedendo quando fai blockchain-plus. La combinazione di tecnologie per risolvere i problemi è illustrata in PwC Elenco degli otto essenziali , che identifica le tecnologie di sviluppo critiche come elementi costitutivi di cinque tendenze chiave di convergenza. La blockchain e le tecnologie in fase di maturazione come l'IA e l'IoT, afferma Likens, possono stabilire automaticamente la fiducia tra le entità in una catena di approvvigionamento o in una società più ampia. Quando si uniscono, iniziamo a vedere emergere il valore aziendale.
L'alto costo della fiducia
L'opportunità di trasformazione è significativa perché il costo per stabilire la fiducia in una catena di approvvigionamento è incredibilmente alto. Considera il problema delle merci contraffatte: l'Organizzazione per la cooperazione e lo sviluppo economico stima che ogni anno vengono venduti merci contraffatte per un valore di 461 miliardi di dollari, pari al 2,5% del commercio mondiale. Secondo il Rapporto globale sulla contraffazione del marchio 2018 , si prevede che la contraffazione globale totale aumenterà a 1,82 trilioni di dollari entro il 2020, esponendo le aziende a perdite di entrate, problemi di qualità e potenziali danni alla reputazione.
Mentre le aziende sono alle prese con il modo di creare fiducia tra i loro fornitori, stanno distribuendo un sacco di soldi in attività come test duplicati, audit manuali e riconciliazione, mentre investono in assicurazioni extra e assistenza legale per contrastare il mancato rispetto degli obblighi contrattuali. Nel industria aerea , ad esempio, i vettori stanno mettendo a terra gli aerei più a lungo, accumulando un eccesso di pezzi di ricambio ed evitando l'uso di parti e aerei usati meno costosi perché non si fidano completamente della loro provenienza. L'industria sanitaria soffre per i contribuenti che spendono più di 2 miliardi di dollari all'anno per la manutenzione dei database dei fornitori per garantire che le credenziali dei medici siano verificate e aggiornate. E questa è solo un'istantanea.
La convergenza tecnologica può eliminare molte inefficienze e costi. Ad esempio, un certificato di nascita digitale, che include dati rilevanti come specifiche del prodotto, provenienza e costo, viene inserito nei sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e quindi integrato con blockchain. Ciò fornisce un registro distribuito immutabile e sicuro che funge da fonte autorevole e sicura per tutti i partecipanti a una catena di approvvigionamento. I sensori IoT possono monitorare posizione, temperatura e altre condizioni. Tali dati con data e ora vengono anche archiviati nel record blockchain per creare una provenienza continua. L'analisi basata sull'intelligenza artificiale entra in gioco per informazioni dettagliate in tempo reale come segnalare le parti per la manutenzione o determinare casi d'uso più efficienti.
Con tutti questi diversi contributori, la blockchain diventa la base per i contratti intelligenti: accordi firmati digitalmente tra i partner che il software esegue e fa rispettare. In un esempio di flusso di lavoro di fiducia automatizzato, un contratto intelligente consulterebbe il record di provenienza abilitato per IoT per assicurarsi che la temperatura o le vibrazioni durante il trasporto di un prodotto siano rimaste entro livelli accettabili prima che qualsiasi magazzino della catena accetti la consegna. Uno smart contract potrebbe anche calcolare automaticamente il pagamento dovuto o assegnare la responsabilità alla parte giusta in caso di problemi o controversie a metà spedizione.
La combinazione di blockchain, AI e IoT è assolutamente la cosa che può automatizzare la fiducia, concorda Geoff Woollacott, analista principale della società di ricerche di mercato Technology Business Research (TBR). La fiducia può essere automatizzata solo rimuovendo il giudizio umano e l'errore umano dal tracciamento, ma ciò deve avvenire dopo che le regole aziendali sono state stabilite in anticipo nello smart-contratto che attiva, traccia e condivide, se appropriato o autorizzato, le informazioni richieste.
Convergenza tecnologica al lavoro
Sebbene al momento ci siano pochi progetti pilota che mostrano il potenziale della convergenza tecnologica, Likens descrive un progetto in Cina progettato per affrontare il problema sociale della sicurezza alimentare. Il governo, le dogane, le società di e-commerce, i produttori e i fornitori di servizi logistici non condividevano i dati in modo tale da mostrare efficacemente l'autenticità di un prodotto. Nel giro di poche settimane è stato creato un sistema blockchain che ha riunito un insieme diversificato di dati senza modificare alcun sistema centrale. L'IoT è stato utilizzato per tracciare i prodotti e raccogliere dati su di essi per dimostrare che non erano stati manomessi. L'intelligenza artificiale e l'analisi hanno quindi tradotto il flusso di dati, rilevando ogni possibilità di probabile contraffazione segnalando se un prodotto non era dove doveva essere o se è arrivato prematuramente alla destinazione prevista. Il cliente finale ha utilizzato una semplice app mobile per verificare se i prodotti erano sicuri prima dell'acquisto.
Sebbene la blockchain abbia elevato il livello di fiducia, non lo ha fatto isolatamente. I consumatori hanno affermato di fidarsi ancora di più del risultato se una terza parte imparziale, ad esempio un consulente, potesse fornire un resoconto di ciò che è accaduto prima che fosse inserito nella blockchain. La blockchain non è mai stata battuta, ma gli end point sì, quindi l'IoT fornisce un modo diverso di proteggere l'end point, spiega Likens. Alla fine, afferma, il progetto ha contribuito a creare nuovi set di dati, trasparenza e, in definitiva, valore per i consumatori.
