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Innovare per il futuro ibrido del lavoro
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Nel marzo 2020, le aziende grandi e piccole, di tutti i settori e in tutto il mondo, hanno dovuto passare quasi dall'oggi al domani al lavoro a distanza a causa delle chiusure legate alla pandemia. Di fatto, oltre un terzo dei lavoratori statunitensi ha riferito di aver lavorato in remoto durante quel periodo, inclusi quasi i tre quarti dei redditi più alti lavoratori. Gli strumenti di collaborazione e riunione digitale come Zoom, Microsoft Teams e Slack sono diventati all'ordine del giorno. Le organizzazioni hanno capito come assumere lavoratori senza mai vederli di persona. Molti dipendenti hanno elogiato la fine dei lunghi spostamenti pendolari e più tempo con la famiglia, mentre altri hanno lamentato la mancanza di confini tra lavoro e casa.
Innovare per il futuro ibrido del lavoro
Anche lo scetticismo su quanto potrebbero essere produttivi i dipendenti se lavorassero da casa. Un Studio di aprile 2021 del Becker Friedman Institute dell'Università di Chicago, ha esaminato i piani di lavoro a distanza post-covid delle aziende e ha riscontrato un aumento della produttività previsto del 5% per l'economia statunitense. E un Sondaggio dicembre 2020 di PwC ha rilevato che il 34% dei dipendenti ha affermato di essere più produttivo rispetto a prima della pandemia, mentre oltre la metà dei dirigenti ha affermato che la produttività media dei dipendenti è migliorata.
Ora è in corso un'interruzione altrettanto diffusa sotto forma di lavoro ibrido: mentre alcune organizzazioni insistono che i lavoratori tornino in ufficio a tempo pieno, molte si stanno preparando per una nuova normalità in cui i dipendenti trascorrono alcuni giorni in ufficio e alcuni giorni lavorano in remoto, con una combinazione di incontri e collaborazioni virtuali e di persona. Un'indagine CNBC dei dirigenti delle risorse umane, della finanza e della tecnologia ha rilevato che poco meno della metà delle aziende utilizzerà un modello di lavoro ibrido nella seconda metà del 2021.
Vedo il lavoro ibrido come una di quelle cose che le aziende devono fare nel modo giusto, afferma Deniz Caglar, responsabile della pratica strategica di organizzazione di PwC negli Stati Uniti. Dobbiamo reinventare il modo in cui lavoreremo insieme e se non riusciamo a ottenere il modello ibrido corretto, l'azienda non sarà così produttiva. E in alcuni settori, anche un cambiamento di produttività compreso tra l'uno e il due percento può fare una grande differenza.
Tutto ciò avviene in un panorama aziendale in cui sempre più dipendenti richiedono flessibilità continua dopo la pandemia. Secondo Lo studio sul futuro del lavoro di Accenture 2021 , ad esempio, l'83% dei dipendenti preferisce un modello di lavoro ibrido. E le aziende stanno ascoltando: sanno che le scelte che le organizzazioni fanno ora saranno cruciali, soprattutto mentre corrono per attrarre e trattenere i talenti in un mercato competitivo.
Mentre le aziende si preparano a iniziare ad accogliere le persone di nuovo in ufficio, devono riconoscere le esigenze e le motivazioni dei dipendenti rispetto al lavoro e come sono cambiate e si sono evolute, afferma Jeff Wong, Global Chief Innovation Officer di EY. Le aziende vogliono attrarre e trattenere le persone migliori, ma quasi tutti dicono di volere qualcosa di diverso da quello che esisteva prima del covid.
Le organizzazioni di tutto il mondo stanno raccogliendo la sfida, lavorando per stabilire i processi giusti, le tecnologie innovative e il supporto della leadership per aiutarle a superare questo momento importante.