Il tuo robo-caller non si annoia mai a comporre servizi automatizzati per te

Categoria: 17031 Inserito 10 ottobre

L'avvio DoNotPay ha creato un sistema automatizzato servizio chiamerà la California DMV, l'agenzia automobilistica, per ridurre i tempi di attesa per un appuntamento da mesi a giorni.

Come è stato fatto: In questo momento, per ottenere un appuntamento con il DMV in California devi prenotare direttamente e attendere settimane fino alla tua data o pagare un servizio per cercare una cancellazione.

I robot stanno chiamando: DoNotPay, una startup che fornisce modi più semplici per navigare nel sistema legale, ha creato un'app che distribuisce un robocaller automatizzato per farti ottenere una prenotazione anticipata. Dopo che l'utente ha inserito alcune informazioni di base, chiama la linea telefonica automatizzata del DMV per fissare un appuntamento. Per gestire una data precedente, il bot continua a chiamare fino a 1.000 volte al giorno per vedere se è disponibile una cancellazione. (Ascolta una delle chiamate qui .)

Umano contro robot: Ieri, Google ha annunciato che stava concedendo più poteri a un simile assistente di robocalling noto come Google Duplex, un'IA dal suono umano che effettua prenotazioni per tuo conto. Il sistema ora si identifica per i chiamanti umani come un bot, a seguito di preoccupazioni etiche iniziali emerse quando il servizio è stato annunciato per la prima volta a maggio.

Bot contro bastone: A differenza di Duplex, il sistema di DoNotPay è progettato solo per mettere le macchine l'una contro l'altra. Penso che non sia etico avere bot che parlano con gli esseri umani al telefono, e questa tecnologia sarà utilizzata solo per parlare con altri bot, afferma il fondatore Joshua Browder (che è stato nominato uno dei nostri 35 Innovators Under 35 del 2017).

Qual è il prossimo? L'azienda sta già testando il servizio per le richieste di passaporti, i servizi di previdenza sociale e le relazioni con le grandi aziende. Il DMV è il primo passo per rendere tutti i servizi governativi automatizzati e istantanei, afferma Browder.