Google Wallet: chi comprerà?

Google ha annunciato un'app e una serie di partnership che potrebbero aiutarla a diventare un custode chiave nei pagamenti elettronici mobili, uno spazio che molti si aspettano di esplodere nei prossimi anni.

Gestore di denaro: Google Wallet è in demo al suo lancio a New York. L'app consente agli utenti di caricare i dati della carta di credito per pagare i prodotti toccando i loro telefoni.

Google Wallet , annunciato oggi a un evento a New York, è un'app che consente agli utenti di toccare il proprio smartphone nei negozi per pagare gli acquisti utilizzando la tecnologia NFC (Near Field Communication), ma solo dopo aver inserito i dettagli della carta di credito o di debito . Un prodotto correlato chiamato Google Offers consentirà agli utenti di inviare coupon ai propri portafogli virtuali, ad esempio tramite una ricerca su Google o un cartellone pubblicitario tramite NFC.

Gli smartphone onnipresenti e sempre più sofisticati rendono possibili i pagamenti mobili e molte aziende sono in competizione per svolgere un ruolo nello sviluppo della tecnologia sottostante. Lo scorso novembre, AT&T, Verizon e T-Mobile hanno annunciato una piattaforma di pagamento mobile simile chiamata Iside e recentemente hanno rivelato l'intenzione di collaborare con Visa e MasterCard.

Diverse società di avvio stanno anche spingendo per un posto nel mercato. Tra questi c'è Square, che fornisce la tecnologia che consente agli smartphone di accettare pagamenti con carta di credito. Si dice che Apple, nel frattempo, stia lavorando su un sistema di pagamento NFC per iPhone che potrebbe essere collegato agli account iTunes degli utenti.

Il tuo telefono sarà il tuo portafoglio. Basta toccare, pagare e salvare, ha affermato Stephanie Tilenius, vicepresidente del commercio di Google, all'annuncio di New York.

Google ha collaborato con una serie di importanti rivenditori, nonché con Citibank, MasterCard e il servizio di elaborazione dei commercianti Primi dati in test sul campo, a partire da oggi, e prevede di rilasciare il prodotto questa estate a San Francisco e New York. I partner di vendita al dettaglio includono Macy's, Subway, Walgreens, ToysRUs, Noah's Bagels, Peet's Coffee & Tea, Foot Locker, The Container Store e American Eagle Outfitters.

Un problema per Google potrebbe essere la mancanza di dispositivi adeguati. Attualmente, esiste un solo dispositivo Android con tecnologia NFC integrata: il Nexus S e solo i dispositivi in ​​esecuzione sulla rete di Sprint saranno compatibili. Sprint prevede di rilasciare diversi altri telefoni Android dotati di NFC entro la fine dell'anno.

Bill Mason , professore di antropologia e diritto all'Università della California, Irvine, che studia i sistemi di pagamento, afferma che potrebbero esserci anche ostacoli culturali e comportamentali. È davvero solo un modo molto diverso di pagare, e abbiamo molti modi di pagare che funzionano bene, dice.

Alistair Newton, vicepresidente della ricerca presso Ricerca Gartner che effettua ricerche sui sistemi di pagamento mobile, sottolinea che la domanda di sistemi di pagamento mobile da parte dei clienti e dei rivenditori è scarsa e finora ci sono state poche storie di successo. Molti hanno provato a implementare i pagamenti swipe-as-you-go NFC in passato, osserva, in particolare in Asia ed Europa, con scarso successo.

Questa applicazione di Google sarà davvero un'utilità di pagamento supplementare per quei consumatori che hanno scelto di utilizzarla, afferma. Sospetta anche che molte persone non vorranno provarlo perché le persone sono intrinsecamente abbastanza conservatrici riguardo al denaro.

Un altro ostacolo sarà convincere i rivenditori ad acquistare nuovi terminali POS per leggere i telefoni NFC. Sebbene alcuni rivenditori abbiano già effettuato l'accesso per accettare Google Wallet, potrebbe non essere sufficiente. Affinché questa cosa possa davvero scalare ed essere accettata ovunque, ogni commerciante avrà bisogno di un nuovo sistema POS in grado di leggere NFC, e questo è davvero un grande impegno, afferma Maurer.

Ma crede che Google potrebbe riuscire dove altri hanno fallito se l'NFC si diffondesse sugli smartphone e se l'azienda potesse incoraggiare gli sviluppatori a creare app che utilizzano la tecnologia, un'app che consente ai clienti di un ristorante di dividere il conto, ad esempio.

Newton ritiene che anche le offerte di Google potrebbero essere fondamentali per la strategia. L'unica area in cui vediamo che i pagamenti mobili funzionano è quella in cui si vede una convergenza tra pagamenti mobili e programmi fedeltà e coupon, dice.

Penso che ci sia un futuro forte e solido per i pagamenti mobili, ma non accadrà dall'oggi al domani, e non sarà per tutti, aggiunge.

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