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In che modo i negozi utilizzeranno la realtà aumentata per farti acquistare più cose
Questa lampada è troppo grande per quel tavolino? Questo divano ci starà sotto quella finestra? Quanto lontano si estenderà questo lampadario dal soffitto una volta installato?
Questi sono i tipi di domande a cui il rivenditore di mobili online Wayfair intende rispondere con la sua nuova app di realtà aumentata, Wayfair View , che consente agli utenti di posizionare modelli virtuali 3D in scala reale dei prodotti Wayfair in contesti reali. Gli utenti selezionano le immagini di mobili o decorazioni dal catalogo online di Wayfair e utilizzano il touch screen del proprio telefono o tablet per posizionare gli oggetti sul pavimento, sulle pareti o sul soffitto della propria stanza. L'app sarà disponibile su un nuovo telefono Lenovo quest'anno e su più dispositivi in seguito.
WayfairView dovrebbe dare alle persone più fiducia nell'acquistare da noi senza preoccuparsi che qualcosa sia della giusta dimensione, afferma Mike Festa, direttore della divisione R&S di Wayfair.
La realtà aumentata e la realtà virtuale non hanno ancora raggiunto il mainstream, ma i rivenditori sperano di cambiarlo. Vedono il commercio virtuale come un modo per affrontare i comuni fastidi degli acquisti e coinvolgere i consumatori. Lowe ha installato Chioschi Holoroom , che applica la realtà virtuale all'home design, in 19 negozi in tutto il Paese e si prepara al lancio di un'app di realtà aumentata. Ad aprile, Ikea ha rilasciato un'app VR focalizzato sulla personalizzazione delle cucine virtuali. L'app mobile e il sito Web di Sephora hanno una funzione che consente agli utenti applicare cosmetici virtuali ai loro volti. L'anno scorso, il North Face ha collocato in alcuni dei suoi negozi visori VR carichi di filmati dello Yosemite National Park in California e del deserto di Moab nello Utah per entusiasmare gli acquirenti per l'avventura all'aria aperta.
L'app di realtà aumentata di Wayfair ti consente di vedere come apparirà un oggetto nella tua casa.
I consumatori sembrano almeno curiosi delle esperienze di vendita al dettaglio aumentata e virtuale. Un sondaggio condotto a febbraio da Walker Sands, un'agenzia di marketing digitale, ha rilevato che il 55% dei consumatori pensa che le applicazioni di realtà virtuale influenzeranno in qualche modo le loro decisioni di acquisto. Un terzo dei consumatori ha affermato che probabilmente acquisterà di più con i rivenditori di e-commerce che offrono funzionalità VR.
La recente maturazione del La piattaforma di realtà aumentata di Google, Tango , sta ispirando i rivenditori a investire di più nel commercio virtuale. Google ha iniziato a lavorare su Tango nel 2012 come parte del suo incubatore tecnologico interno, Advanced Technology and Projects. Per anni, Tango consisteva principalmente in prototipi di sviluppatori che utilizzavano la visione artificiale per consentire ai dispositivi di comprendere le loro posizioni relative. Ma alcuni mesi fa, Google ha iniziato a parlare con i rivenditori della capacità di Tango di sovrapporre oggetti virtuali all'ambiente circostante gli utenti. La promessa: esperienze di acquisto più coinvolgenti del normale shopping online e più realistiche della realtà virtuale, il tutto senza la necessità di ingombranti cuffie.
WayfairView è un risultato di queste collaborazioni. Nei miei test, ho trovato l'app utile, non solo per misurare come i prodotti occuperebbero un dato spazio, ma anche per valutare se corrispondevano all'arredamento attuale. Ho potuto vedere, ad esempio, come appariva una sedia Wayfair all'interno di un affollato ufficio open space, quindi trascinare la sedia nella stanza e persino ruotarla toccando lo schermo del tablet. Potrei anche vedere la sedia da diverse angolazioni (l'app cambia prospettiva mentre gli utenti si muovono) e condividere la configurazione con gli altri facendo uno screenshot. Se mi piacesse davvero la sedia, potrei acquistarla premendo un pulsante che mi porterebbe alla normale app Android di Wayfair.
L'unico inconveniente è che i modelli dei prodotti non sembrano reali al 100%, poiché sono riproduzioni digitali, non foto. Wayfair sta escogitando modi per scansionare i suoi prodotti per una precisione completa.
In un recente sondaggio, più della metà dei consumatori ha affermato di aspettarsi che la realtà virtuale influenzi le loro decisioni di acquisto.
La recente presentazione da parte di Lenovo del primo smartphone consumer abilitato per Tango, il Phab2 Pro , sta anche rafforzando la fiducia dei rivenditori nella realtà aumentata. Il telefono da $ 499, che sarà in vendita a settembre, è considerato più propenso a rendere popolare la realtà aumentata rispetto a dispositivi stand-alone più costosi come Microsoft HoloLens da $ 3.000. Festa e il suo collega Shrenik Sadalgi pensano che l'introduzione di Phab2 Pro stimolerà altri produttori di smartphone ad aggiungere sensori di profondità e rilevamento del movimento ai loro dispositivi. Riteniamo che le app di Tango possano essere eseguite sulla maggior parte degli smartphone entro il 2018 o il 2019, afferma Sadalgi.
Lowe's sta facendo una scommessa ancora più grande sul tango. La catena di bricolage ha accettato di vendere Phab2 Pro entro la fine dell'anno, segnando la sua prima incursione nella vendita al dettaglio di smartphone. E Lowe's offrirà la propria app abilitata per Tango, Lowe's Vision, che consente agli utenti di posizionare pavimenti virtuali, rivestimenti delle pareti, mobili ed elettrodomestici nelle stanze.
Il tango è divertente e intuitivo senza richiedere attrezzature o abilità complesse, afferma Kyle Nel, direttore esecutivo di I laboratori di innovazione di Lowe divisione. Questa tecnologia è un importante passo avanti nella nostra visione di come AR e VR daranno forma al modo in cui i nostri clienti progettano, costruiscono e si godono le loro case. Nel pensa che appaltatori, architetti e designer acquisteranno il telefono per aiutare i loro clienti a concettualizzare i progetti e spera che anche i consumatori lo comprino.
Non è chiaro se qualcuna di queste tecnologie aumenterà effettivamente le vendite. Ikea afferma che la sua app per la cucina VR è ancora in fase di avvio. Lowe's ha rifiutato di commentare come le sue Holoroom VR, che ha iniziato a installare nei negozi nel 2014, abbiano influenzato le entrate. Tuttavia, Nel vede valore nella sperimentazione. Testando e implementando diverse tecnologie e applicazioni AR e VR, abbiamo l'opportunità di scoprire come i clienti interagiscono con queste soluzioni e stare al passo con le loro aspettative in rapida evoluzione e le diverse esigenze, afferma.