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Il re del cloud: domande e risposte con Marc Benioff
Nel 1999, quando il primo boom del Web era in pieno svolgimento, Marc Benioff, allora dirigente di Oracle, aveva una visione per il futuro del software.
Niente più software: Il CEO di Salesforce.com, Marc Benioff, è stato uno dei primi a credere nel cloud computing.
L'idea di Benioff era che i programmi aziendali potessero essere utilizzati direttamente sul Web invece di essere installati sulle macchine degli utenti. Lasciò il lavoro e fondò Salesforce.com, che iniziò a offrire software per la gestione delle vendite e delle relazioni con i clienti a cui si accedeva solo tramite un browser. Benioff ha reso pubblica la società nel 2004 e l'ha vista aggiunta all'S&P 500 nel 2008. Oggi è considerato un pioniere del cloud computing e l'uomo che ha dimostrato che il software come servizio potrebbe essere un grande business.
Benioff ha scambiato e-mail con Revisione della tecnologia Tom Simonite, redattore informatico di Tom Simonite, su dove è diretto il cloud computing.
BAMBINI : Qualche anno fa hai dichiarato la fine del software. Potresti fornire un breve resoconto sullo stato di avanzamento di come sta andando?
Benioff: La fine del software, una rivoluzione che abbiamo invocato più di dieci anni fa, è ora qui. Il cloud computing è esploso in un fenomeno da 150 miliardi di dollari e ha soppiantato il software aziendale tradizionale, anche nelle più grandi aziende. Aziende come NBC/Universal, Dell e alcuni dei più grandi conglomerati in Europa e Giappone utilizzano il nostro servizio.
In futuro, tutto il software verrà consegnato nel cloud. Le aziende saranno liberate dall'acquisto di infrastrutture che non sono aggiornate, si deprezzano di valore e richiedono un ingente investimento per continuare a funzionare. Le persone accederanno a tutti i servizi di cui hanno bisogno tramite il Web e li faranno aggiornare senza fare nulla.
I giganti affermati dell'informatica aziendale si adatteranno con successo all'era del cloud o dominerà una nuova serie di aziende nati-cloud?
L'unica costante nel nostro settore è il cambiamento. Siamo in un nuovo paradigma, costruito su tre pilastri: cloud, social e tecnologie mobili, e le aziende che lo capiscono domineranno.
Oracle non ha progettato i suoi prodotti fin dall'inizio per il cloud. E non li ha ricostruiti per il cloud. Questo é un problema. Ha costruito il prodotto sbagliato e ora sta cercando di giustificarlo. Non funzionerà. Siamo nel momento più entusiasmante del nostro settore, quello in cui si parla di innovazione, collaborazione e socializzazione, e Oracle sta parlando degli stessi vecchi mainframe proprietari. Tutta la loro recente conferenza Open World riguardava l'acquisto di computer. Quella non è la nuvola!
Non vendo hardware o software. Questa è la visione giusta per la nostra azienda e questa è la cosa giusta per il nostro settore. Le aziende esistenti stanno cercando di rivendere le loro vacche da mungere e si stanno perdendo l'opportunità più entusiasmante del prossimo decennio.
Quindi alcune interpretazioni del cloud computing lo stanno portando nella direzione sbagliata?
Sì. Attenti alla falsa nuvola! La falsa nuvola è l'anti-nuvola.
Le nuvole non arrivano nelle scatole. Come disse una volta il capo della tecnologia di Amazon, Litmus test: se devi acquistare più hardware solo per iniziare, non è un cloud. Il cloud computing si basa su un modello tecnologico multi-tenant che consente agli utenti di beneficiare di un'architettura condivisa. Ciò rende l'informatica democratica; serve aziende di tutte le dimensioni. Non è solo per i ricchi, ma per i governi e le organizzazioni dei paesi in via di sviluppo.
Hai recentemente lanciato Chatter, un servizio per le aziende per creare social network privati. Perché i social media e il cloud vanno insieme?
Siamo in una nuova era dell'informatica, che viene radicalmente trasformata dai social network come Facebook e Twitter e dai progressi nei dispositivi mobili come iPhone e iPad, che stanno sostituendo il desktop. Il numero di utenti di social network ha superato gli utenti di posta elettronica. Quasi un quarto di tutto il tempo trascorso online viene speso sui social network come Facebook. E le persone accedono a Internet più dai dispositivi mobili che dai desktop. Salesforce.com è nato cloud e ora stiamo rinascendo social.
Hai acquisito un'azienda l'anno scorso, Heroku, che fornisce un'infrastruttura informatica in cui le aziende possono lanciare app, come i giochi di Facebook. Heroku estenderà Salesforce per diventare una piattaforma per il software cloud di altre aziende?
Una delle decisioni più importanti che abbiamo preso è stata quella di rendere disponibile il nostro codice per consentire ad altre aziende di creare le proprie applicazioni. Questo era il modo per far crescere la nostra azienda ed era un modo per aiutare ulteriormente il settore. C'era un vasto pubblico di sviluppatori, sia nella nostra base di clienti che in un certo numero di startup, che cercavano di entrare nel cloud. Sapevamo che se potessimo rendere disponibile la nostra infrastruttura come servizio, avremmo potuto aiutare a livellare il campo di gioco e liberare la loro innovazione. Oggi ci sono più di 400.000 sviluppatori sulla piattaforma Force che hanno creato più di 250.000 app personalizzate.
Heroku ci ha aiutato a raggiungere e servire meglio i clienti perché è più aperto. Attualmente supporta sei linguaggi di programmazione e una comunità in crescita di oltre 100.000 sviluppatori. Consente la proliferazione di app social e mobili. Guarda come Warner Bros. lo ha utilizzato per sviluppare un'app di film in streaming su Facebook, dove i clienti possono guardare e acquistare film all'interno del sito di social network ( guarda il video ).
Spesso descrivi il cloud come intrinsecamente più aperto e meno proprietario rispetto al software convenzionale. Ma se stai usando, ad esempio, Chatter di Salesforce, non sei ancora bloccato a quel prodotto?
Chatter è davvero un flusso di informazioni che può essere catturato da interfacce utente proprietarie come la nostra, oppure può essere integrato in altre. Abbiamo API aperte in modo che ogni social network possa partecipare a Chatter. Abbiamo 100.000 clienti su Chatter e penso che ne stiano diventando dipendenti, ma questa è un'altra storia. Sticky e proprietario sono due cose molto diverse.
Puoi utilizzare tutti i nostri servizi ovunque, su qualsiasi dispositivo e puoi scrivere le tue app in qualsiasi lingua. Se usi Heroku, gli sviluppatori possono scrivere nella lingua che desiderano. Se decidono di voler spostare la loro app, possono prendere quel codice e quei dati ed eseguirli su altri cloud. Niente è proprietario, nessuno è bloccato.
C'è un'area di business che il cloud ha appena toccato e che trasformerà completamente?
Credo che ci siano industrie che saranno ancora trasformate dal cambiamento. Un'area che ho osservato è l'assistenza sanitaria. Stavamo tutti aspettando l'applicazione sanitaria che rivoluzionerà il modo in cui condividiamo e comunichiamo con i nostri medici e ci aiuterà a prendere decisioni migliori in materia di assistenza sanitaria. Il cambiamento innescato da cloud più social più mobile consentirà la proliferazione di queste nuove app e automatizzerà le industrie e i professionisti lasciati indietro dall'ultima generazione di tecnologia. Come ho detto prima, questo è il periodo più emozionante che ho visto nei miei 30 anni nel settore della tecnologia.