In un esempio simile, la società di software applicativo aziendale SAP sta lavorando Bumble Bee Foods per usare blockchain ed ERP per tracciare il viaggio del tonno pinna gialla dall'oceano alla tavola. L'implementazione iniziale si basa sui codici QR per tracciare il pesce; il piano a lungo termine è sostituire quella tecnologia con tag di identificazione a radiofrequenza per un'elaborazione più rapida e utilizzare sensori IoT negli impianti che ricevono le merci per migliorare velocità e precisione.
Esiste un modo più efficiente ed economico per le aziende di consentire la migliore qualità possibile degli alimenti rispetto alla creazione di una flotta di veicoli refrigerati per il trasporto del tonno, afferma Torsten Zube, vicepresidente e capo dell'Innovation Center Network di SAP. Invece, il tonno verrà conservato in una scatola in grado di monitorare la temperatura del cibo durante il trasporto, imitando una catena del freddo o una catena di approvvigionamento refrigerata. L'IoT aiuta a controllare la temperatura mentre la blockchain crea fiducia tra le diverse parti per garantire che l'utente finale ottenga un prodotto di alta qualità, fresco e sicuro, afferma Zube.
La gestione e la verifica dell'identità è un altro caso d'uso in cui le tecnologie convergenti possono avere un impatto reale. Likens cita l'esempio di a società di servizi che deve coinvolgere centinaia di appaltatori in breve tempo per far fronte a un disastro nazionale. Mentre le tecniche di onboarding esistenti potrebbero richiedere un'intera giornata per confermare un singolo appaltatore, un sistema basato su blockchain, IoT e AI può essere più veloce ed efficiente. Prima che si verifichi un incidente, le utility possono creare una blockchain che memorizza le informazioni personali, le credenziali e le qualifiche dei dipendenti a contratto, inclusa la biometria. Al momento dell'assunzione, i sensori IoT e il riconoscimento facciale basato sull'intelligenza artificiale verificano le identità dei lavoratori e forniscono registrazioni confermate delle loro qualifiche.
Primo pratiche per iniziare
Nonostante la promessa, non è facile salire su una rampa di implementazione della tecnologia convergente della blockchain e delle sue controparti. Ecco Le raccomandazioni di PwC per garantire una corretta esecuzione:
Fai il caso aziendale. Blockchain non è la soluzione giusta per ogni problema, quindi non iniziare con la tecnologia. Inizia identificando i problemi che la blockchain può risolvere. Per determinare se la blockchain è adatta, poni domande come: È necessario che più parti condividano e aggiornino i dati? Ci sono requisiti di verifica? Gli intermediari aggiungono complessità? Da lì, le aziende possono creare un solido business case e un progetto strategico per l'implementazione della blockchain. Senza una tale tabella di marcia, le parti interessate del business non avranno una visione chiara di dove iniziare e ciò può portare a incertezze, costi di progetto a spirale e potenziali ritardi. Come parte della tabella di marcia, le aziende dovrebbero iniziare in piccolo, mirando a problemi specifici e ampliare l'ambito man mano che la fiducia nella blockchain aumenta.
Costruisci un ecosistema industriale. Il valore della blockchain aumenta quando sono coinvolte più parti, quindi le organizzazioni devono riunire un gruppo di stakeholder per concordare collettivamente gli standard che definiranno il modello di business. Ciò significa condividere le informazioni con i partner della catena di approvvigionamento e altre società che possono essere considerate concorrenti, ma la cui cooperazione è necessaria per decidere cose come le regole di partecipazione insieme ai meccanismi di governance, i quadri di rischio e controllo e l'equa distribuzione di costi e benefici. Mentre gli esperti consigliano di concentrarsi inizialmente su pochi attori selezionati, le organizzazioni dovranno ampliare le proprie reti influenzando i colleghi a partecipare in un secondo momento.
Determina le regole di ingaggio. Non esiste un unico modello per il funzionamento, quindi i partecipanti a un ecosistema blockchain dovranno prendere decisioni sugli standard operativi in base al design e al caso d'uso. La blockchain sarà senza autorizzazione (disponibile per tutti) o autorizzata (limitata in qualche modo)? L'ecosistema dovrà affrontare la conformità, la sicurezza informatica, la privacy e i requisiti legali, oltre a radunarsi attorno all'architettura appropriata.
Navigare nell'incertezza normativa. Se progettata correttamente, la blockchain elimina la necessità di un'autorità centrale, che riduce i costi e i ritardi, ma rimuove anche le istituzioni che aiutano a garantire la stabilità del mercato. Gli ecosistemi dovrebbero rimanere al passo con gli sviluppi normativi e impegnarsi con i gruppi industriali per contribuire a plasmare le loro politiche e migliori pratiche emergenti.
Woollacott di TBR raccomanda alle organizzazioni di pensare in grande e sviluppare il loro obiettivo ambizioso a lungo termine. Per iniziare, avranno bisogno di una comprensione di più tecnologie per un pilota su piccola scala. Quindi dovrebbero iscrivere i partecipanti all'ecosistema con una proposta di valore 'cosa c'è dentro per loro', concentrandosi su come la loro partecipazione taglierà i loro costi o aumenterà le loro entrate o il loro mercato totale indirizzabile o opportunità di guadagno. Ciò li aiuterà a costruire l'ecosistema necessario per fare ciò che si prefiggono di fare.
Blockchain potrebbe aver conquistato i titoli dei giornali come forza dirompente per le transazioni finanziarie, ma il suo vero impatto potrebbe derivare dalla trasformazione di operazioni come la catena di approvvigionamento. Come parte di un modello di tecnologia convergente insieme a IoT e AI, blockchain ha il potere di automatizzare la fiducia tra le parti, liberando le imprese dal peso di pratiche inefficienti e costose e ottimizzando un ecosistema per un vantaggio competitivo.