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L'agenda asiatica dell'IA: capitale umano e intelligenza artificiale
in collaborazione con ADP
Oltre a raccogliere le opinioni dei dirigenti senior sull'impatto dell'IA sull'ambiente aziendale asiatico, abbiamo intervistato due dozzine di dirigenti senior delle risorse umane (HR) in Asia - direttori delle risorse umane, consulenti per il reclutamento e responsabili dell'acquisizione di talenti - per comprendere le loro opinioni sul potenziale dell'IA di interrompere la gestione dei talenti.
I risultati hanno rivelato l'ipotesi che un enorme cambiamento sia imminente nella professione delle risorse umane: il 70% degli intervistati ritiene che l'intelligenza artificiale e la robotica porteranno a sostanziali perdite di posti di lavoro in Asia nei prossimi cinque anni, sottolineando un'ansia di lunga data che molti in Asia provano quando considerando l'impatto delle nuove tecnologie.
Il ritmo dello spostamento del lavoro in Asia sarà molto più rapido, a causa della percentuale relativamente più alta di posti di lavoro poco qualificati nella forza lavoro rispetto alle economie più sviluppate, afferma Tak Lo, partner dell'acceleratore di intelligenza artificiale Zeroth con sede a Hong Kong. AI. A suo avviso, ciò non solo aumenta le ansie per i talent manager all'interno delle imprese, ma anche per i responsabili politici del governo. I governi asiatici sono particolarmente sospettosi della minaccia che l'IA rappresenta per i loro sforzi per trasformare le competenze nella forza lavoro, afferma, osservando che i governi dovrebbero concentrarsi maggiormente sui modi per riqualificare i lavoratori sfollati piuttosto che difendere i posti di lavoro esistenti dalla disintermediazione.
Le opinioni dei professionisti del settore intervistati suggeriscono che le aziende potrebbero presto cambiare le loro pratiche nella gestione delle risorse umane per raggiungere tale obiettivo. Quasi tutti gli intervistati hanno ritenuto che le loro professioni sarebbero state notevolmente alterate con l'avvento dell'IA. Tuttavia, hanno anche ritenuto che questi cambiamenti sarebbero stati positivi. Invece di restringere la funzione delle risorse umane man mano che i robot sostituiscono i lavoratori, la maggior parte degli intervistati pensava che sarebbe stata ampliata per supervisionare la gestione della produttività sia umana che delle macchine.
I professionisti del settore dell'IA fanno eco a questa visione positiva della capacità della tecnologia di migliorare, anziché sostituire, i posti di lavoro. L'idea che i robot ruberanno presto posti di lavoro a qualsiasi livello di abilità e decimeranno intere professioni è esagerata, secondo Lin Yuanqing, direttore dell'Istituto di Deep Learning presso Baidu Research (Baidu IDL). Anche il miglior analista finanziario robotico preparerà un rapporto solo al 70 percento delle capacità e dell'intuizione della sua controparte umana, dice, pur ammettendo che il robot completerà il lavoro in una frazione del tempo umano. Questo non è spaventoso. Tutte le nostre vite lavorative saranno integrate, in meglio, non saremo sostituiti.
Nonostante i rapidi progressi dell'IA (o forse a causa loro), lo scetticismo rimane e l'industria si sta impegnando per affrontare i dubbi. Recentemente, una coalizione industriale chiamata Partnership on Artificial Intelligence to Benefit People and Society è stata formata da alcune delle più grandi aziende tecnologiche del mondo, tra cui Facebook, Google e Amazon. Ma mentre il nome quasi di scusa di questo gruppo suggerisce che la sua funzione principale è quella di arginare l'aumento delle macchine che rubano il lavoro, il ruolo principale dell'iniziativa è generare collaborazione attorno alla raccolta e all'analisi dei dati per accelerare l'apprendimento cognitivo e promuovere ulteriori approfondimenti sull'IA.
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