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Il difetto fondamentale nella condivisione di applicazioni come Airbnb, Getaround e CLOO
CLOO' a partire dal Hillary Young in poi Vimeo .
Il problema centrale con la mossa per abilitare una sharing economy via web e IT è che mette la responsabilità per la perdita sulle spalle della persona sbagliata, vale a dire il consumatore.
Come attualmente operano, siti come Airbnb , che ti permette di affittare il tuo appartamento a parenti sconosciuti, Andare in giro , che fa lo stesso per le auto, e ora CLOO , che ti permette di affittare solo il tuo bagno, non sono riusciti a superare questa difficoltà e la storia delle carte di credito illustra perché.
Legge federale limita la tua responsabilità per frode con carta di credito a $ 50 , e la maggior parte delle aziende agita anche quell'importo simbolico. Ciò significa che l'obbligo di garantire le transazioni con carta di credito spetta interamente alla società della carta di credito e non al consumatore. Questo è il motivo per cui i consumatori accettano le carte di credito come mezzo di pagamento universale, ed è anche il motivo per cui gli emittenti di carte dispongono di sistemi sofisticati per tracciare le frodi anche se la loro sicurezza del punto di servizio non è eccezionale. (Pensateci: una firma? Cosa può fare se una carta viene rubata?)
Questa non è la mia intuizione. Le ragioni per cui le carte di credito funzionano mi sono state recentemente spiegate dal guru della sicurezza Bruce Schneier , e le sue parole mi sono tornate in mente mentre leggevo L'esilarante interpretazione di Jess Zimmerman dell'app per la condivisione dei servizi igienici CLOO .
Alcuni dei siti che ho appena nominato, in particolare Airbnb, hanno fatto di tutto per affrontare il passività di sicurezza intrinseche nel loro modello . Ma l'assicurazione semplicemente non è sufficiente. Non importa quanti soldi ti daranno Airbnb o Getaround quando qualcuno rovina le tue cose, c'è ancora il dolore e il fastidio di sistemare le cose di nuovo, per non parlare del colpo emotivo che subirai quando ti rendi conto che qualcuno ha violato la tua proprietà.
Peggio ancora, parte della soluzione di Airbnb al problema è a passaggio generale al cliente della responsabilità di vagliare i potenziali inquilini . Vedere il vero nome di qualcuno è fantastico e tutto, ma immagina se le società di carte di credito adottassero lo stesso approccio. Piuttosto che scansionare attivamente le frodi, ci darebbero informazioni sui rivenditori e poi ci farebbero valutare la loro rischiosità?
A meno che questi siti di condivisione non possano rendere la condivisione indolore come le frodi con carta di credito, ovvero non più difficile che ricevere un nuovo pezzo di plastica nella posta, il loro utilizzo rimarrà sempre un mercato di nicchia. Spero che i loro investitori ne tengano conto quando i leader di queste società mostreranno loro grafici con un potenziale di crescita esplosivo.