Innovazione malvagia

Ti voglio bene.

Ti amo con una passione che brucia come una nova incandescente. Come testamento digitale del mio amore, per favore metti giù questa rivista e vai immediatamente su iloveyouutterly.com per scaricare uno speciale salvaschermo Ti amo. Lo amerai quasi quanto io amo te.

Questa storia faceva parte del nostro numero di giugno 2004

• Vedi il resto del problema
• sottoscrivi

sei tornato? In realtà, non ti amo. Non l'ho mai fatto. In effetti, penserei che ti mancasse un po' di un byte se avessi mai fatto clic su un sito del genere o avessi aperto un allegato di posta elettronica Ti amo da qualcuno che non hai mai incontrato. Tuttavia, milioni di possessori di PC hanno visto le loro macchine messe in ginocchio metaforicamente da virus e worm (virm?) che promettevano amore da sconosciuti, screen saver malvagi o foto compromettenti di Anna Kournikova. Signore, che sciocchi siamo noi mortali.

Ma trasformiamo questi bug in una funzionalità. Un'analisi fredda e spassionata afferma che tali virmen sono tra le innovazioni di maggior successo del computer di sempre. Hanno completamente trasformato l'esperienza di rete. Sono globali; sono locali; sono persistenti; sono pervasivi. Sfruttano abilmente le debolezze umane e tecniche. Sono importanti.

La proliferazione e la permutazione di virus e worm offre un eccellente caso di studio sull'innovazione malvagia e sulla malvagità innovativa. Perché tali innovazioni hanno successo? Cosa possiamo e dobbiamo imparare dal loro continuo successo? Proprio come la società comprende meglio la salute comprendendo meglio le malattie, i mercati apprezzano meglio l'innovazione sana cogliendo le dinamiche dell'innovazione patologica.

L'inganno è il cuore oscuro dell'innovazione malvagia. Allegati di posta elettronica falsamente rappresentati in modo seducente e spedizioni di phishing - l'uso fraudolento di nomi e loghi aziendali per raccogliere i numeri di carta di credito delle persone - sono solo gli esempi più ovvi. L'uso di steroidi anabolizzanti, ormone della crescita umano e altri stimolatori di prestazioni illeciti nel baseball, nel calcio e negli sport olimpici rappresenta un altro genere di innovazione effettivamente ingannevole. In un campo in cui il prezzo per essere scoperti è alto, queste sostanze naturali offrono agli utenti un vantaggio competitivo con un basso rischio di rilevamento.

Proprio perché l'imbroglio è l'essenza dell'innovazione malvagia, occorre ripensare il ruolo della concorrenza nella sua patologia. Si distinguono due tipi di innovatori. I primi sono quelli che competono tra loro; cioè, rispettano determinate regole nei loro sforzi per avere successo nel mercato. I secondi sono competere con innovatori il cui obiettivo è diffondere le proprie invenzioni ed eliminare la concorrenza, al diavolo la libera scelta nel mercato. L'innovazione in competizione riguarda la creazione di valore; la competizione contro l'innovazione riguarda la negazione del valore.

Microsoft vs. open source è un classico concorso di competizione; entrambe le parti, per la maggior parte, giocano lealmente. La battaglia dei raggi della seconda guerra mondiale tra ingegneri tedeschi e britannici che cercano di coordinare e contrastare gli aiuti alla navigazione elettronici per i bombardamenti notturni è un perfetto esempio di un mercato dell'innovazione competitivo. La dinamica di competizione è una corsa agli armamenti in continua crescita in cui l'obiettivo economico non è tanto creare nuovo valore per i clienti che sconfiggere o ingannare il nemico. Il conflitto è definito da misura contro contromisura contro contromisura. Il risultato? L'inganno, l'inganno e la falsa rappresentazione sono i media mission-critical per competere contro l'innovazione.

I virus, il furto di identità, i farmaci che migliorano le prestazioni, il phishing e altre innovazioni per la competizione hanno successo perché sfruttano in modo così efficace sia le virtù umane che la venalità umana. Si appellano alternativamente ai sette peccati capitali - vanità, accidia, invidia, gola, ecc. - e alla nostra compassione e curiosità. L'ingegneria sociale conta tanto quanto l'ingegneria tecnica.

Ugualmente importante, i malvagi innovatori fanno leva sul fatto che nella maggior parte dei settori della tecnologia, la sicurezza e l'autenticità sono ripensamenti. Internet, ad esempio, non è mai stato progettato pensando alla sicurezza; le protezioni più importanti sono state tutte retrofit. Né le Olimpiadi né la Major League Baseball si sono evolute con l'aspettativa che così tanti atleti di livello mondiale avrebbero scelto di imbrogliare chimicamente. L'innovazione patologica ha spostato l'inganno dai margini al mainstream.

Gli innovatori in competizione con gli innovatori dovrebbero combattere il fuoco con il fuoco e usare l'inganno per combattere gli innovatori malvagi? Dovrebbero dare ai loro clienti e clienti strumenti migliori per combattere l'innovazione patologica? O dovremmo semplicemente alzare le mani, dichiarare l'innovazione malvagia una questione di politica pubblica e contare sui regolatori, sui tribunali e sui legislatori per salvarci?

La risposta corretta, ovviamente, è tutto quanto sopra. L'onestà ci costringe ad ammettere che la disonestà è spesso una superba strategia di innovazione. Gli innovatori competitivi non hanno altra scelta che diventare un po' più ingannevoli e ingannevoli nei propri investimenti in sicurezza, creando strumenti come i vasetti di miele online che utilizzano dati fittizi di carte di credito per attirare e rintracciare gli hacker. La concorrenza malvagia contro gli innovatori, ironia della sorte e inevitabilmente, guiderà sempre più l'innovazione nei mercati in competizione con. La lezione più importante che l'innovazione patologica insegna è che l'economia dell'inganno gioca un ruolo altrettanto importante nella definizione del valore quanto l'economia dell'adozione. Devi amarlo.

nascondere