211service.com
I robot non sono intelligenti come pensi
Qualche anno fa ho incontrato un robot in un caffè in stile giapponese a Osaka. Indossava un kimono tradizionale e mi salutò da dove era seduta in un angolo della stanza buia. Ha preso il mio ordine e l'ha chiamato al barista al bar: un tè!
Ma sapevo che non lo stava facendo da sola: il robot non capiva nulla. Da qualche parte al piano di sopra, sapevo, doveva esserci l'umano che controlla questo androide iperrealistico. I ricercatori la chiamano la tecnica del Mago di Oz: controllare un robot a distanza, forse ingannando un ignaro passante facendogli credere che la stessa creatura meccanica sia viva. I Geminoidi telecomandati del laboratorio di Hiroshi Ishiguro, come quello che ho incontrato al bar, sono esempi perfetti di queste marionette in silicone superbamente realizzate.
Hiroshi Ishiguro vuole che i suoi robot sembrino il più umani possibile, ma questo finisce per confondere le persone?
Le IA di oggi, proprio come il robot che ho incontrato a Osaka, sono deboli: non hanno una reale comprensione. Al contrario, sono alimentati da giganteschi libri di regole contenenti enormi quantità di dati archiviati su Internet. Possono agire in modo intelligente ma non riescono a capire il vero significato di ciò che dicono o fanno.
Le persone tendono a pensare che i robot siano più intelligenti di quanto non siano in realtà. In un recente studio condotto da università in Italia e in Australia, i ricercatori hanno dimostrato che le persone attribuiscono esperienza mentale e azione ai robot, semplicemente in base al loro aspetto. Questo tipo di proiezione potrebbe essere alla base della sfortunata formulazione di articoli di notizie popolari che suggeriscono, ad esempio, che i robot vogliono conquistare il mondo o che potremmo assistere a una rivolta dei robot. Questo è fuorviante e confuso, e quando le persone sono confuse, si spaventano. E la paura ha un modo per ostacolare il progresso.
Sarebbe utile se avessimo una sorta di test di Turing per i robot per misurare quanto sono davvero intelligenti i robot. Potresti creare un test di questo tipo usando il test di Turing originale come guida. Pubblicato per la prima volta nel 1950 da Alan Turing, il test è stato concepito come un modo per misurare i progressi dell'intelligenza artificiale con la tecnologia dell'epoca: terminali di computer e tastiere. Una persona comunica con un essere sconosciuto tramite testo sullo schermo e deve indovinare se le risposte digitate sono state scritte da un essere umano o da un software. Più spesso l'IA viene scambiata per un essere umano, meglio è.
I chatbot software di oggi andrebbero bene in questo tipo di test. I siti di incontri usano questi robot artificialmente intelligenti per indurre le persone a pensare che una persona reale stia flirtando con loro. I chatbot sono così bravi che ci sono siti web che elencano strategie per ingannarli nel rivelare la loro vera natura. (Suggerimento: prova con il sarcasmo.)
Vuol dire che anche i robot stanno per superare il test di Turing? Potremmo semplicemente inserire un chatbot software in un robot e farla finita? La risposta è no, per molte ragioni. Fattori come lo sguardo simile a quello umano, il battito delle palpebre, i gesti, il tono vocale e altre espressioni emotive devono essere vari e naturali e sincronizzati perfettamente. Sarebbe strano, ad esempio, se il robot non interrompesse mai il contatto visivo con te o dicesse sempre che mi sento benissimo! esattamente allo stesso modo.
Il rovescio della medaglia è che non vogliamo che i robot siano così realistici da essere confusi su quanto sappiano effettivamente. Non vogliamo robot, come quello che ho visto a Osaka, le cui capacità non sono chiare a un passante occasionale. Non vogliamo robot che possono ingannarti facendoti pensare che siano umani.
I principi della robotica del Regno Unito, pubblicati nel 2010, lo spiegano. Il documento specifica che i robot non dovrebbero essere progettati in modo da sfruttare utenti vulnerabili; che gli utenti dovrebbero sempre essere in grado di alzare il sipario, un altro mago di Oz riferimento e vedere il funzionamento interno del robot. Ad esempio, potrebbe esserci un database da qualche parte che consentirebbe a chiunque utilizzi un robot di ottenere dettagli sulla funzionalità del robot.
Quindi, come funzionerebbe in pratica un test di Turing per robot? Potremmo guardare all'attuale Premio Loebner, che esegue il test sui chatbot. Il Loebner ha sfide che durano cinque minuti, 25 minuti e così via. Gli stessi tempi potrebbero essere applicati ai robot. Ad esempio, potremmo immaginare che un robot etichettato Turing 25 potrebbe significare che durerebbe fino a 25 minuti senza essere rivelato come non umano. Qualsiasi robot che sia puramente tele-operato, azionato a distanza da un essere umano in ogni momento, dovrebbe essere etichettato come tale.
Robot come quello che ho visto ad Osaka possono aiutarci a liberarci da compiti umili e ripetitivi, allo stesso modo la lavastoviglie o la lavatrice hanno rivoluzionato il ruolo delle donne nella società. Se la confusione delle persone sulla tecnologia porta a paure irrazionali, potremmo rischiare di perdere una rivoluzione come quelle provocate dal computer e da Internet, portando benefici che non possiamo nemmeno immaginare.
Angelica Lim è un assistente professore di pratica professionale in scienze informatiche presso la Simon Fraser University in Canada. In precedenza ha creato software di intelligenza artificiale per SoftBank Robotics.