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La rivoluzione del coinvolgimento dei clienti
In collaborazione con divano letto
Presentazione del database di coinvolgimento
Un Engagement Database soddisfa le crescenti richieste poste alle aziende da dispositivi mobili e Web, Internet of Things e un numero sempre crescente di utenti simultanei.
Couchbase ha collaborato con le principali aziende di molti settori per sviluppare i nuovi strumenti di cui hanno bisogno per offrire queste rivoluzionarie esperienze cliente all'avanguardia.
'Se guardi al modo in cui sono stati costruiti i database transazionali, non sono stati ottimizzati per questi impegni. Ma sono questi impegni il cuore di questa trasformazione digitale', afferma Matt Cain, CEO di Couchbase. 'Ecco perché siamo così entusiasti di ciò che stiamo facendo in Couchbase, perché disponiamo dell'unica piattaforma dati di livello aziendale al mondo per la trasformazione digitale incentrata sul coinvolgimento dei clienti'.
COME FUNZIONANO ALCUNI LEADER DEL SETTORE I DATABASE DI ENGAGEMENT
Verizon e Couchbase
Nel 2015, la società di comunicazione globale Verizon ha lanciato ThingSpace, un'innovativa piattaforma di sviluppo IoT per i suoi clienti aziendali.
Per abilitare dashboard, report, notifiche, avvisi e altre funzionalità in tempo reale richieste dai suoi clienti, Verizon ha bisogno di un ambiente ad alta disponibilità che non si interrompa mai. Verizon deve anche ridimensionare la soluzione per supportare la crescita esponenziale dei dispositivi IoT nel sistema, insieme ai dati univoci e ai report richiesti per ciascun cliente. L'RDBMS legacy di Verizon semplicemente non poteva vincere la sfida: i suoi tempi di risposta erano lenti e imprevedibili, l'ottimizzazione delle procedure memorizzate era eccessivamente complessa e il time-to-market per le nuove funzionalità era troppo lungo.
Couchbase ha soddisfatto ogni esigenza con prestazioni prevedibili, scalabilità orizzontale e un modello di dati flessibile che semplifica l'aggiunta di nuove funzionalità su base continua. La funzionalità cross datacenter (XDCR) di Couchbase consente inoltre a Verizon di collegare facilmente due data center attivo-attivo per un'elevata disponibilità. Oggi, Verizon utilizza i cluster Couchbase per sostenere 3,5 milioni di operazioni al secondo.
Oggi ci sono sei miliardi di dispositivi connessi IoT, con 20 miliardi previsti entro il 2020. Questa entità di dispositivi e dati richiede una tecnologia che soddisfi queste esigenze di scalabilità e reattività. Couchbase ci offre la stabilità di livello aziendale, le prestazioni prevedibili, la scalabilità e la flessibilità necessarie per ottenere informazioni fruibili in tempo reale sui milioni di dispositivi supportati dalla nostra piattaforma IoT.
MOHANRAJ UMAPATIA
Direttore della piattaforma IoT, Verizon Labs
Amadeus e Couchbase
L'industria dei viaggi di oggi sta vivendo una rapida crescita, elevate aspettative dei clienti, una forte concorrenza e una pressione sui margini. Amadeus, il principale sistema di distribuzione globale (GDS) e il più grande processore di prenotazioni di viaggi al mondo, ha guardato a NoSQL e Couchbase, allontanandosi da Oracle, per soddisfare le rigorose esigenze di gestione dei dati in un settore esigente.
Nel 2008, Amadeus ha implementato Memcached su un database MySQL. Entro il 2013, Amadeus ha sfruttato Couchbase Server per due applicazioni: Amadeus Selling Platform Connect, un sito Web per agenti di viaggio professionisti come Thomson ed Expedia, e il motore di prenotazione globale, Availability Processing Engine. La compagnia ha effettuato il trasferimento completo a Couchbase nel 2014 e nel 2015 ha fatto viaggiare 800 milioni di passeggeri con voli organizzati da Amadeus.
Adottando NoSQL, Amadeus è riuscita a mantenere la sua architettura di archivio chiave/valore, spingendo al contempo la complessità della distribuzione dei dati a livello di database. Oggi, Amadeus utilizza Couchbase in sette applicazioni in grado di elaborare petabyte di dati in oltre 2,5 milioni di operazioni al secondo.
In Amadeus, le nostre piattaforme di prenotazione elaborano quasi 500 miliardi di richieste di dati relative ai viaggi al giorno. Collaboriamo con Couchbase per supportare questi servizi e mantenere in movimento il settore dei viaggi.
MICHAEL HIRSCHBERGSIngegnere di sistema senior, Big Data, Amadeus IT Group
RIFLETTORE DEL CLIENTE
LinkedIn e Couchbase
Come la più grande rete professionale online del mondo, LinkedIn deve monitorare e analizzare enormi quantità di dati per garantire che il suo sito sia disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i suoi oltre 500 milioni di membri. Poiché la sua base di utenti è salita alle stelle, LinkedIn ha rapidamente superato la flessibilità e la scalabilità limitate di Oracle e si è rivolto a Memcached per gestire il suo negozio SoT (source of truth). Ma Memcached aveva i suoi svantaggi, quindi LinkedIn ha continuato a cercare alternative, tra cui Couchbase, MongoDB e Redis.
Couchbase è stato il chiaro vincitore a causa di molti vantaggi distinti. Soprattutto, ha la replica integrata e l'espansione del cluster, il partizionamento automatico, la latenza estremamente bassa, esegue scritture asincrone su disco e ha consentito la semplice sostituzione di Memcached. Poiché Couchbase era così facile da usare, gli ingegneri dell'affidabilità del sito di LinkedIn lo adoravano e hanno rapidamente ampliato i suoi casi d'uso per includere cache di lettura semplice, negozi al banco, negozi di deduping e il loro negozio SoT.
In quattro anni, Couchbase è passata da un'unica prova di concetto alla soluzione di memorizzazione nella cache numero uno all'interno di LinkedIn. Oggi, tutto lo storage in-memory nel datacenter di LinkedIn è gestito da Couchbase e alimenta oltre 10 milioni di query al secondo su tutti i server e i cluster.
Gestiamo Couchbase nei nostri ambienti aziendali, di staging e di produzione su LinkedIn. Quindi, qualsiasi archiviazione in memoria viene eseguita in Couchbase.
MICHAEL KEHOE
Ingegnere dell'affidabilità del sito del personale, LinkedIn