L'IA come forza del bene

In associazione con Ping An

L'intelligenza artificiale è ovunque: all'interno degli smartphone, sui dispositivi indossabili, negli ospedali e negli aeroporti e persino nelle automobili. La tecnologia sta scuotendo le economie, spingendo le aziende ad adattarsi e costringendo i governi a dare un'occhiata più da vicino alle sue implicazioni. Man mano che l'IA diventa sempre più onnipresente, sta anche polarizzando l'opinione pubblica, con timori sulla capacità dell'uomo di controllare la tecnologia, il suo impatto a lungo termine sui mercati del lavoro e preoccupazioni sulla raccolta dei dati e sulla privacy.

Il defunto fisico e autore Stephen Hawking ha avvertito che l'IA potrebbe essere il peggior evento nella storia della nostra civiltà . Allo stesso modo allarmista, Elon Musk, fondatore del produttore di auto elettriche Tesla, ha descritto l'IA come più pericoloso delle armi nucleari.

L'uso improprio dei dati rischia di offuscare lo sviluppo del settore dell'intelligenza artificiale, il che danneggia tutti a lungo termine, sostiene Ericson Chan, CEO di Ping An Technology, parte del gruppo cinese Ping An Insurance, che è stato elencato come il più grande assicuratore mondiale nel 2017 Forbes Global 2000 elenco delle aziende più potenti.

L'azienda investe l'1% dei suoi ricavi nello sviluppo tecnologico e i suoi leader sono appassionati sostenitori dell'IA come forza per il bene nella società. Per sviluppare l'IA in modo responsabile, afferma Chan, è fondamentale disporre dell'approccio di governo appropriato e assicurarsi che i dati siano tutti anonimi.

La filosofia alla base dell'investimento di Ping An Technology nell'IA, secondo Chan, è quella di cambiare in meglio la vita delle persone in molti modi e forme. Soprattutto, l'IA ha democratizzato molti servizi e mercificato molti privilegi che in precedenza non erano disponibili per ampi settori della società. L'IA ha anche la capacità di prevedere e prevenire molti tipi di rischi, migliorando così la vita quotidiana, aggiunge. Il risultato netto di tutto questo è una maggiore efficienza in molte cose che facciamo, osserva Chan.

Privilegio mercificante

Servizi fondamentali come finanza, istruzione, assistenza sanitaria e sicurezza sono i punti in cui Ping An concentra la sua ricerca e sviluppo. All'interno della finanza, il robo-advisory sta guadagnando terreno. Molti servizi privilegiati oggi disponibili per il private banking o per i clienti con un patrimonio netto elevato, come i servizi di consulenza, possono essere forniti a una gamma più ampia di clienti utilizzando l'IA, afferma.

Allo stesso modo, l'IA offre l'opportunità ai segmenti meno serviti della popolazione di accedere ai finanziamenti anche se non hanno una storia creditizia o una prova di indirizzo. Utilizzando l'intelligenza artificiale per comprendere i modelli basati sulle app utilizzate dalle persone, il team di credito può esprimere alcuni giudizi che sono probabilmente più accurati di una bolletta per sapere dove vivi. È positivo sia per l'azienda che per il cliente, sostiene Chan, poiché conoscere meglio il cliente riduce il rischio di perdita di credito.

Nell'istruzione, i programmi di intelligenza artificiale possono migliorare notevolmente i risultati degli studenti. Notando che ogni studente è unico, Chan aggiunge che un'intelligenza artificiale può essere utilizzata nei programmi di compiti degli studenti per rispondere e adattarsi alle loro esigenze di apprendimento, risultando in un curriculum su misura. Può anche, utilizzando il riconoscimento facciale, dare certezza alle autorità educative che gli studenti corretti stanno sostenendo le carte d'esame.

La tecnologia di riconoscimento facciale sta trovando applicazione anche con i servizi di sicurezza. I programmi basati sull'intelligenza artificiale consentono la corrispondenza dei volti in tempo reale con un database che comprende migliaia di fotografie catalogate. Il caso d'uso condiviso pubblicamente dall'azienda è all'aeroporto di Shenzhen, dove i modelli di intelligenza artificiale aumentano la sicurezza pubblica incrociando milioni di volti con il database dell'autorità.

La sanità nell'era dell'IA

Come compagnia di assicurazioni, salute e protezione sono sempre stati temi centrali nella missione di Ping An. Negli ultimi anni questo si è tradotto in forti investimenti in tecnologie e servizi biomedici.

