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Il fattore paura
I giovani sono diversi a causa della tecnologia? Danah Boyd, ricercatrice senior di Microsoft dice non tanto.
Gli adulti si preoccupano di quello che fanno i giovani su Internet, ma Boyd dice che quello che succede non è altro che le solite storie di formazione sulla socializzazione, il sesso, la sperimentazione: solo che ora quelle storie vengono scritte sul web. I timori per l'uso di Internet da parte degli adolescenti equivalgono allo stesso panico morale che abbiamo avuto per decenni, dice.
Le aziende vedono i giovani attraverso una lente similmente annebbiata, dice Boyd, che è stato salutato come il primo antropologo che è un membro di una tribù molto Internet che studia (si è diplomata al liceo nel 1996). Oggi, Boyd lavora nella divisione di ricerca di Microsoft a Cambridge, nel Massachusetts, facendo pura ricerca in scienze sociali, consigliando l'azienda su come navigare nell'uso di Internet da parte degli adolescenti e studiando la cosiddetta cultura dei meme di burloni online, blogger e riproduttori di contenuti.
Come ogni altro commentatore maniaco del lavoro su Internet, la stessa Boyd è iperconnessa e troppo impegnata. Lo scorso Natale ha annunciato su Twitter che si sarebbe recata sull'Isola di Pasqua e in Patagonia per un mese sabbatico digitale dagli schermi dei computer. Ha trovato il tempo al suo ritorno per rispondere alle domande di BAMBINI 's business editor, Antonio Regalado, via e-mail.
TR: Cosa vogliono sapere di più le aziende sui giovani di oggi?
Boyd: Le aziende feticizzano i giovani e sono condiscendenti nei loro confronti. Immaginano che i giovani siano la fonte di tutte le cose creative, ma lamentano anche gli strumenti di comunicazione, le pratiche di informazione e gli stili di interazione dei giovani. Alcune aziende vogliono sapere se i giovani possono venire a salvarli attraverso l'innovazione. Vogliono anche sapere se i giovani possono essere addestrati per essere leali soldati aziendali. In altre parole, alcune aziende vogliono che i giovani siano forze magiche dirompenti, mentre altre vogliono costringere i giovani alla sottomissione. Peggio ancora: molte aziende vogliono che i giovani siano una perturbazione controllabile.
Quali sono le domande che dovrebbero porsi le aziende?
Tra tutte le loro domande, molte aziende vedono i giovani come strani alieni provenienti da un altro pianeta. I giovani della loro immaginazione escono da un romanzo di fantascienza, permanentemente legati a Internet e incapaci di interagire in modo non mediato. Troppo spesso le aziende presumono che questi cosiddetti nativi digitali siano tecnologicamente esperti. Ironia della sorte, sono spesso meno abili quando si tratta di tecnologia rispetto a quelli della forza lavoro. Possono, nel complesso, essere più sperimentali, ma non sono necessariamente più abili. Detto questo, le aziende dovrebbero chiedersi come possono supportare coloro che sono generalmente più disposti a correre dei rischi ma che non hanno necessariamente profonde riserve di competenze. Ciò richiede effettivamente di comprendere ciò che i singoli giovani portano in tavola e ciò che non sanno ancora.
Come definisci la generazione cresciuta con il Web? E sono diversi?
Detesto il termine nativi digitali, perché penso che dipinga un'immagine imprecisa di cosa significhi crescere dopo l'invenzione di Internet. Internet non ha fatto magicamente qualcosa a un'intera generazione di giovani. Non li ha resi intelligenti e non li ha resi stupidi. Ancora più importante, non gli ha fatto capire la tecnologia. C'è una gamma tremendamente ampia di conoscenze tecniche tra i giovani di oggi. Molti dei miei coetanei (noi sulla trentina) sanno molto di più sulla tecnologia e su Internet degli adolescenti che intervisto. Molti giovani hanno un'alfabetizzazione mediatica e informativa straordinariamente limitata; anche le loro capacità tecniche sono sorprendentemente scarse. Sì, quasi tutti sanno come chattare su Facebook e inviare messaggi ai propri amici, ma pochi comprendono le proprie impostazioni sulla privacy su Facebook, figuriamoci come creare un'app per il proprio telefono.
Tutti coloro che integrano le tecnologie di rete nelle loro vite e pratiche quotidiane sono diversi per questo, indipendentemente dall'età. Ma i giovani di oggi non sono così radicalmente diversi dai giovani delle generazioni precedenti. Sono ancora concentrati principalmente sulla socializzazione, anche quando i loro genitori vogliono che si concentrino sull'istruzione. È solo che il luogo in cui socializzano è spesso diverso.
