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Guadagnare con i Social Media
In retrospettiva, il 2009 può essere visto come l'anno in cui i social media sono diventati adulti: Facebook ha superato 350 milioni di utenti attivi, Oprah ha reso Twitter mainstream e LinkedIn ha introdotto un servizio per aiutare le agenzie di reclutamento a cercare candidati di lavoro nel sito. Ma l'utilizzo di microblog, photoblog, contenuti generati dagli utenti e persino blog tradizionali per interagire con i clienti richiede tempo e denaro, e alcune aziende si chiedono ancora se tutto questo sforzo li stia aiutando. Quindi, come fa un'azienda non solo a misurare i risultati dei suoi sforzi sui social media, ma anche a gestirli efficacemente?
Costi sociali : La dashboard di Spredfast consente agli utenti di monitorare la portata e l'efficacia delle campagne di social media integrate, inclusi post di blog, aggiornamenti di Facebook, tweet e flussi di Flickr.
All'inizio di dicembre, Agenzia Sociale , una startup di cinque persone con sede ad Austin, TX, ha lanciato un pacchetto software basato sul Web chiamato veloce che aiuta le aziende a gestire le proprie campagne sui social media. Il software non solo misura le dimensioni e il coinvolgimento del pubblico, ma consente anche una pianificazione coordinata e la pubblicazione automatizzata su più piattaforme di social media.
In particolare, il software basato sul Web conta quante persone visualizzano gli aggiornamenti di Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube e Flickr di un'azienda, nonché i post gestiti da diverse piattaforme di blog popolari, come Moveable Type, WordPress, Blogger, Lotus Live e Drupal. Misura anche il modo in cui il pubblico interagisce con tutti questi contenuti, ad esempio quanto commenta i post, fa clic sui collegamenti o ritwitta gli aggiornamenti.
L'obiettivo, afferma il cofondatore dell'Agenzia Sociale Scott McCaskill, è consentire alle aziende di vedere se tutto il tempo impiegato per fare queste cose aiuta davvero a costruire la consapevolezza del marchio o del prodotto, quali tipi di contenuti hanno maggior successo, quali giorni e persino ore del giorno risultano in il maggior traffico o nuovi follower/amici.
Una versione gratuita consente a un'azienda di gestire una singola identità o voce su ciascuna piattaforma. Le versioni a pagamento consentono alle aziende di coordinare più utenti e voci e forniscono una cronologia dei dati più lunga. McCaskill afferma che il software ha avuto il maggior successo con le unità di grandi aziende e agenzie di marketing.
Metriche dei media: con Spredfast, le aziende possono valutare come le persone leggono, passano o commentano i contenuti sui siti Web dei social media nel tempo.
Spredfast offre alle aziende un modo per pianificare e gestire la distribuzione dei contenuti. Ad esempio, gli utenti possono scrivere in anticipo post di blog, tweet o aggiornamenti di Facebook e quindi pianificare quando verranno pubblicati. Un negozio che potrebbe offrire un codice coupon online o una vendita di un giorno potrebbe, con Spredfast, far inviare a Twitter quel codice più volte al giorno per aumentare il numero di visitatori del sito. Le metriche del software, afferma McCaskill, consentono agli esperti di marketing di individuare i momenti migliori per pubblicare gli aggiornamenti. Spredfast rende anche loro facile testare diverse strategie.
L'azienda è stata lanciata un anno fa come produttore di applicazioni Facebook personalizzate. Quando Facebook ha ridisegnato la sua home page, afferma McCaskill, il modello di business di Social Agency è stato effettivamente silurato. Come parte della sua strategia di vendita, l'azienda ha dedicato molto tempo ad aiutare i clienti a pianificare le proprie strategie sui social media. Quindi i fondatori si sono riorganizzati e hanno usato la loro esperienza per iniziare a costruire Spredfast circa nove mesi fa. Il software è stato lanciato in versione beta privata a settembre, beta pubblica a ottobre e ha avuto il suo lancio ufficiale il 2 dicembre.
Social Agency prevede di introdurre una funzionalità entro la fine di gennaio che aiuterà gli utenti a progettare una campagna sui social media basata sui loro obiettivi. McCaskill afferma che Spredfast molto probabilmente presenterà agli utenti un elenco di obiettivi di marketing comuni che possono controllare. Il software suggerirà un modello per una campagna basato su ciò che ha funzionato meglio per i clienti con obiettivi simili.