Esistono quattro diverse applicazioni sanitarie su cui Ping An si sta concentrando sullo sviluppo dell'IA. Questi servono a prevedere le epidemie di malattie, diagnosticare condizioni, assistere i medici e fornire il controllo di qualità per una varietà di servizi ospedalieri, afferma il vicedirettore generale di Ping An Technology, Geoff Kau.

Applicando l'intelligenza artificiale a enormi quantità di dati sui pazienti e sui sinistri, Ping An può prevedere la diffusione di malattie contagiose, dando ai governi municipali il tempo di prepararsi a gravi epidemie e allocare risorse in tempo. Ping An sta lavorando con il comune di Chongqing nel sud-ovest della Cina per prevedere la diffusione di diversi ceppi influenzali e altre malattie contagiose con una settimana di anticipo, con una precisione superiore al 90%.

L'azienda utilizza anche modelli di intelligenza artificiale per diagnosticare malattie complesse. Ad esempio, può esaminare una scansione TC di un polmone e identificare piccole masse di tessuto rispetto a un database esistente per prevedere se esiste un potenziale di crescita cancerosa, spiega Kau. Il modello di rilevamento dei noduli polmonari dell'azienda è stato classificato al primo posto nella competizione di ricerca sull'imaging medico LUNA16 Grand Challenge, dove il suo approccio di deep learning ha stabilito un record mondiale di precisione.

Il team di intelligenza artificiale di Ping An sta ampliando il numero di problemi di salute su cui si concentrano. Ciò include l'analisi della relazione tra densità ossea e fratture e l'identificazione di 14 diverse complicanze polmonari basate solo sulle immagini a raggi X, che è spesso la principale tecnologia di imaging disponibile nelle città di livello inferiore e nelle aree rurali della Cina. I tipi di malattie verranno ampliati e scenderemo lungo la catena del valore, afferma Kau, aggiungendo che il team ha stimato che se avessimo modelli di malattie che coprano le 25 principali malattie a livello nazionale, 400 milioni di persone sarebbero coperte.

Il tuo robo-doc locale

Con i medici in molti ospedali cinesi che vedono fino a 200 pazienti ogni giorno, il tempo è un bene prezioso. L'IA viene utilizzata per raccogliere informazioni anticipate dai pazienti per eseguire pre-diagnosi di base, portando a consultazioni più brevi e mirate. I robot virtuali dotati di intelligenza artificiale possono anche aiutare con il follow-up post-ospedalizzazione monitorando la glicemia dei pazienti e altri indicatori di salute. Se si sviluppano nuovi sintomi, possono porre ulteriori domande e contrassegnare un paziente come ad alto rischio e far seguire il medico, aggiunge Kau.

Laddove il controllo di qualità sull'imaging e sui trattamenti clinici è normalmente condotto da ispettori ospedalieri con campioni di piccole dimensioni e in modo casuale, l'IA può fornire un approccio metodologico. I modelli di intelligenza artificiale installati negli ospedali possono scansionare ogni immagine diagnostica per convalidare la qualità e la nitidezza dell'immagine (per cui il paziente deve essere posizionato correttamente) in modo che il risultato possa essere letto con sicurezza e che i radiologi ricevano ulteriore formazione ove necessario.

Secondo The Lancet, solo la metà dei tre milioni di medici cinesi ha un'istruzione di livello bachelor. Ciò crea un enorme squilibrio nella qualità dell'assistenza sanitaria in tutto il paese, che l'IA è ben posizionata per affrontare.

Il futuro dello sviluppo dell'IA

Non c'è dubbio che le macchine intelligenti implementate in modo responsabile possano trasformare in meglio industrie ed ecosistemi. Tuttavia, coloro che si oppongono alla crescita sfrenata dell'IA si preoccupano ancora del suo potenziale uso improprio.

L'autoregolamentazione da parte dell'industria utilizzando una bussola morale ed etica è la via da seguire, afferma Kau. Osserva che anche i governi devono svolgere un ruolo più importante nel garantire l'uso etico dell'IA.

Per Chan, la domanda più grande è: poiché l'IA porta cambiamenti e sconvolgimenti, la società è preparata per questo? I governi, i sistemi di istruzione e la società hanno un ruolo nella preparazione delle persone per questo nuovo mondo.

Nota che molti lavori andranno via grazie all'IA, ma verranno sostituiti con nuovi lavori. I bambini che studiano oggi, quando si diplomeranno, assumeranno nuovi lavori di cui oggi non sappiamo nemmeno, dice Chan.

La società alla fine deciderà se utilizzerà l'IA come forza del bene o del male, non le tecnologie stesse.

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