I dipendenti di Amazon stanno ascoltando alcune delle tue conversazioni con Alexa

Categoria: Silicon Valley Inserito 11 aprile

Amazon impiega migliaia di persone per ascoltare le registrazioni vocali catturate dagli altoparlanti Echo nel tentativo di migliorare il software, secondo Bloomberg .

Il processo: Il team di revisione vocale di Alexa comprende sia appaltatori che personale Amazon a tempo pieno che lavora negli uffici di tutto il mondo, tra cui Boston, India, Romania e Costa Rica. Ogni revisore dovrebbe controllare circa 1.000 file audio in ogni turno, hanno detto a Bloomberg due dei lavoratori. Le registrazioni vengono trascritte, annotate e restituite nella speranza di migliorare Alexa, il software che alimenta i dispositivi Echo.

Invasione della privacy: A volte i revisori si imbattono in clip che trovano sconvolgenti o addirittura potenzialmente criminali. Il portavoce di Amazon ha risposto così: 'Annotiamo solo un campione estremamente piccolo di registrazioni vocali di Alexa per [migliorare] l'esperienza del cliente'.

Gli utenti possono scegliere di non utilizzare le loro registrazioni per scopi di sviluppo, ma Amazon non dice esplicitamente ai clienti di Echo che gli esseri umani potrebbero ascoltarli.

Controversia: Mentre oltre 100 milioni persone in tutto il mondo possiedono dispositivi Alexa, molte persone scelgono di non farlo, perché temono esattamente questo scenario: che Amazon potrebbe essere in ascolto. Questa rivelazione di oggi conferma almeno in parte la validità delle loro preoccupazioni.

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