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La guerra ai Troll inquietanti nella realtà virtuale
VERONIKA JELINEK
Mi sono sentito a disagio quando Katie Kelly, una donna magra con un maglione turchese, si è avvicinata. Nonostante il fuoco scoppiettante, quello era un incontro professionale e lei si era intromessa nel mio spazio personale. Da queste parti comincia a sentirsi un po' troppo a disagio, disse Kelly, guardando il robot umanoide bianco che era il mio stesso corpo.
Kelly stava dimostrando gentilmente perché lei e altri all'avvio di realtà virtuale sociale AltSpaceVR hanno lavorato su modi per dare alle persone un maggiore controllo del loro spazio personale virtuale. Leader del settore come Mark Zuckerberg di Facebook affermano che la realtà virtuale deve diventare un luogo in cui possiamo socializzare se il mezzo vuole diventare ampiamente popolare. Ma la sensazione di presenza che può rendere la realtà virtuale così avvincente rende anche le interazioni imbarazzanti o ostili con altre persone molto più stridenti.
Nell'ultima evoluzione del trolling online, alcuni visitatori di AltSpace e altri spazi sociali virtuali in cui è possibile socializzare con estranei lo sfruttano, ad esempio toccando i corpi virtuali delle persone senza permesso. L'intera faccenda della presenza è che fondamentalmente è come se stesse accadendo nel mondo reale, afferma Philip Rosedale, fondatore e CEO della società di social VR High Fidelity (vedi The Quest to Put More Reality in Virtual Reality). Kelly e altri nel settore affermano che gli effetti di tale comportamento tendono a essere sostenuti in modo sproporzionato dalle donne. Hai persone che ti si avvicinano e vogliono toccare il tuo corpo perché sembri una donna, è davvero spiacevole, afferma Jodi Schiller, fondatrice e CEO di Nuove arti della realtà , che aiuta le aziende a creare esperienze VR per scopi di marketing. Questa è la prossima piattaforma informatica ed è davvero importante che includa le donne.
Esperienze del genere sono state una delle ragioni per cui Kelly e i colleghi di AltSpaceVR hanno formato un team tutto al femminile l'anno scorso per progettare una funzione chiamata bolla spaziale personale. Fa sì che gli avatar di altre persone scompaiano e diventino impercettibili se si avvicinano a una distanza di un braccio dal tuo corpo virtuale e ti rende invisibile e impercettibile per loro. La bolla è attiva per impostazione predefinita, ma puoi disattivarla se vuoi avvicinarti a qualcuno (Kelly dice che baciare l'aria è un saluto importante tra amici in AltSpace).
AltSpace ti consente anche di disattivare l'audio di avatar specifici per impedirti di ascoltarti o bloccarli, rendendo te e loro reciprocamente invisibili. L'azienda ha anche un portiere umano disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per segnalare attività sgradevoli.
High Fidelity ha lanciato la sua versione della bolla spaziale personale all'inizio di quest'anno e ha le proprie funzioni di silenziamento e blocco. Rosedale afferma che la società ha visto un leggero aumento del comportamento scorretto nei confronti degli altri dopo il software dell'azienda diventato disponibile sull'app store di videogiochi Steam a novembre, portando a un afflusso di nuovi utenti. Oltre a offrire spazi virtuali pubblici, AltSpace e High Fidelity consentono entrambi agli utenti di creare luoghi privati per socializzare con gli altri, ma poiché così poche persone possiedono hardware VR, per la maggior parte delle persone, socializzare per necessità implica incontrare estranei.
Lui e Kelly affermano entrambi che i troll della realtà virtuale sono la stragrande minoranza e sostengono che diventeranno meno problematici man mano che più persone si abitueranno alla tecnologia e la cultura degli spazi di realtà virtuale si affermerà. La realtà virtuale ha creato uno spazio diverso e quindi [gli utenti] stanno cercando di capire quali sono le regole di quello spazio, dice Kelly.
Rosedale afferma che i miglioramenti all'hardware VR e le attività offerte nei mondi virtuali aiuteranno anche le persone a essere più amichevoli. Quando entri in molti di questi ambienti VR, non c'è niente che puoi cambiare o fare se non urlare alle persone, dice. Se dai alle persone molta libertà creativa, allora le persone vanno d'accordo meglio.
Raph Koster , un designer di videogiochi di alto profilo i cui successi includono il gioco multiplayer online Star Wars Galaxies, pensa che il trolling VR probabilmente peggiorerà. Lui usato una nota chiave alla gigantesca conferenza GDC dell'industria dei giochi a San Francisco all'inizio di questo mese per avvertire che le aziende di realtà virtuale devono fare di più che offrire alle vittime strumenti difensivi come bolle spaziali e funzionalità mute. Dice che le aziende dovranno iniziare a curare, indagare e punire più attivamente i comportamenti degli utenti scorretti, ad esempio assumendo personale dedicato.
Semmai, il comportamento ora è migliore di quello che sarà mai, afferma Koster dell'attuale momento in VR sociale. Dice che la sua esperienza nel lancio di Ultima Online, uno dei primi ambienti virtuali in grado di ospitare migliaia di persone contemporaneamente, ha dimostrato che quando più persone iniziano a visitare uno spazio virtuale, il trolling diventa più un problema perché si sentono più anonimi. Quando gli estranei si scontrano l'uno contro l'altro, si comportano più male, dice. La pressione dei pari è una delle cose che fa sì che le persone si comportino bene.