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L'esperto di linguistica analizza la sintassi, il brano e Spotify
Le persone non sempre dicono cosa significano o intendono quello che dicono. Immagina il problema che questo pone a Siri, Alexa o Google Assistant quando chiedi loro di riprodurre nuova fantastica musica. La decodifica di questi misteri è opera di altoparlanti intelligenti e intelligenza artificiale e di esperti di linguistica come Ruth Jeannine Brillman, PhD '17, ricercatrice presso Spotify, il servizio di streaming di musica, podcast e video.
Alexa e Siri cercano di capire come rappresentare il linguaggio come un sistema strutturato, dice.
Per gentile concessione di Ruth Jeannine Brillman, PhD '17
Mentre si laureava alla New York University, Brillman pianificò una carriera giornalistica. Ma con il suo amore per i numeri, ha scoperto che la linguistica è un'ottima combinazione di lingua e matematica.
Come studentessa laureata in linguistica al MIT, ha preso lezioni di informatica e intelligenza artificiale e ha completato diversi stage incentrati sul linguaggio tecnico, come quello che prevedeva lo sviluppo di specifiche di prodotto per un microprocessore. Ho iniziato a rendermi conto che c'erano molte aziende di software che lavoravano su come modellare il linguaggio umano, dice Brillman. Dopo uno stage lavorando su Alexa presso Amazon nel 2016, si è resa conto di quanto fosse prezioso avere persone con un background linguistico che sviluppavano e perfezionavano i comandi vocali. La mia parte preferita del lavoro che ho fatto su Amazon è stata guardare i modi in cui le persone parlano di musica con gli assistenti vocali, ed ero entusiasta di trovare un lavoro incentrato su questo problema, dice.
Dopo aver conseguito il dottorato di ricerca al MIT, l'attenzione di Brillman è diventata più tecnica.
Le società di software ei linguisti considerano la lingua in modi molto diversi, afferma. Sono necessarie persone con un background in informatica per progettare e programmare queste piattaforme, ma servono anche persone che capiscano come trattare le componenti più sfumate del linguaggio in modo da poter davvero capire cosa sta chiedendo l'utente.
In Spotify, sta lavorando su come rispondere ai comandi vocali effettuati tramite un dispositivo intelligente come Google Home o Amazon's Echo. Dobbiamo trovare un modo per restituire una risposta diversa e corretta per tutte le diverse richieste, afferma Brillman, che aiuta a creare il codice che produce quelle risposte.
Lavorare in Spotify è fantastico: le persone che usano Spotify lo adorano davvero, dice. Residente a Somerville, si annovera tra gli utenti entusiasti, avendo utilizzato la sua cura musicale sia per il recente matrimonio di sua madre che per il suo ricevimento di nozze lo scorso luglio. E, naturalmente, essere un dipendente di Spotify significa che fa parte del suo lavoro ascoltare tanta nuova fantastica musica ogni giorno.