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Google Glass ha bisogno di interazione fatica, statistica
Il nuovo video dimostrativo di Google Glass è impressionante. Il prodotto sembra meno magico - il video teaser originale ha fatto affermazioni visive ed esperienziali che semplicemente non erano plausibili - e più simile alla realtà. La cosa più interessante del video è come conferma finalmente l'aspetto più banale e importante dell'esperienza utente di Google Glass: come controlli quella dannata cosa? Google Glass, a quanto pare, si basa su un'interazione simile a Siri: lo invochi dicendo OK Glass e quindi impartire ulteriori istruzioni .
Il team di Google è arrivato a questa soluzione dopo i test dozzine e dozzine di gesti non verbali della testa e ritenendoli tutti troppo strani, fastidiosi o scomodi. I comandi vocali erano il male minore, ma anche Steve Lee, responsabile del design del prodotto di Glass, riconosce che blaterare all'auricolare dozzine di volte al giorno non è il modo ideale per interagire con un computer indossabile. Penso che ci sarà probabilmente un modo per muovere la testa, che è comodo e naturale per un utente, oltre a non farli sembrare strani e strani, ha detto a Fast Company la scorsa estate.
In altre parole: il vetro ha bisogno interazioni fatiche . E così via.
Il termine fatico deriva dalla linguistica e descrive espressioni verbali che non hanno lo scopo di trasportare informazioni o contenuti, ma sono semplicemente lì per mantenere aperto il canale. È meta-comunicazione. Le chiacchiere sono fatiche; dicendo Mi senti adesso? o anche la tua rottura a causa di una cattiva connessione cellulare è faticosa.
Le espressioni fatiche possono anche essere non verbali, specialmente se applicate alle interfacce tecnologiche, afferma Laura Seargeant Richardson, Experience Design Director presso Rana . Considero fatica la vibrazione di un telefono che indica un messaggio di testo, mi ha detto. È l'interruzione, il momento che attira l'attenzione, la connessione tra te e i dati o le informazioni che la tecnologia offre.
Il feedback fatico, la metacomunicazione dal dispositivo all'utente, è già all'ordine del giorno. E un computer indossabile come Google Glass deve impiegare un sacco di feedback fatico, se non altro per evitare di distrarre troppo visivamente. Ma l'ingombrante sistema di controllo vocale di Glass mostra che le interazioni fatiche non verbali dovranno fluire anche nella direzione opposta: dall'utente al dispositivo.
Google lo sa. OK Glass è già un'espressione fatica, dice Richardson: è come dire: 'Come va, come stai, bello vederti' e così via. Stabilisce una connessione. La vera visione di Glass, tuttavia, è meno simile a uno smartphone e più simile a un compagno onnipresente che presta sempre almeno un basso livello di attenzione a qualunque cosa tu stia facendo. OK Glass non è l'equivalente di svegliare il tuo iPhone dalla sospensione. Non è un oggetto che accendi e spegni; è un assistente il cui consapevolezza tu dirigi. Le interazioni fatiche non verbali, simili a spinte, renderanno questo processo molto più fluido e molto meno socialmente imbarazzante.
Capire esattamente quali dovrebbero essere queste interazioni fatiche è un problema su cui Google ha deciso di puntare per ora. Forse ha più senso lasciarli emergere dall'uso nel mondo reale, proprio come hanno fatto il messaggio @ e le convenzioni di hashtagging su Twitter. Tuttavia, che provengano da un processo top-down o bottom-up, le interfacce phatic sono il futuro.