Hai studiato questioni relative alla privacy delle informazioni e al bullismo online tra gli adolescenti. Quando i tuoi soggetti di ricerca iniziano a entrare nel mondo del lavoro, quali pensi saranno le domande antropologiche più importanti da porre su quella transizione?
Mentre guardiamo alla transizione alla vita lavorativa, dobbiamo interrogarci sulle norme di apprendimento che vengono create al liceo e all'università. Ironia della sorte, la maggior parte dei giovani non sta imparando come imparare a scuola. La scuola è un luogo in cui vengono preparati per lavori che non esistono. Viene loro insegnato a memorizzare i fatti e a rispondere alle domande attraverso i test. Viene loro insegnato a seguire ordini e processi formalizzati. La scuola è strutturata per insegnare agli studenti come imparare a operare in un'era industriale del lavoro. La forza lavoro dei colletti bianchi e dei servizi di oggi non assomiglia per niente alla scuola. Invece, sembra il tipo di apprendimento che fanno quando sono coinvolti in interessi e hobby. Le loro esperienze di lavoro con altri online per sottotitolare in modo collaborativo spettacoli di anime, o i loro sforzi nella creazione di pagine Facebook dedicate al loro giocatore di basket preferito, sono più rilevanti per i lavori contemporanei di quello che gli viene insegnato a scuola.
Gran parte di ciò di cui hanno bisogno nella forza lavoro di oggi riguarda la comunicazione, il coordinamento e la collaborazione. Questo non è ciò che imparano a scuola, ma ciò che imparano online. Eppure online, quando collaborano, non pensano alla concorrenza, ai confini o alle gerarchie nello stesso modo in cui lo faranno i loro capi. Questo crea enorme confusione quando entrano nel mondo del lavoro. Questo sembra essere un prodotto della tecnologia semplicemente perché il sistema educativo è così rotto.
Quando i giovani usano le competenze informatiche per avviare un'impresa, li chiamiamo imprenditori. Quando deturpano siti Web o rilasciano documenti riservati in nome di una causa sociale, li chiamiamo hacker. Consideri l'hacktivismo antisociale?
L'attivismo è antiautoritario, ma non è antisociale. È altamente sociale. Gli hacker creano la propria comunità in cui si uniscono per sfidare lo status quo. Sfortunatamente, lo status quo considera antisociale qualsiasi sfida alla sua autorità, legittima o meno.
Sono cresciuto tra gli hacker che erano appassionati di hackerare qualsiasi sistema di sicurezza su cui potevano mettere le mani. Volevano mostrare le loro abilità e sfidare l'autorità. La maggior parte delle volte, lo facevano solo per dimostrare che potevano, [sebbene] anche la mia coorte fosse frustrata con chi era al potere per tutta una serie di ragioni.
L'etica hacker non è scomparsa. Molti giovani emarginati vogliono ancora sfidare lo status quo. L'hacking è una delle strade in cui si sviluppa. Alcuni dei giovani di oggi stanno hackerando sistemi di sicurezza, server aziendali e agenzie governative. Ma un altro gruppo di loro sta hackerando l'economia dell'attenzione. Stanno ingannando le agenzie di media e i social media marketer giocando con diversi sistemi di informazione. Questa è una parte fondamentale della cultura di Internet.
Sei stato invitato a parlare la prossima settimana a Sud per Sudovest . Di cosa parlerai e perché hai scelto quell'argomento per il 2012?
Sono davvero interessato a come la tecnologia trasforma la cultura della paura. La paura può essere generata sistematicamente per invogliare, motivare e reprimere le persone. Il termine cultura della paura si riferisce ai modi in cui la paura viene impiegata da esperti di marketing, politici e media per regolare il pubblico. I media hanno a lungo svolto un ruolo nel generare paura, sia trasmettendo propaganda che attraverso notizie che seminano paura.
Alcune persone pensano che i social media, a causa della loro natura in rete, possano combattere e combatteranno la cultura della paura. Lo sentiamo sicuramente nella retorica su come i social media consentiranno la democrazia. Ma nel mio lavoro con i giovani, ho scoperto che i social media sono spesso uno strumento molto più potente per i mercanti di paura. La paura si diffonde a macchia d'olio attraverso i social media perché le persone si fidano dei contenuti che ricevono dai loro amici, colleghi e colleghi.