L'abbinamento dell'IA con gli umani ha reso Glassdoor una storia di successo nella Guerra ai Troll

Categoria: Politica tecnologica Inserito 16 gennaio

Glassdoor, il sito di ricerca e valutazione di posti di lavoro, è stato in grado di creare un ambiente di lavoro collaborativo per i suoi revisori di contenuti umani e di intelligenza artificiale.

Il lavoro dell'IA : gli algoritmi di apprendimento automatico scansionano per frode e volgarità sul sito. Cara Barry, che guida il team antifrode di Glassdoor, detto al Newyorkese che il loro software cerchi, tra le altre cose, persone che lasciano più recensioni a cinque o una stella per influenzare in modo improprio il ranking di un'azienda. Può anche utilizzare l'analisi del testo per trovare post inappropriati.

Il lavoro umano : i moderatori umani esaminano i post contrassegnati dalle macchine e dagli utenti di Glassdoor. Cercano cose che vanno dalla critica ai dipendenti sotto la C-suite (che non è consentita sulla piattaforma) ai commenti razzisti sui colleghi.

La partnership : Sebbene esistano evidenti falle nelle IA che esaminano i contenuti per aziende come Youtube e Facebook, Glassdoor è stata in grado di utilizzare la tecnologia con grande successo. Invece di rivedere manualmente tutti i post come hanno fatto in passato i dipendenti di Glassdoor, gli esseri umani ora devono guardare solo circa la metà di essi, alleggerendo notevolmente il loro carico tenendo a bada gli aspiranti troll.