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Gli esperti di marketing devono odiare la nuova casella di posta incentrata sulle persone di Gmail
Il filtro antispam nel servizio di posta elettronica Gmail di Google è stato a lungo elogiato dai suoi utenti. La scorsa settimana Google ha aggiunto una nuova funzione probabilmente sarà altrettanto popolare che farà guadagnare all'azienda anche alcuni nuovi nemici: il filtraggio di bacn –le notifiche automatiche, i messaggi di marketing e le newsletter che intasano molte caselle di posta.
Il nuovo design divide la posta in arrivo di un utente in cinque schede separate . La visualizzazione predefinita, Principale, mostra solo le conversazioni e-mail con altre persone. Devi fare clic sulle schede per accedere alle altre quattro: Social è per le notifiche dai social network e le e-mail personali inviate a molti destinatari; Le promozioni contengono e-mail di marketing come offerte da negozi online; Aggiorna gli estratti conto delle case e simili; I forum sono per i messaggi di siti di discussione e le mailing list.
Quando ho attivato la nuova casella di posta ( guarda come farlo qui ) Mi è subito piaciuto. La visualizzazione predefinita che mostra solo le email di altri umani è un miglioramento rispetto alla mia precedente casella di posta. che confondeva quei messaggi con varie newsletter e notifiche che, sebbene avessi optato per esse, per lo più non avevo mai letto e non volevo vedere. È diventato subito chiaro che se non clicco mai sulla scheda Promozioni, tutto ciò che bacn scompare essenzialmente senza che mi venga richiesto di annullare l'iscrizione a ciascuna mailing list.
Per questo motivo, sospetto che il nuovo design di Gmail sarà popolare tra i suoi utenti e forse convincerà alcune persone a passare al servizio. Ciò significa che molte e-mail di bacn vengono filtrate, il che ha il potenziale per essere un bel grattacapo per le aziende che si affidano all'e-mail marketing (così come per i politici che cercano un ufficio e sperano di emulare la campagna di Obama dell'anno scorso; vedi A More Perfect Union). Sarebbe interessante sapere, tra qualche mese, se c'è stato un calo misurabile nell'apertura di questo tipo di messaggi da parte degli utenti.
Anche i social network come Twitter e Facebook potrebbero risentirne. Fanno molto affidamento sull'e-mail per riportare le persone nei loro servizi (Twitter è particolarmente aggressivo nell'usare le e-mail, nella mia esperienza) e il nuovo Gmail significa che quei messaggi non raggiungeranno una persona a meno che non facciano clic sulla scheda Posta in arrivo social. Peggio ancora, dal punto di vista dei social network, mentre le loro e-mail vengono nascoste, le notifiche per il social network di Google vengono visualizzate in una casella rossa nell'angolo in alto a destra di ogni casella di posta di Gmail.